據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道,天下公司“名家專(zhuān)欄”之《老穆知行》,行銷(xiāo)專(zhuān)家穆兆曦為您評(píng)説:微博發(fā)展遭遇瓶頸,發(fā)展之路前途未卜。
穆兆曦:2009年底,新浪率先開(kāi)啟了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的微博大門(mén),引爆微博這一社交平臺(tái),成功顛覆了傳統(tǒng)的門(mén)戶模式,輕鬆製造熱點(diǎn),吸引草根眼球,實(shí)現(xiàn)了更低成本、更廣受眾的傳播和消費(fèi),從而迅速興起了一股“微博熱潮”。一時(shí)間硝煙四起,除四大門(mén)戶網(wǎng)站外,搶佔(zhàn)微博市場(chǎng)的更有開(kāi)心網(wǎng)、百度i貼吧、中國(guó)移動(dòng)、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等等,微博的用戶量也迅猛增長(zhǎng),截止到2013年,僅騰訊和新浪微博註冊(cè)量就已經(jīng)超過(guò)十億用戶。
然而,網(wǎng)際網(wǎng)路市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,自2012年底,微博發(fā)展開(kāi)始進(jìn)入衰退期,用戶量驟減、活躍度降低,各類(lèi)微博網(wǎng)站陷入苦苦掙扎。微博自身的發(fā)展遭遇瓶頸,似乎瀕臨滅亡的邊緣。
一直蓬勃發(fā)展的微博,緣何開(kāi)始走下坡路?
1.只顧圈地、盈利,忘了用戶才是微博發(fā)展的基石。新浪迫於盈利壓力,微博中不斷插入廣告位,濃重的商業(yè)氣息大大影響了用戶的體驗(yàn)感;尤其在阿里巴巴入股後,新浪微博開(kāi)啟了高速的商業(yè)化發(fā)展模式,微博裏的淘寶廣告也充斥進(jìn)來(lái)。背靠阿里巴巴這棵大樹(shù),新浪微博希望通過(guò)社會(huì)化行銷(xiāo)産品快速變現(xiàn)。可新浪微博的廣告投放方式,沒(méi)有充分考慮到用戶感受,仿佛是將淘寶直接生拉硬拽到了微博上。同樣,騰訊微博的“微賣(mài)場(chǎng)”導(dǎo)致廣告刷屏也引起了用戶的反感。
2.創(chuàng)新減少,功能越來(lái)越複雜龐大,不夠聚集及彰顯特色。微博的新鮮期已經(jīng)過(guò)去,而現(xiàn)有的功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足用戶的期待。網(wǎng)際網(wǎng)路産品司空見(jiàn)慣的複製功能繁雜,用戶的使用率降低。
3.話語(yǔ)權(quán)被綁架。微博雖為公開(kāi)的話語(yǔ)平臺(tái),但其背後的隱形操作,還是不免讓人質(zhì)疑話語(yǔ)權(quán)問(wèn)題。針對(duì)微博部分敏感話題,很多草根用戶都會(huì)出現(xiàn)莫名刪帖或關(guān)閉現(xiàn)象,這種被剝奪的話語(yǔ)權(quán)引發(fā)草根用戶不滿。
4.資訊氾濫,真假難辨。微博的資訊源來(lái)自微博主,他們對(duì)微博傳播能力有著極大影響。大量傳播的二手材料資訊,再加上刻意製造的謠言、炒作,更加降低了微博資訊的可靠性。再加上大號(hào)被收買(mǎi)、水軍氾濫,更導(dǎo)致了資訊的真實(shí)性備受質(zhì)疑。
5.受其他新銳産品衝擊。新銳産品不得不説微信,當(dāng)APP的體驗(yàn)向手機(jī)化智慧化轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)下,微信迎合了用戶的體驗(yàn)和營(yíng)造“信”時(shí)代。大家在自己信任的朋友圈可以輕鬆互發(fā)文字、圖像和語(yǔ)音資訊。這些新的功能擠壓了微博發(fā)展的空間。
那麼,微博該如何突破瓶頸?
1.重視用戶體驗(yàn)。用戶量是微博發(fā)展的根本,無(wú)論是想走上商業(yè)化道路,還是搶佔(zhàn)微博的霸主位置,吸引用戶、增強(qiáng)用戶體驗(yàn)才是關(guān)鍵。讓普羅大眾説真話,這是微博的原本精神,返璞歸真才是根本,並進(jìn)一步升級(jí)微博現(xiàn)有功能,通過(guò)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新增加平臺(tái)含金量,提升微博用戶的黏性。
2.關(guān)注品牌公信力,加強(qiáng)資訊安全管理。推進(jìn)微博實(shí)名制,在虛擬的網(wǎng)路空間中創(chuàng)建身份識(shí)別,這能有效控制和管理利用微博的詐騙、造謠等問(wèn)題。增加用戶對(duì)微博的信心,打造真正公開(kāi)、真實(shí)、負(fù)責(zé)任的資訊平臺(tái)。
3.明確定位,利用自身優(yōu)勢(shì)走出適合自己的差異化發(fā)展道路。新浪最終的發(fā)展方向是建立社交網(wǎng)站,騰訊更重視內(nèi)容打造,是要回到微博鼻祖twitter的簡(jiǎn)介模式中去。這兩條路是基於自身發(fā)展做的改變調(diào)整,卸下多餘的包袱是明智之舉,找到方向,重新上路。
[責(zé)任編輯: 雍紫薇]
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