本報訊(記者 劉新宇)央行第二代支付系統(tǒng)“超級網(wǎng)銀”在廣州、深圳上線運營已近3年，不過這“一站式”網(wǎng)上跨銀行財務管理推進並不如意。昨日，有銀行客戶獨家向本報記者報料，她在開通超級網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能過程中遇到諸多麻煩，不僅工行、農(nóng)行等國有大行紛紛作出限制，中行還取消了超級網(wǎng)銀的部分轉(zhuǎn)賬功能。對於該客戶反映的情況，中行也向本報記者證實“因系統(tǒng)原因”，近期確實取消了作為被動賬戶的部分轉(zhuǎn)賬功能。

　　記者調(diào)查了解到，在超級網(wǎng)銀的推進過程中，存款不具備優(yōu)勢的中小銀行推進較為積極，而國有大行則出於對存款外流的擔憂，普遍採取設置門檻的方式進行限制。

　　市民報料：

　　“資金歸集”並不容易

　　一人手握幾個賬戶，每個賬戶都不能取消，如果想把家人的賬戶一起管理，那將是一件非常耗神的工作。在越秀區(qū)上班的吳小姐最近想到了一個辦法解決這個問題——超級網(wǎng)銀。吳小姐告訴記者，通過超級網(wǎng)銀的“資金歸集”業(yè)務，可以即時或定期將一個或多個指定賬戶的資金全部或部分轉(zhuǎn)入另一個指定賬戶。“我想以招行作為主賬戶，把中行和建行的資金歸集過來，但在中行網(wǎng)上申請開通轉(zhuǎn)賬協(xié)議未能成功。”

　　中行向本報記者回應指出，中行的超級網(wǎng)銀業(yè)務分為幾個不同部分。其中的跨行現(xiàn)金管理功能可為個人客戶提供跨行賬戶資訊查詢及作為主動賬戶的跨行賬戶資金的實時轉(zhuǎn)賬服務，這一服務沒有發(fā)生變化。而吳小姐所説的轉(zhuǎn)賬功能在中行屬於授權簽約類型的服務，其中，中行作為被動賬戶轉(zhuǎn)賬功能，即將資金從中行轉(zhuǎn)移到他行的功能確實近期“因系統(tǒng)原因”暫停。

　　銀行動作：

　　限制超級網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬

　　吳小姐認為，這是國有大行為防止資金外流人為設置障礙，“我在工行辦理過程中也遇到了一些阻礙，工行雖然沒有暫停這一功能，但超級網(wǎng)銀的跨行轉(zhuǎn)賬只支援二代U盾，不支援我手頭的一代U盾。如果我要開通這一服務，我還需要另外付費開一個二代U盾。”

　　其他銀行也有一些限制，“比如説，農(nóng)業(yè)銀行作為被歸集銀行，限制了對公賬戶每天最多轉(zhuǎn)出5萬元”，有銀行業(yè)人士透露。在中行沒有發(fā)生變化的跨行現(xiàn)金管理功能中，中行也要求客戶在個人網(wǎng)上銀行中辦理的每筆跨行實時付款交易均需使用網(wǎng)銀安全認證工具進行安全認證後才可完成，且單筆交易限額為5萬元(含)人民幣。

　　中行披露的數(shù)據(jù)顯示，僅2012年，中行個人網(wǎng)上銀行跨行現(xiàn)金管理的實時付款交易筆數(shù)超過5萬筆，交易金額約10億元。

　　業(yè)內(nèi)觀點

　　背後折射存款利益之爭

　　與國有大行保守的態(tài)度相比，股份制銀行則希望通過超級網(wǎng)銀吸引更多的存款。今年1月，一條關於銀行資金保底歸集功能的微博被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。事實上，這樣的功能市場上主流的商業(yè)銀行接入超級網(wǎng)銀後均能實現(xiàn)，只不過股份制銀行願意將這樣的功能作為噱頭來宣傳。一位銀行業(yè)內(nèi)人士指出，這背後折射出的是國有大行和中小銀行在存款利益面前的現(xiàn)實考量。國有大行存款具有較大優(yōu)勢，如果輕易實現(xiàn)各家銀行之間的資金往來，無疑會對國有大行現(xiàn)在的存量存款形成挑戰(zhàn)。

　　不過另一家國有大行廣東省分行的零售業(yè)務相關負責人則指出，國有大行建“圍墻”來綁住客戶的做法是不可取的，他認為國有大行要轉(zhuǎn)變觀念，在利益和服務之間尋找平衡點。

　　小貼士

　　所謂超級網(wǎng)銀，指央行研發(fā)的第二代支付系統(tǒng)。只要客戶在想要被掛靠的他行或者本行其他賬戶的網(wǎng)上銀行進行授權簽約，就可將其掛靠在一家銀行的一個網(wǎng)上銀行賬戶上，實現(xiàn)“一站式”網(wǎng)上跨銀行財務管理，功能包括實時跨行轉(zhuǎn)賬、跨行賬戶查詢等功能。

[責任編輯： 雍紫薇]