最新的《中國(guó)網(wǎng)際網(wǎng)路絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，6月底我國(guó)即時(shí)通信網(wǎng)民接近5億人，手機(jī)即時(shí)通信網(wǎng)民規(guī)模接近4億人。而騰訊數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)QQ的活躍用戶達(dá)到5億人，微信月活躍用戶已達(dá)1.9億。可見，我國(guó)即時(shí)通信市場(chǎng)基本為騰訊一家佔(zhàn)有。

　　騰訊之所以能崛起，除了良好的用戶體驗(yàn)外，另一大特點(diǎn)就是免費(fèi)。回顧各大網(wǎng)際網(wǎng)路巨頭的崛起，無(wú)不伴隨産品免費(fèi)的推進(jìn)。新浪把新聞免費(fèi)了，網(wǎng)易把郵箱免費(fèi)了，百度把音樂免費(fèi)了，奇虎把殺毒軟體免費(fèi)了，盛大把網(wǎng)遊免費(fèi)了。

　　儘管網(wǎng)路免費(fèi)已經(jīng)成為趨勢(shì)，但並非沒有問題，最突出的就是免費(fèi)成為商家免責(zé)的理由。因?yàn)槟闶敲赓M(fèi)使用産品，所以你對(duì)企業(yè)就不是消費(fèi)者，而是用戶，企業(yè)對(duì)用戶和消費(fèi)者的義務(wù)顯然是不同的。就在4月份，雅虎中國(guó)突然宣佈關(guān)閉雅虎郵箱，這給數(shù)以千萬(wàn)的用戶造成不便，儘管這很不厚道，但是這可能並不違法。

　　就在我們抱怨雅虎關(guān)閉郵箱、埋怨微信出現(xiàn)故障之時(shí)，你或許已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除了吐槽之外，我們其實(shí)什麼也做不了。

　　在微信的《使用條款和隱私政策》裏明確寫著：“騰訊保留因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，單方面對(duì)本服務(wù)的全部或部分服務(wù)內(nèi)容在任何時(shí)候不經(jīng)任何通知的情況下變更、暫停、限制、終止或撤銷騰訊微信服務(wù)的權(quán)利，用戶需承擔(dān)此風(fēng)險(xiǎn)。”這意味著，哪天騰訊突然關(guān)閉微信了，他無(wú)需負(fù)擔(dān)任何責(zé)任。

　　在免費(fèi)時(shí)代，真正的減免只是“價(jià)格”。作為交換，我們?nèi)孕韪冻銎渌按鷥r(jià)”，可能是安全、也可能是隱私。愛因斯坦曾經(jīng)説過(guò)：“有時(shí)候一個(gè)人為不花錢得到的東西付出的代價(jià)最高。”即使如此，我們或許已沒有回頭路。文/新華社　葉健

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