如今，窗口排隊(duì)掛號(hào)已不再是患者看病的惟一方式，電話、網(wǎng)路、自助機(jī)、銀醫(yī)卡均能掛號(hào)，今年還有6家醫(yī)院推出微信預(yù)約、微信掛號(hào)。據(jù)了解，雖然微信掛號(hào)更方便、更快捷，還能自主擇醫(yī)，引得患者一片“叫好”，但由於認(rèn)知度有限，微信掛號(hào)並不“叫座”，窗口一號(hào)難求的專家號(hào)，在微信平臺(tái)上竟掛不出去。

　　微信掛號(hào)3分鐘搞定

　　今年7月，北京大學(xué)第一醫(yī)院開通微信掛號(hào)服務(wù)，成為本市三甲醫(yī)院中第一個(gè)試水微信掛號(hào)的醫(yī)院。隨後，中日友好醫(yī)院也開通微信掛號(hào)。北京中醫(yī)醫(yī)院、同仁醫(yī)院、北京大學(xué)第三醫(yī)院、朝陽醫(yī)院也分別在微信平臺(tái)上推出微信預(yù)約服務(wù)。

　　北大醫(yī)院門診部負(fù)責(zé)人表示，該院特意拿出一部分號(hào)源專門用於微信平臺(tái)掛號(hào)，希望借助應(yīng)用廣泛的微信平臺(tái)豐富預(yù)約掛號(hào)方式，減少窗口排隊(duì)，引導(dǎo)患者預(yù)約掛號(hào)，有序就醫(yī)。

　　微信掛號(hào)是否好用？記者用手機(jī)掃描北大醫(yī)院官方二維碼。關(guān)注其微信公眾號(hào)後，實(shí)名註冊(cè)個(gè)人資訊，即可使用預(yù)約掛號(hào)功能，進(jìn)入醫(yī)院科室界面。記者點(diǎn)開消化內(nèi)科，即可看到專家教授、主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師共十幾位醫(yī)生的個(gè)人資訊、出診時(shí)間、個(gè)人特長(zhǎng)領(lǐng)域、掛號(hào)價(jià)格等。

　　這些醫(yī)生的號(hào)均可使用微信掛，預(yù)約已滿的醫(yī)生會(huì)出現(xiàn)特別提示。記者選擇醫(yī)生預(yù)約掛號(hào)，隨即收到包括預(yù)約識(shí)別碼、取號(hào)時(shí)間、取號(hào)順序、取號(hào)地點(diǎn)的短信。記者只需攜帶個(gè)人有效證件，按預(yù)約時(shí)間就診即可。從註冊(cè)到預(yù)約成功，記者只花了3分鐘。

　　此外，在微信平臺(tái)上進(jìn)行掛號(hào)預(yù)約登記，需要上傳個(gè)人頭像、身份證進(jìn)行嚴(yán)格身份驗(yàn)證，即進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，可有效抑制號(hào)販子。

　　微信掛號(hào)可自主擇醫(yī)

　　從2011年起，無論是窗口掛號(hào)還是電話網(wǎng)路預(yù)約掛號(hào)，本市市屬醫(yī)院都不能再點(diǎn)名掛號(hào)，患者只能選擇普通號(hào)、副主任醫(yī)師號(hào)、主任醫(yī)師號(hào)，此舉是為了“解放”知名專家，減少患者盲目就醫(yī)。

　　微信掛號(hào)、微信預(yù)約又使自主擇醫(yī)成為可能。業(yè)內(nèi)人士表示，微信自主擇醫(yī)並非盲目就醫(yī)，而是患者針對(duì)病癥找到最適合的醫(yī)生。

　　今年年初推出微信預(yù)約登記服務(wù)的北京中醫(yī)醫(yī)院負(fù)責(zé)人表示，微信平臺(tái)“掛號(hào)預(yù)約登記”最大的好處是患者可以通過微信上傳此前的檢查結(jié)果，通過事先溝通找到最適合患者病癥的科室或醫(yī)生。

