你可曾渴望過，有這樣一個社區(qū)小店，它可以滿足你購買日常生活所需的百貨用品，你可以在這兒交水、電、氣、電話費，還可以信用卡還款，想外出辦事，還能訂個火車、飛機票。如今，在湖南長沙市，就有這麼一批便利店，人們稱之為“5全便利店”，意指5分鐘達到、購買便利、功能齊全、安全放心。

　　規(guī)範經(jīng)營

　　據(jù)長沙市商務(wù)局有關(guān)負責人介紹，“5全便利店”並不完全等同於小區(qū)常見的一些私人開設(shè)的小商店，目前是由步步高和家潤多這兩家品牌連鎖企業(yè)進行試點開設(shè)，對於經(jīng)營品種、品質(zhì)和服務(wù)等方面都提出了規(guī)範要求。據(jù)了解，長沙市所有“5全便利店”統(tǒng)一設(shè)計，統(tǒng)一標識，並對“5全便利店”的標識進行了商標註冊保護，註冊的標識為：綠色溫馨小屋下邊寫著“5”。“5全便利店”的便民性體現(xiàn)在兩方面：一是選址。“5全便利店”都開設(shè)在小區(qū)內(nèi)，切實節(jié)約了社區(qū)居民和消費者的出行成本，方便了老百姓的日常生活，節(jié)約了消費者的時間。二是服務(wù)功能非常齊全。據(jù)上述負責人介紹，“5全便利店”目前可以實現(xiàn)的服務(wù)功能有十大類十八項，具體為：金融服務(wù)：信用卡還款，轉(zhuǎn)賬，餘額查詢；公共繳費：水費，電費，燃氣費；便民繳費：有線電視等繳費，通訊繳費充值，航空機票訂購；郵件收寄：國內(nèi)EMS郵件收寄，國內(nèi)小包郵件收寄；郵件轉(zhuǎn)投：國內(nèi)小包轉(zhuǎn)投；報刊徵訂：郵發(fā)報刊收訂；家政服務(wù)：居家養(yǎng)老、鐘點保潔、家政保姆、病人護理；再生資源回收：廢舊電池回收，家電回收；旅遊資訊服務(wù)：出境旅遊産品、國內(nèi)旅遊産品、湖南省及周邊旅遊産品、特色旅遊産品；公益宣傳：打擊非法集資和傳銷。

　　打破單一經(jīng)營模式

　　傳統(tǒng)的社區(qū)便利店、超市的經(jīng)營模式一向是以銷售商品為主，而“5全便利店”遵循“便民、價廉、放心”原則，由步步高、家潤多等大型連鎖超市與大型農(nóng)産品供銷、配送企業(yè)合作，運用現(xiàn)代資訊技術(shù)打造而成，不僅是在賣商品，更是提供了一種以服務(wù)帶動消費的全新運營模式。據(jù)長沙市商務(wù)局有關(guān)負責人介紹，“5全便利店”對生鮮果蔬、肉類等鮮活農(nóng)産品實行社區(qū)平價直銷，既有效解決了生鮮農(nóng)産品“最後一公里”問題，又很好地保障了市民“菜籃子”工程。目前，全市已經(jīng)開設(shè)“5全便利店”40家，通過探索農(nóng)産品“訂單配送”模式，以“網(wǎng)路訂購、定量包裝、清潔配送、社區(qū)直銷”的服務(wù)形式，實現(xiàn)了農(nóng)産品“網(wǎng)訂店取”，讓市民享受家門口的“一站式”終端服務(wù)。據(jù)悉，2013年年底長沙市將開設(shè)160家“5全便利店”，其中步步高100家，家潤多60家，明年預(yù)計達到300家，屆時“5全便利店”將遍佈長沙城區(qū)。此外，為了確保消費者的利益，保證社區(qū)的食品安全，“5全便利店”還將設(shè)立商品溯源系統(tǒng)，提供查詢設(shè)備。屆時消費者只需掃一下商品的條碼，就可以輕鬆查閱商品在生産和加工過程中的一些細節(jié)，使用更加放心。　（作者：沈娟）