據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道,對(duì)於實(shí)體商場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu),大家早都見(jiàn)慣不怪。現(xiàn)在,淘寶也衍生出了線上導(dǎo)購(gòu)達(dá)人。
淘寶公關(guān)部謝敏在接受《天下公司》採(cǎi)訪時(shí)介紹,淘寶達(dá)人導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)下,包括PC端的“拾貨”,手機(jī)端的“有好貨”等多個(gè)平臺(tái),後期會(huì)逐步統(tǒng)一改名為達(dá)人導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)。從2013年9月份推出至今,平臺(tái)上已經(jīng)有上萬(wàn)個(gè)導(dǎo)購(gòu)達(dá)人入駐。
謝敏:每一個(gè)達(dá)人是不一樣的。比如説有的達(dá)人,我拿一張圖片讓他去幫我找相關(guān)的産品,如果消費(fèi)者有需求説我就想做一個(gè)怎樣的搭配,或者説我想要一件怎樣的服裝,跟他氣質(zhì)相符合,他能知道的話,他可能就會(huì)幫你找,但不是説每個(gè)行家他都會(huì)幫你做定制服務(wù)。隨便點(diǎn)一個(gè)首頁(yè)裏的臺(tái)灣達(dá)人進(jìn)去,那個(gè)推薦就直接轉(zhuǎn)到了淘寶上某家購(gòu)買(mǎi)的店舖。這不是他的店,他等於是一個(gè)資訊的蒐集者。
導(dǎo)購(gòu)達(dá)人會(huì)給用戶精選各類産品,並且不定期的講述自己的産品試用心得、數(shù)位分享評(píng)測(cè)、服裝搭配攻略、美粧教程等等,通過(guò)多終端購(gòu)物途徑和淘寶用戶進(jìn)行分享。不過(guò),並不是所有人都能申請(qǐng)做導(dǎo)購(gòu)達(dá)人,淘寶公關(guān)部謝敏強(qiáng)調(diào),首先一個(gè)要求就是不能有自己的網(wǎng)店。
謝敏:你對(duì)行業(yè)是有一定的關(guān)注,並且有所建樹(shù)。你對(duì)這個(gè)平臺(tái)非常熟悉,而且願(yuàn)意花時(shí)間和粉絲進(jìn)行互動(dòng)等。如果你背離了你的專業(yè),進(jìn)一些低品質(zhì)的産品,或者用戶體驗(yàn)較差,有投訴等,可能都會(huì)取消達(dá)人導(dǎo)購(gòu)的資格。建站的人是不可能自己擁有一個(gè)淘寶店的。
記者:他們不能在淘寶上有自己的淘寶店?
謝敏:對(duì),你又建站又有自己的店,會(huì)不會(huì)總是推薦自家的?就沒(méi)有公平公正的原則了。
謝敏表示,這有助於消費(fèi)者迅速發(fā)現(xiàn)更多有意思的商品和商家,了解最新的行情以及購(gòu)物資訊。
謝敏:我們一直希望消費(fèi)者在逛淘寶時(shí),也能夠獲取商品背後的知識(shí)或者説故事。吸引這樣的一批達(dá)人進(jìn)來(lái),希望他們通過(guò)自己的專業(yè)知識(shí)和獨(dú)特視角重組淘寶上原有的內(nèi)容,讓消費(fèi)者能更快發(fā)現(xiàn)一些有意思的商品。另外也能夠讓大家長(zhǎng)知識(shí),了解更多的行情。
做淘寶導(dǎo)購(gòu)達(dá)人,月收入幾百、幾千、幾萬(wàn)的都有,最高的甚至能超過(guò)50萬(wàn)。
來(lái)自北京的Kick,自己就非常熱衷網(wǎng)購(gòu),最初是在“拾貨”平臺(tái)的前身“優(yōu)站”平臺(tái)上,把自己喜好的東西分享出去。從去年11月份開(kāi)始成為導(dǎo)購(gòu)達(dá)人,他説,現(xiàn)在兼職做這個(gè),每月收入能有一兩萬(wàn)。
Kick:經(jīng)常去網(wǎng)購(gòu)的話,店舖會(huì)比較了解,一般假貨能夠自己識(shí)別。現(xiàn)在我在識(shí)別假貨的能力這方面還是很強(qiáng)的。之前大概叫優(yōu)站吧,自己喜歡,做著試一試玩一玩,然後是在9月推出的有好貨和其他的平臺(tái),正好趕上那個(gè)時(shí)間,加入進(jìn)來(lái)。我們的收入不高,平均下來(lái)也就一兩萬(wàn)塊錢(qián)。
在淘寶達(dá)人導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)上,Kick的站點(diǎn)叫做ShoeGaze。雖然收益並不算高,但他説,自己熱愛(ài)收藏鞋子,做導(dǎo)購(gòu)達(dá)人更多的是個(gè)人興趣。
