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　　 “雙11”網(wǎng)購促銷大戰(zhàn)來臨前，不少電商又玩起了“先漲價後降價”的花招，部分商品提價20%後準(zhǔn)備再打六七折銷售。有商家表示，除了追求“雙11”單日銷售業(yè)績好看之外，“先漲價後降價”也是應(yīng)對行銷成本高漲的無奈之舉。

　　 最近，工商總局約談了10家大型電商，要求全面梳理近期網(wǎng)路商品價格，防範(fàn)“先漲價後降價”，也不得虛構(gòu)成交量、成交額。(據(jù)《廣州日報》)

　　 “雙11”本來是個普通的日子，在電商多年的精心包裝與推送之下，終於成了聞名中外的銷售狂歡節(jié)。這個節(jié)日甚至引起了國務(wù)院總理的關(guān)注，在幾天前的國務(wù)院全體會議上特別提到了“光棍節(jié)（雙11）”，希望大家借此對網(wǎng)路購物熱潮和新的消費熱點更加重視。

　　 可以説，現(xiàn)在的“雙11”，已經(jīng)有了巨大的品牌效應(yīng)，這是電商和消費者共同努力的結(jié)果，也標(biāo)誌著中國的網(wǎng)購業(yè)態(tài)走在了世界前列。

　　 這麼好的品牌，當(dāng)然需要珍惜。但不少電商的作為，卻讓品牌打了折扣。工商總局提到的“先漲價後降價”，只是電商玩的花招之一，此外還有花招之二甚至之三。

　　 例如，商家制定了複雜的優(yōu)惠規(guī)則，消費者不按電商的複雜規(guī)則出牌就無法獲得優(yōu)惠；還有些電商，在推送專題和首頁上大肆宣傳打折和優(yōu)惠，但消費者下單時卻發(fā)現(xiàn)，大部分優(yōu)惠産品都是“無貨”狀態(tài)。類似的事情還有很多，這些都給“雙11”注了水，讓這個節(jié)日顯得不是那麼名副其實，也在玷污著“雙11”的品牌。

　　 無論造成這些現(xiàn)象的原因是故意的還是無意的，它們都讓“雙11”不完美，讓這個“購物節(jié)”暴露出巨大的缺陷。這個缺陷，就是商家的誠懇。

　　 這些現(xiàn)象並不是現(xiàn)在才發(fā)生的，而是存在了多年。存在多年並無改進(jìn)，只能表明形式大於內(nèi)容，表明商家並沒有平等看待消費者，而只是把消費者看做銷售的渠道、宣傳的對象和載體。消費者不是傻子，如果重復(fù)的次數(shù)多了，自然會對電商的經(jīng)營理念産生反感，會對電商的用意産生懷疑，這無疑是對辛辛苦苦建立起來的“雙11”品牌的傷害。

　　 品牌是需要維護(hù)的，就像鳥類珍惜自己的羽毛。貪圖一時的熱鬧與效益，反覆去傷害品牌，不僅不明智，而且不專業(yè)。不知有多少人對網(wǎng)路銷售抱有希望，不應(yīng)該讓這樣的希望最終變成失望。

　　 維護(hù)“雙11”這個品牌，需要電商們行動起來，不是被動地被工商部門約談，而是主動地進(jìn)行約束。“先漲價後降價”的現(xiàn)象，一定要堅決制止，有這樣的行為的商家，應(yīng)該被減少信用值，屢教不改的還應(yīng)該予以關(guān)店等處罰。使用優(yōu)惠券或打折，要有統(tǒng)一公開的規(guī)範(fàn)，不該由商家自己制定規(guī)則，和消費者玩遊戲。大肆打折卻無貨的商品，必須下架，不能再掛在首頁或推送專題上。“雙11”過了這麼多年，應(yīng)該走向成熟了。

　　 至於硬體，電商也有許多改進(jìn)的餘地。特別是物流，現(xiàn)在已經(jīng)成為制約電商發(fā)展的主要阻力，也是“雙11”被拖後腿的重要因素。鼓勵電商自建或參與合建物流隊伍，是政府管理部門對電商這種新興亮點的最大支援。電商也要有意識地建立自己的物流隊伍，特別是那些上市的公司，應(yīng)該多想想怎樣解決物流瓶頸，而不該只滿足於花樣百齣的促銷。(評論員 程赤兵)