北京的傅先生在一家4S店修理私家車多年,認(rèn)為那裏的收費(fèi)價(jià)格雖高,但修車技術(shù)、配件品質(zhì)畢竟是一流的。然而,不久前的幾次親身經(jīng)歷,讓他意識到4S店所謂的“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”,原來掩蓋著不少“貓膩”。
雙方拉抬價(jià)格,互贈商業(yè)利益
與普通修理廠相比,4S店服務(wù)價(jià)格一般要高出3~5倍,這些修理廠技術(shù)真的那麼棒嗎?經(jīng)過走訪一些普通修理廠的工人師傅,記者了解到,4S店的修理技術(shù)的確不錯(cuò),道理很簡單,一些高檔汽車的修理,往往是先從這裡開始的,師傅們最先接觸到這方面的技術(shù)培訓(xùn),因而掌握技術(shù)比較超前。
技術(shù)服務(wù)好,自然可以提高價(jià)格,但汽車修理技術(shù)畢竟不是發(fā)明專利,既容易學(xué)習(xí),又容易模倣,4S店價(jià)格高出普通修理廠一兩倍已經(jīng)很可觀,為何可以高出3~5倍?
傅先生一次車險(xiǎn)定損暴露了端倪。2012年底前,他在北京西二環(huán)附近並線時(shí)速度過快,與一輛奧迪1.8T發(fā)生了剮蹭,交警問如何處理時(shí),傅先生表示承擔(dān)全責(zé),並提出由對方來指定修車廠維修。
本來,傅先生也開了一輛奧迪車,剮蹭後送到一家普通修理廠維修,價(jià)格不到2000元。而對方的奧迪車送到一家名為“亞之傑”的4S修理廠修理時(shí),一位平安保險(xiǎn)公司的定損員打電話來説,對方的車險(xiǎn)定損金額為6000元。
傅先生驚訝地問:你是我的保險(xiǎn)公司的定損員,為何不向著保險(xiǎn)公司少定一些,反而向著4S店往高裏定?這位定損員回答:葉子板更換將近2000元,小燈更換多少錢,大燈受損多少錢,如此等等。而傅先生印象,就是剮蹭了小車右前方很小的部位。
鋻於定損員這樣的行為,傅先生邀請了一位有經(jīng)驗(yàn)的汽修師傅一同前往這家4S店,要求查看對方汽車的受損情況。結(jié)果這位定損員説,經(jīng)過當(dāng)事人同意,葉子板可以不換,加上其他方面的優(yōu)惠,可以減少2000元維修費(fèi)用。
一位保險(xiǎn)公司人士向記者透露,保險(xiǎn)公司與4S店之間確有利益輸送,原因是4S店既修車又賣新車,保險(xiǎn)公司討好4S店,可以獲得更多的車險(xiǎn)保單。為此,理賠定價(jià)高一些,保險(xiǎn)公司也是“睜一隻眼、閉一隻眼”。
為了制止不正當(dāng)競爭行為,保監(jiān)會幾年前就規(guī)定,保險(xiǎn)公司對保險(xiǎn)銷售方的傭金不能超過10%。然而,保險(xiǎn)公司與4S店之間“明修棧道,暗度陳倉”,他們已經(jīng)找到了“對策”。
[責(zé)任編輯: 王君飛]
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