　　微信平臺(tái)專家號(hào)尚有剩餘

　　記者在北大醫(yī)院的微信掛號(hào)平臺(tái)上看到，很多科室專家號(hào)都有剩餘，即便是北大醫(yī)院最熱門的腎內(nèi)科，也有一週內(nèi)的專家號(hào)號(hào)源。

　　上月，北大醫(yī)院剛剛啟動(dòng)微信掛號(hào)時(shí)，每週投入600個(gè)號(hào)源，現(xiàn)在又有增加，但“嘗鮮”患者並不多。記者在北大醫(yī)院掛號(hào)處發(fā)現(xiàn)，大部分患者還是習(xí)慣現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)預(yù)約。“每天來醫(yī)院看病的患者以中老年人居多，他們並不會(huì)使用微信，更傾向於現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)掛號(hào)。”北大醫(yī)院掛號(hào)處一位工作人員説。一項(xiàng)調(diào)查顯示，開通微信預(yù)約的醫(yī)院中，選擇現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)的患者佔(zhàn)到六成左右。

　　“我看到了微信掛號(hào)的介紹，也許是因?yàn)槲也惶珪?huì)用微信，我還是覺得現(xiàn)場(chǎng)窗口掛號(hào)更靠譜。”一位到心血管內(nèi)科就診的患者説。正是因?yàn)橛^望的患者較多，微信掛號(hào)平臺(tái)的專家號(hào)才有所剩餘。據(jù)院方透露，微信平臺(tái)上未掛出的專家號(hào)將轉(zhuǎn)回至窗口，提供給患者。

　　微信號(hào)源時(shí)限只有一週

　　微信掛號(hào)、預(yù)約的時(shí)限短于電話預(yù)約、網(wǎng)路預(yù)約，這也是微信掛號(hào)叫好不叫座的原因之一。有患者反映，有的醫(yī)院微信掛號(hào)只提供一週內(nèi)的號(hào)源，很快就沒號(hào)了，而同時(shí)在預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)網(wǎng)站上，這些科室還有號(hào)源，預(yù)約週期為91天。

　　部分醫(yī)院的微信掛號(hào)通道操作起來也不是很方便。例如北京中醫(yī)醫(yī)院、同仁醫(yī)院等的微信不是掛號(hào)而是掛號(hào)預(yù)約登記，登記之後再到醫(yī)院掛號(hào)，操作程式較為繁瑣。朝陽醫(yī)院等的微信平臺(tái)只是提供全市統(tǒng)一網(wǎng)路預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)的連結(jié)，並不能直接通過微信掛號(hào)。

　　年內(nèi)更多醫(yī)院試水微信掛號(hào)

　　北京正在建立市屬大醫(yī)院的微信矩陣。21家市屬三級(jí)醫(yī)院均將逐步建立微信平臺(tái)，並對(duì)外推出相應(yīng)服務(wù)和宣傳資訊。

　　市醫(yī)管局表示，醫(yī)院微信服務(wù)和發(fā)佈的內(nèi)容，並不會(huì)“一刀切”，醫(yī)院將根據(jù)資訊化水準(zhǔn)和軟硬體條件自行安排。

　　年內(nèi)預(yù)計(jì)將有更多的醫(yī)院試水微信掛號(hào)。記者昨日從掛號(hào)網(wǎng)（北大醫(yī)院微信掛號(hào)的技術(shù)支援方）獲悉，目前已有多家醫(yī)院正在進(jìn)行微信掛號(hào)調(diào)試，預(yù)計(jì)年底前還有數(shù)家醫(yī)院會(huì)開通微信掛號(hào)服務(wù)。並且服務(wù)內(nèi)容也會(huì)逐步增加，比如候診提醒、報(bào)告單查詢、院內(nèi)導(dǎo)航等。屆時(shí)，患者不僅通過微信可以預(yù)約掛號(hào)，在候診過程中，可通過“院外候診”查看候診人數(shù)，合理安排就診時(shí)間。(記者 方芳 實(shí)習(xí)生 趙輝)