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      電子商務(wù)致超市滲透率降低 用戶忠誠度下降

      2013-08-26 13:33 來源:國際商報 字號:       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

        消費研究機構(gòu)KantarWorldpanel機構(gòu)最近發(fā)佈的報告表明,截至2013年6月14日,與去年同期相比,第二季度中國城市快速消費品市場銷售額僅增長了7.1%。電子商務(wù)渠道依舊在2013年上半年成為推動零售發(fā)展的耀眼明星,在城市尤為明顯。這也間接導(dǎo)致超市滲透率降低。上半年,在北京13家主流大型超市中,滲透率和忠誠度出現(xiàn)下降的企業(yè)佔比分別為70%和54%。

        截至2013年6月14日,中國城市的快速消費品市場銷售額僅增長了7.1%。該增長率低於第一季度的8.4%,也創(chuàng)出近兩年來季度同比增長率的新低。這主要是由於家庭支出增長放慢,與去年同期相比,消費者購買的商品更少。但伴隨著中國城市化進程的推進和消費結(jié)構(gòu)的升級,商品的平均價格和購買者的數(shù)量仍在持續(xù)增長。

        電子商務(wù)渠道依舊在2013年上半年成為推動零售發(fā)展的重要力量,在各個城市中變得越來越重要。尤其在四大重點城市(上海、北京、廣州和成都),電商渠道已經(jīng)佔據(jù)了整個快速消費品市場3.7%的銷售額,其重要性超過了直銷這一傳統(tǒng)渠道。KantarWorldpanel預(yù)測,在接下來的三年中,重點城市將有超過60%的家庭通過電商渠道購買快速消費品。這將使電子商務(wù)在快速消費品市場中變得舉足輕重,任何一個生産商想要在中國取得成功都必須要積極思考如何開拓電子商務(wù)渠道。

        KantarWorldpanel的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截至6月14日,物美、家樂福和京客隆佔據(jù)了北京超市滲透率和忠誠度的前三位。較去年同期相比,家樂福、京客隆、沃爾瑪、歐尚等9家超市的滲透率出現(xiàn)了下降,京客隆、樂天瑪特、華普超市等7家超市消費者忠誠度有所下降;不過,作為後起之秀的永輝超市無論在滲透率還是忠誠度上都有較大幅度的增長。

        對於市場變化,KantarWorldpanel表示,根據(jù)統(tǒng)計,在一線城市中,消費者在超市和傳統(tǒng)食雜店中的消費頻次降低,而在電子商務(wù)、個人護理用品商店和百貨商場的消費頻次有所上升。同時,在一線城市中,消費者的平均購買渠道數(shù)量達(dá)到了7.73個,超過全國6.95個的平均水準(zhǔn)。多元化的消費選擇也在一定程度上稀釋了超市渠道的購買率。

        隨著電商發(fā)力一線城市的生鮮領(lǐng)域,這些城市的消費者越來越傾向在網(wǎng)上購買食品,食品佔電商渠道快消品的市場份額已高達(dá)54%。但在二線及以下的城市,個人護理品依然是主要網(wǎng)購的快消品類。本應(yīng)是食品銷售主力的超市在一線城市“失寵”的趨勢更為明顯。(張雲(yún)中)

      [責(zé)任編輯: 王君飛]

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