同樣一款星巴克飲品，中國市場價格足足比美國的貴了1/3，近日捲入“暴利門”的星巴克中國昨天再次遭到央視的抨擊，對此，星巴克中國昨天給記者發(fā)來的第二份聲明再次強(qiáng)調(diào)，各個國家的成本完全不同，同時對財報所體現(xiàn)的利潤率問題，星巴克也表示媒體誤讀了財報。而對於是否存在暴利，其實外界聲音也各不相同。

　　導(dǎo)火索　被指在華成本低卻更貴

　　前不久，就有報道稱，一款在倫敦售價3.81美元的星巴克咖啡到了北京價格變成了4.81美元，提升了26%。而北京的每人平均可支配收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)低於紐約、倫敦這些城市。報道還引述專家的説法稱：綜合來看，美國一杯星巴克咖啡的成本不會低於中國，而中國卻售出了更高的價格。

　　報道還以星巴克2013財年第二財季報告佐證星巴克在中國的高利潤率，該季度星巴克中國/亞太地區(qū)營業(yè)利潤率遠(yuǎn)高於歐美地區(qū)，甚至是歐洲等區(qū)域的16.8倍。

　　對此，星巴克近日發(fā)聲明稱：在中國市場，星巴克的運營成本和市場動因完全不同。另外，財務(wù)報表顯示不同地區(qū)利潤率的巨大差異，主要是中國及亞太地區(qū)加盟店佔比比北美地區(qū)多很多的原因，因為加盟店都是直接將利潤體現(xiàn)在報表中，而直營店的財務(wù)報告是要體現(xiàn)各項成本以及最終的利潤。

　　再遭批　“撒謊”歧視中國消費者

　　沒想到星巴克的第一份聲明再次引發(fā)爭議。央視新聞昨天報道稱，採訪並對比了北京、倫敦、紐約、孟買的星巴克同款拿鐵咖啡的價格，北京最貴27元，孟買最便宜，只有人民幣14元多。

　　對於星巴克稱其亞太地區(qū)加盟店多導(dǎo)致財務(wù)報表顯示利潤高的説法，央視記者採訪星巴克一位華北區(qū)前高管的説法是：星巴克“講謊話了”，星巴克全國1000多家店面中，除了華東市場的門店是和臺灣統(tǒng)一企業(yè)合營的外，其他華北、華南等地區(qū)600多家店全部直營。

　　上海咖啡專業(yè)委員會會長王振東還表示，一杯中杯拿鐵咖啡的物料成本不足5元。

　　央視報道引述專家的觀點稱，星巴克在中國市場已違背了WTO公平貿(mào)易原則，對中國消費者構(gòu)成了歧視。

　　回應(yīng)早期發(fā)展階段投入大

　　針對媒體質(zhì)疑，星巴克昨天給記者發(fā)來聲明表示：星巴克在財報中反映的3個大區(qū)的業(yè)績是每個地區(qū)中所有市場的合併財務(wù)報告。

　　星巴克方面表示，一個地區(qū)的利潤率受很多因素的影響，且每個市場的具體運營狀況、運營成本等各種要素都是非常不同的，因此並不能夠從大區(qū)的合併報表中直接推導(dǎo)出某個市場的數(shù)據(jù)。“其實我們的財報中沒有針對細(xì)分市場的數(shù)據(jù)，也就是説不能將亞太/中國區(qū)的業(yè)績直接推導(dǎo)變成中國一個市場的業(yè)績”。星巴克中國有關(guān)負(fù)責(zé)人王女士如此表示。

　　關(guān)於價格問題,星巴克表示，星巴克在全球各個國家的定價策略都是長期的，並且根據(jù)不同産品及不同市場的具體情況來評估和制定。星巴克的定價是基於對各種原料設(shè)備、基礎(chǔ)建設(shè)投入、物流運輸、員工薪酬福利、租金及匯率等各種運營成本的綜合考慮。

　　星巴克還表示:和美國市場相比，中國市場尚處於發(fā)展的早期階段，在此階段有很多基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，而且中國的門店數(shù)量也比美國市場少很多，也就是整體規(guī)模較小，使得某些成本相對較高，如物流、倉儲。

　　外界聲音　暴利説缺財務(wù)常識

　　其實，關(guān)於星巴克在中國暴利的指責(zé)，外界也有不同的聲音。IBM全球商業(yè)服務(wù)部大中華區(qū)企業(yè)轉(zhuǎn)型諮詢總監(jiān)陳果率先在微博上提出質(zhì)疑，直指星巴克暴利一説提出者“缺乏財務(wù)學(xué)常識”，毛利高不僅由售價高決定，也可能與人工成本等原因有關(guān)。至於定價和利潤關(guān)係，除供需關(guān)係外，還取決於存貨週轉(zhuǎn)。陳果還表示，中國星巴克的翻臺率遠(yuǎn)低於美國，很多人一泡就是幾小時，可能也是價格高的原因。

　　有網(wǎng)友還表示，一杯咖啡，既不是壟斷産品，也不是剛需産品，價格貴賤，完全應(yīng)該由市場做主。如果消費者覺得價格高，完全可以選擇不買，若要喝便宜的咖啡，可以去喝雀巢。（記者 胡笑紅）