Kick:其實(shí)信用體系這塊,我們自己的想法是,不想告訴別人説你一定要信任我,希望通過(guò)自己店內(nèi)的商品和用戶的口碑來(lái)形成我們的信譽(yù)。做這個(gè)事兒吧,其實(shí)特別開(kāi)心,前三個(gè)月才兩三百塊錢(qián),但是我們還是堅(jiān)持做,一開(kāi)始也沒(méi)想到去掙錢(qián),做到現(xiàn)在也覺(jué)得錢(qián)不是多重要。最早的痛點(diǎn)也是我們大家在淘寶上購(gòu)物時(shí)的一個(gè)痛點(diǎn),就是我們經(jīng)常在上面看到五花八門(mén)的産品,想找一個(gè)我喜歡的商品的時(shí)候,容易挑花眼。
Kick每天花時(shí)間蒐集全世界各地鞋品的最新資料,推出“每日鞋報(bào)”,只要你提供照片,他就可以幫忙找到鞋名、貨號(hào),推薦值得信賴的淘寶店舖等。目前,他已經(jīng)積累了1.8萬(wàn)名粉絲。
Kick:現(xiàn)在潮流是什麼?把我們喜好的東西推薦出去,這是我們最初的想法。我們發(fā)現(xiàn)光是自己喜歡的,也不能了解他們的想法是怎樣的,所以我們現(xiàn)在又做了很多比如説像“每日鞋報(bào)”,推薦一些最新上市的新款,還有幫別人找鞋。這是我們經(jīng)常會(huì)遇見(jiàn)的情況。比如説在商場(chǎng)看別人穿一雙很好看的鞋,然後不知道什麼牌子,不知道多少錢(qián),在哪兒能買(mǎi)到。後來(lái)我自己發(fā)現(xiàn)一種途徑,我找我的朋友或者是店舖店長(zhǎng)去問(wèn),到最後找到了這雙鞋。第一期就是我自己去找,並且去香港代購(gòu)過(guò)來(lái)的。通過(guò)這種方式跟我們線上的用戶建立了一種聯(lián)繫,形成一種互動(dòng),然後積累我們的粉絲。
從整個(gè)平臺(tái)來(lái)看,上萬(wàn)名達(dá)人擁有著超過(guò)1400萬(wàn)的粉絲群體。數(shù)據(jù)顯示,這些達(dá)人每天在淘寶上可以帶來(lái)超過(guò)650萬(wàn)的成交量,粉絲數(shù)量較高的月收入輕鬆超過(guò)10萬(wàn),日收入最高的能超過(guò)2萬(wàn)。淘寶公關(guān)部謝敏透露,達(dá)人們所推薦的産品一旦被消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),就有可能從商家獲得商品價(jià)格5%到20%不等的傭金。
謝敏:有一些商家他們會(huì)設(shè)置自己的傭金給達(dá)人,但是也不是所有商家都會(huì)給。消費(fèi)者從達(dá)人的站點(diǎn)裏點(diǎn)擊再購(gòu)買(mǎi),這樣他才能獲得傭金。他們的收入不等,可能有的只是幾千塊,也有的最高的日收入可以超過(guò)兩萬(wàn)元。一個(gè)月能超過(guò)50萬(wàn)元,最高的。
如果用戶根據(jù)導(dǎo)購(gòu)達(dá)人的推薦購(gòu)買(mǎi)了某個(gè)産品,但之後發(fā)現(xiàn)不滿意或者不合適,最終和商家商量可以退貨,那這個(gè)傭金也就打水漂了。
專家點(diǎn)評(píng)
財(cái)經(jīng)評(píng)論員陶躍慶:當(dāng)我們諮詢親友或者諮詢同學(xué)的時(shí)候,我其實(shí)想得到的僅僅是一個(gè)初步的意見(jiàn),我可能會(huì)遵循這個(gè)意見(jiàn)會(huì)去買(mǎi)東西,但是我大部分時(shí)間會(huì)有我自己的判斷。但是導(dǎo)購(gòu)這個(gè)事就像我們進(jìn)了一個(gè)商店,一看到促銷員來(lái)給你介紹比如商品的時(shí)候,你天然的就會(huì)覺(jué)得抗拒,就會(huì)理所當(dāng)然覺(jué)得我是不是要避開(kāi)這個(gè)導(dǎo)購(gòu)。我覺(jué)得很多人在網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)都是自己去看,因?yàn)橘I(mǎi)東西尤其對(duì)於女孩子來(lái)説,購(gòu)物本身就是一個(gè)樂(lè)趣,如果都問(wèn)導(dǎo)購(gòu)員了,那自己的購(gòu)物樂(lè)趣在哪呢?這是第一個(gè)。第二個(gè),如果我買(mǎi)到的東西買(mǎi)貴了怎麼辦?因?yàn)樗菍?dǎo)購(gòu),他顯然會(huì)從購(gòu)物裏面得到一些相應(yīng)的提成,大家都知道羊毛出在羊身上,那我是不是會(huì)買(mǎi)貴?我會(huì)不會(huì)買(mǎi)虧了?再有一個(gè),他給我導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候,我並不真知道他的身份,因?yàn)槲覀兌际窃诰W(wǎng)上認(rèn)識(shí)的,他跟這個(gè)店家之間到底是什麼關(guān)係,我們並不清楚,雖然説他不能自己開(kāi)網(wǎng)店,那他跟店家是不是有利益往來(lái)呢?他的推薦是有傾向性還是沒(méi)有傾向性的呢?你並不知道,所以在這個(gè)情況下,很難讓這個(gè)導(dǎo)購(gòu)受到信任。
[責(zé)任編輯: 楊麗]
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