又到一年一度的消費(fèi)者權(quán)益日。在中國，每年的3月份總會(huì)成為各大商家頗感緊張、工商部門忙前忙後、媒體記者頻頻亮相的“打假時(shí)間”，而對(duì)於中國廣大的消費(fèi)者來説，這段時(shí)間還真有一些成為“上帝”的感覺。

　　“找他們處理，他們先是把我推給蘋果的售後，後來又説因?yàn)槲覀€(gè)人原因?qū)е率謾C(jī)受潮，不在保修範(fàn)圍。”家住河南鄭州的李磊年後在某手機(jī)銷售店買了一部iphone5手機(jī)，但用了不到1個(gè)月手機(jī)就出現(xiàn)了花屏的現(xiàn)象。“前天通知我可以為我免費(fèi)修理，就是怕這段時(shí)間出問題唄。”

　　近年來，中國各級(jí)政府和部門不斷加大對(duì)於侵權(quán)和假冒偽劣的打擊力度。2012年，中國行政執(zhí)法部門共查處侵權(quán)和制售假冒偽劣商品案件32萬餘件，涉案金額88.9億元。

　　雖然“打假”和“維權(quán)”事業(yè)開展得如火如荼，許多專家和相關(guān)人士仍坦言，中國應(yīng)當(dāng)儘量避免長久以來形成的階段性和“運(yùn)動(dòng)式”的打假和維權(quán)，不能只是在“節(jié)點(diǎn)”忙乎得熱火朝天，對(duì)於那些存在問題的企業(yè)或單位，應(yīng)防止只查不打，打而不徹底。

　　面對(duì)各方的高度注度，不少商家選擇在3月份“好好表現(xiàn)”，武漢的一家影院甚至推出在“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日當(dāng)天，觀眾對(duì)影片不滿意可全額退款。

　　“‘3·15’舉國打假，‘3·16’恢復(fù)平常。”一些消費(fèi)者的調(diào)侃雖然有些誇張，但卻突顯出廣大民眾的焦慮和期待。

　　品牌戰(zhàn)略專家李光鬥認(rèn)為，西方發(fā)達(dá)國家之所以很少發(fā)現(xiàn)大面積嚴(yán)重産品品質(zhì)問題是因?yàn)槿鐣?huì)對(duì)假貨的嚴(yán)苛制度性遏制，中國社會(huì)需要反思的是有沒有更加有效的打假的方式，能不能從“運(yùn)動(dòng)式”打假轉(zhuǎn)變成制度打假。

　　“‘Made　in　China’在我的一些外國學(xué)生眼中成了‘山寨’的同義詞，但我想想自己見過的假貨，實(shí)在沒有底氣去解釋什麼。”曾經(jīng)在國外教授漢語的溫雯認(rèn)為，中國人想甩掉“山寨”的帽子，應(yīng)“將打假行動(dòng)進(jìn)行到底”。

　　“靠一年一度的集中打假是無法解決産品品質(zhì)問題的。運(yùn)動(dòng)過後，故態(tài)複萌。”李光鬥認(rèn)為，必須建立有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)和“法永無休假之日”的嚴(yán)苛制度。

　　“明星為企業(yè)做代言要考察企業(yè)的實(shí)力，為的是不自毀形象。媒體為企業(yè)登廣告也應(yīng)考察商品的真假，如果登出了虛假、誇大的廣告詞，也是會(huì)影響媒體公信力的。打假不是工商局一個(gè)部門的事，只有人人喊打，且堅(jiān)持不懈，才能杜絕假冒偽劣商品。”山東大學(xué)社會(huì)學(xué)教授王忠武説。(記者 李放 高潔 李黔渝)

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