這幾天，如家酒店和去哪兒網(wǎng)的“糾紛”鬧得沸沸颺颺。一方面，如家將其酒店産品從去哪兒網(wǎng)全部下架，稱去哪兒以低於協(xié)議價(jià)售賣如家酒店産品，擾亂公司價(jià)格體系；另一方面，去哪兒網(wǎng)方面則辯稱，此舉乃是源於如家旗下各門店迫於經(jīng)營壓力，希望直接與去哪兒網(wǎng)合作，並提供更便宜的價(jià)格，用戶體驗(yàn)差的如家門店則統(tǒng)一下線。

　　 實(shí)體酒店被線上銷售“綁架”？

　　 據(jù)業(yè)內(nèi)人士説，此前去哪兒網(wǎng)與如家的合作模式分為兩種，一種是與如家集團(tuán)進(jìn)行直連合作；一種是去哪兒網(wǎng)與如家門店（含直營店和加盟店）簽約。不管是“公説公有理”，還是“婆説婆有理”，可以確定的是，兩家頗具行業(yè)影響力的企業(yè)“鬧分手”，其實(shí)是線上和線下矛盾的一次“火山突發(fā)”。

　　 對於如家面臨的問題，湖南覓你時(shí)空酒店集團(tuán)董事長謝文忠感同身受，他認(rèn)為，目前線上銷售確實(shí)比較強(qiáng)勢，實(shí)體酒店經(jīng)營相對來説有“被綁架”的危險(xiǎn)。“去哪兒網(wǎng)把價(jià)格直接給客戶，就是客戶得到的價(jià)格比任何酒店的會(huì)員價(jià)還要低，那麼酒店的會(huì)員都會(huì)變成類似去哪兒網(wǎng)這些仲介機(jī)構(gòu)的客戶了。這其實(shí)是矛盾的根源。”

　　 而一位不願(yuàn)透露姓名的旅遊網(wǎng)站負(fù)責(zé)人認(rèn)為，其本質(zhì)原因在於，去哪兒網(wǎng)本身是不生産內(nèi)容的，它是將其他一些內(nèi)容集中到其網(wǎng)站上，進(jìn)而直接去銷售。“去哪兒網(wǎng)從開始做了他們的APP，直接上線到現(xiàn)在不止一次發(fā)生類似事件，期間遭到了很多大型酒店的集體討伐，原因就在於它想直接簽酒店，破壞整個(gè)經(jīng)濟(jì)型酒店的價(jià)格體系。這是最重要的一點(diǎn)。其實(shí)與其吵來吵去，不如多想想怎麼把整個(gè)用戶的體驗(yàn)做好，雙方都一樣。”