“雙11”網(wǎng)購狂歡即將來臨，準備狂購一把的消費者們，頭腦發(fā)熱之際且慢出手。市工商局發(fā)佈消費提示：血拼當心陷阱，商品價格可以低廉，但商品品質(zhì)、配送服務(wù)以及退換修服務(wù)不能“打折”。

　　 根據(jù)近兩年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，每年11月份都是網(wǎng)路購物投訴的高峰期，消費者投訴的問題主要集中在：産品品質(zhì)有瑕疵、假冒偽劣等品質(zhì)問題；拖延送貨、拒絕退換貨、拖延維修等售後問題；對促銷活動做虛假宣傳等廣告問題。

　　 工商部門提醒準備在“雙11”網(wǎng)購的消費者：首先要理性消費，不要因商品價格便宜就被衝昏頭腦，不要輕信商家的表面宣傳，避免出現(xiàn)商品與實際描述不符等問題；其次要選擇大型、正規(guī)的網(wǎng)路購物平臺，關(guān)注消費者對網(wǎng)店的評價，符合規(guī)定的網(wǎng)站會在其首頁或者從事經(jīng)營活動的主頁醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的資訊，或者營業(yè)執(zhí)照的電子連結(jié)標識；最後，應(yīng)保留好消費訂單資訊或消費憑證，包括相關(guān)商品規(guī)格、型號、功能和價格等資訊頁面，商品交易（訂單）頁面，消費者與商家的聊天記錄等電子證據(jù)，發(fā)生問題及時投訴。（記者楊濱）