2013年12月，原中國平安網(wǎng)際網(wǎng)路掌舵者顧敏出走，陳心穎接盤。而2014年已過大半，平安的網(wǎng)際網(wǎng)路金融走向如何？未來又將如何演變？8月20日，中國平安首席運營官兼首席資訊執(zhí)行官陳心穎在香港平安業(yè)績會後，接受了南都記者的專訪。

　　陳心穎稱，去年底剛完成整個佈局，醫(yī)食住行玩五個門戶各有一家網(wǎng)際網(wǎng)路公司。平安今年下半年要重點做門戶之間整合，使客戶能夠打通。至於平安集團的眾多A P P，陳心穎表示平安集團的移動網(wǎng)際網(wǎng)路金融的建設是圍繞個人用戶為中心，依照“醫(yī)、食、住、行、玩”加金融六個方面有序地展開。

　　“醫(yī)”門戶四季度現(xiàn)身

　　這一年來，平安集團在追逐現(xiàn)代科技的路上狂奔。“平安的傳統(tǒng)金融與網(wǎng)際網(wǎng)路金融(線下到線上的遷徙)，網(wǎng)際網(wǎng)路金融業(yè)務之間(線上到線上的遷徙)均在穩(wěn)步推進過程中。目前網(wǎng)際網(wǎng)路金融發(fā)展迅速，除了佈局之外，已經可以看到有一些初步成績，我們比較滿意。”陳心穎很開心地向南都記者稱。

　　2014年上半年，平安先後上線壹錢包、平安好房，並加大了萬里通、陸金所、平安好車的佈局。陳心穎表示，“中國平安希望做最大最好的個人零售金融生活的提供商。”

　　“我們去年底剛完成整個佈局，醫(yī)食住行玩五個門戶各有一家網(wǎng)際網(wǎng)路公司，垂直的門戶去建立市場。這上半年來看到，佈局之後有比較明顯一些成績。”陳心穎興奮地説道，“其中，陸金所和萬里通是佈局最早的，兩家公司成立近兩年，不管是開展的客戶量、頻率、大數(shù)據(jù)積累貢獻都是比較明顯。其餘的公司佈局時間較短。這5個門戶的，都在各自的領域去創(chuàng)造市場，金融和生活的作為切入點。”

　　“網(wǎng)際網(wǎng)路技術未來更加改善過去傳統(tǒng)金融的模式，提高市場覆蓋和客戶群覆蓋的速度。未來會大力推動網(wǎng)際網(wǎng)路金融，因為從線上交叉銷售成本更低，線上遷徙的成本低30%-50%，而且可以看到線上遷徙客戶的速度更快、成效更高。”陳心穎稱。

　　“我們以萬里通為例子，去年底才有4000萬用戶，今年年中用戶突破5800萬，它在短短的半年之內獲得1800萬的用戶，也只有線上上才能做到。”陳心穎舉例稱。

　　除了上述的門戶之外，關於醫(yī)療的門戶已經開始搭建。在健康管理領域，平安正在開展“健康保險+健康服務”的産品研發(fā)及醫(yī)療網(wǎng)路服務平臺的搭建，整合電子化的健康管理解決方案，構建新型健康産業(yè)鏈。平安健康險的“醫(yī)健通”作為平安醫(yī)食住行玩五大門戶戰(zhàn)略之一，陳心穎稱，目前公司還沒有正式成立，今年上半年，團隊還在組建當中，阿里巴巴(滾動資訊)集團原副總裁王濤加入團隊。預計今年第四季度，對外會有明確産品和服務出現(xiàn)。

　　建億級網(wǎng)際網(wǎng)路平臺

　　“平安內部已經在集團層面構建了統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)平臺，在合理合規(guī)的前提下進行了集團數(shù)據(jù)的梳理整合和應用。”陳心穎稱，大數(shù)據(jù)將在精準行銷、反欺詐、信用風險管理等方面幫助集團內的專業(yè)公司優(yōu)化現(xiàn)有流程，提高效率，降低運營成本。此外，在利用數(shù)據(jù)服務客戶方面，通過全面了解客戶個性需求，可以給優(yōu)質客戶更優(yōu)惠的價格，也可以是更準確知道客戶需求，比如不同客戶對消費渠道有不同偏好，我們通過數(shù)據(jù)挖掘了解他的習慣，更有個性化地服務。

