這兩天,有協(xié)和醫(yī)院的患者抱怨自己線上苦等掛不上號,醫(yī)院的自助掛號機也顯示沒號,而醫(yī)院門前的號販子手裏卻是號源充足。記者暗訪後發(fā)現(xiàn),協(xié)和醫(yī)院附近有不少號販子活動,見人就兜售專家號。對此,醫(yī)院保安建議患者提前預(yù)約掛號,儘量不要從號販子手中拿號,不僅貴還容易被騙。
網(wǎng)友吐槽協(xié)和掛號難
有網(wǎng)友發(fā)微博稱:“我在網(wǎng)上預(yù)約平臺掛號,8點30分準(zhǔn)時刷屏,瞬間掛不到。在協(xié)和醫(yī)院自助掛號機也掛不到。但醫(yī)院門口大量票販子手裏卻有號!那天隨口一問,特需門診300元的號,販子開價600元”。隨後有很多網(wǎng)友評論,紛紛“吐槽”掛號難。一位叫“ifly798”的網(wǎng)友評論説:“我女朋友帶著她爸去北京看病,協(xié)和醫(yī)院熬夜排隊掛號,也是三個月以後的號,只好找一個普通的醫(yī)院看了”。網(wǎng)友“閆三123”也在微博上爆料:“協(xié)和醫(yī)院號販子,拿水杯佔位,拿礦泉水瓶佔位!東院自助掛號機門口有幾十個票販子!”按網(wǎng)友提供的線索,北京晨報記者來到協(xié)和醫(yī)院暗訪。
昨天早上9點,記者在醫(yī)院一樓掛號大廳看到人工掛號窗口和自動掛號窗口雖然排著長隊,但大廳內(nèi)的電子顯示屏上已經(jīng)不停地滾動提示無號的科室和剩餘號源數(shù)目,不少科室的號都已是個位數(shù)。此時,大廳內(nèi)預(yù)約掛號諮詢臺擠滿了人,詢問工作人員具體掛號事宜。
號販稱醫(yī)院內(nèi)部有人
在醫(yī)院門口,有幾十個販子不停地對進出醫(yī)院的人小聲問:“要號嗎?專家號。”記者詢問多少錢,號販立即帶記者走到隱蔽處,詢問要掛什麼號。當(dāng)?shù)弥菋D科內(nèi)分泌時,號販子要價300元,而正常的門診號只要14元。“你只要告訴我姓名、身份證號、手機號碼就行,保證給你掛上號”。記者表示擔(dān)心個人資訊洩露。號販子又稱只給電話號碼也行。記者詢問究竟如何可以掛上號,號販子不耐煩地説:“我們醫(yī)院裏有人,可以在系統(tǒng)上改名,用我的就診卡掛號,到時候改成你的名字就可以了。你不用擔(dān)心掛不上,我還擔(dān)心你不來呢,我去改名,還得給人家150元呢,不掙你什麼錢。”記者表示要去看看出診表再決定。號販子告訴記者:“你不用去看,婦科內(nèi)分泌不好掛,三個月以後的號都沒了,你自己怎麼掛?”
記者走到醫(yī)院出診表前,一位女士走過來悄聲詢問記者要不要號,並遞給記者一張名片,上面寫著“代掛號”和她的電話號碼。為表示誠意,號販子掏出幾張銀行卡説:“這都是找我掛號的,辦一張銀行卡,裏面留20元錢,我?guī)退麄儝欤际腔仡^客。”北京晨報記者看到,這些銀行卡上貼有患者姓名及科室的標(biāo)簽。閒聊中,她説:“我們一直在這裡幫人掛號,誰也不能天天在這兒守著,而我們可以。你要自己掛,半夜12點就要過來排隊。”
保安勸患者小心被騙
在醫(yī)院門前,不到半個小時就有四五個號販子詢問記者是否要號。這些號販子大多站在去醫(yī)院的必經(jīng)之路上以及院門口。記者看到,有不少前來掛號的人與號販子交流,但大多都將信將疑,真正與號販子交易的人並不多,半個小時之內(nèi)記者只看到一個。一位剛剛和號販子交談過的女士稱,自己想給父親掛一個老中醫(yī)的號,還沒進去就被號販子攔下了,“他要200元,太貴了”。
記者在醫(yī)院掛號大廳的外面看到,醫(yī)院設(shè)立了“敬告患者不要找號販子掛號,否則無法就醫(yī)”的警示牌,並懸掛有“‘號販子、醫(yī)托’來一個抓一個,絕不手軟”的橫幅,同時在掛號大廳內(nèi)外,都有保安巡邏。
記者詢問醫(yī)院保安有沒有對這些號販子進行管理。保安告訴記者,他們只能對其進行規(guī)勸,就算是報警,也需要有當(dāng)場交易的證據(jù)才能對他們進行處罰,“現(xiàn)在醫(yī)院的號不好掛,號販子也不一定能拿到號,儘量不要找號販子,不但貴還可能被騙,你可以通過電話、網(wǎng)路或者用銀行卡提前預(yù)約掛號”。記者 何欣 實習(xí)生 趙朋樂
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