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      劉強東:中國快遞業(yè)“加盟模式”存巨大服務(wù)隱患

      2014-07-28 10:12 來源:中國廣播網(wǎng) 字號:       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

        據(jù)經(jīng)濟之聲《天下財經(jīng)》報道,“中國快遞業(yè)的“加盟模式”存在巨大的服務(wù)隱患,”這是京東CEO劉強東發(fā)表的最新言論。

        劉強東説,中國快遞業(yè)發(fā)展成加盟模式,這正是行業(yè)的隱患所在。因為加盟模式雖然使得快遞行業(yè)發(fā)展迅速,但是服務(wù)品質(zhì)卻比較低。另外,加盟商和集團(tuán)公司之間的利益,其實是違背的,二者利益不一致,加盟者希望收單多,因為快遞公司給快遞員結(jié)算,送件是義務(wù)的,收件才賺錢,這也不利於快遞服務(wù)品質(zhì)的提升。

        劉強東表示,如果所有的服務(wù)行業(yè)都做成加盟模式的話,初期發(fā)展速度確實會很快,能夠賺很多的錢,但是到了最後,會變得無法生存,因為它違背了“服務(wù)精神”,有違消費者的利益。

        劉強東認(rèn)為,中國的服務(wù)行業(yè)要想在未來20年迎來巨大的機會,就要堅持走自營,比如開一個咖啡店,從第一個店開始,可能要用10年的時間,才能開500個店,但如果用加盟的話,可能幾千個一下子就有了,但它們的業(yè)務(wù)能力,將遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如那自營的500家店。

      [責(zé)任編輯: 林天泉]

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