　　“大數(shù)據(jù)初步的價值體現(xiàn)在傳統(tǒng)金融行業(yè)，”陳心穎舉例稱，保險公司通過大數(shù)據(jù)分析能降低産險的綜合賠付率，在大數(shù)據(jù)的時代可以參考大數(shù)據(jù)的量或者不同維度很多。例如，信用卡數(shù)據(jù)可以看出，經常晚上去酒吧喝酒的人，他們的車險賠付率高於常人20%到30%。通過現(xiàn)在比較熱門的車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，我們可以看到客戶的駕駛習慣是怎麼樣的。比如，發(fā)現(xiàn)這個人經常駕駛時間是淩晨2點-6點，符合我們評價的經常開車或者經常出去的，或者經常去酒吧的客戶，這種客戶賠付率肯定比較高。其餘切入生活場景等非傳統(tǒng)行業(yè)的應用，目前還在起步的階段。

　　此外，關於平安旗下眾多A pp的發(fā)展，陳心穎稱，平安集團的移動網(wǎng)際網(wǎng)路金融的建設是圍繞個人用戶為中心，依照“醫(yī)、食、住、行、玩”加金融六個方面有序地展開。未來的願景是建設億級網(wǎng)際網(wǎng)路平臺，實現(xiàn)金融業(yè)務線上和線下的客戶遷徙。

　　平安金科定位：做資産累積

　　平安金融科技諮詢有限公司隸屬於中國平安保險(集團)股份有限公司，是平安集團直屬的一級子公司，成立於2011年8月。南都記者此前從業(yè)界獲悉，平安金科在最近幾年的重點就在於為平安網(wǎng)際網(wǎng)路平臺創(chuàng)造流量，將與客戶的低頻互動變?yōu)楦哳l互動。據(jù)公開資訊，平安好房、24m oney、平安付、陸金所等都是平安金科孵化出去。陳心穎稱，萬里通、平安好車就是從平安金科開始孵化，平安金科幫助平安好車建立系統(tǒng)、建立平臺，將平安好車孵化出來。

　　陳心穎表示，平安金科是一家非常獨特的公司，今年也在清晰它的定位。她認為，以往平安金科做的事情比較雜，而日後將會專注到金融這一塊。陳心穎認為，不論任何生活的門戶做市場(比如做車市場、房市場)，其目的是做資産的垂直門戶，亦即資産累積(金融)。

　　據(jù)其介紹，平安金科會有一賬通，它的使命是繼續(xù)幫助平安集團不同的業(yè)務、孵化創(chuàng)新之外，還有另外的使命，一個是幫助平安集團將線下的客戶搬到線上；另一個是做嘗試，利用平安集團金融全牌照做一些線上的事，加強線上影響力。金融這方面，與此前2013年顧敏接受專訪時的思路而言，陳心穎認為，並未有所改變。金科的團隊不會很大，都是採用創(chuàng)新項目。“組織的團隊都是虛擬團隊，有2-3個月時間去做一個東西出來看看。比如24m oney，可以找金融超市，我們很快地做出來。好的我們就繼續(xù)，不好的我們就改，這個方式我們沒有改，只是側重點不同了。”陳心穎稱，以前平安集團5個門戶還沒出現(xiàn)，當時的側重點在不同的門戶找出一個模式，這樣會有一個獨立公司去做，當它做出來了之後就不是金科的強項。因為之後需要專注以及打造整個生態(tài)圈。

　　陳心穎舉例説，平安金科做出來這個模式覺得平安好車差不多了，那就要趕快獨立公司專門團隊做做這個東西。但是在這裡就是醫(yī)食住行玩，沒有其他門戶了，再創(chuàng)造其他公司太分散了。不過，陳心穎表示，創(chuàng)新就是要確保不同哪個的資産金融這一塊流出來。比如説一賬通是比較好的平臺，高端客戶，産品擁有度高，平安希望拿著這個基礎，再繼續(xù)去想不同的方法。

　　陳心穎稱，這也是其實為什麼把萬里通剝離出去，也是因為太大了就很難有創(chuàng)新。不過，她認為，創(chuàng)新的模式還是一直有的。平安集團一直保持非常小這個態(tài)度去做這個事情。