“代掃”數(shù)百元起步磕一個頭加200元 網(wǎng)上紀念館“附加”收費項目不少

　　“代客掃墓”網(wǎng)上祭拜收費“説不清”

　　法制網(wǎng)記者　張昊　韓丹東

　　清明將至,小長假返鄉(xiāng)祭掃成為很多人的假期安排。無法返鄉(xiāng)怎麼辦?

　　今年,江蘇省南京雨花臺功德園公墓推出“代客掃墓”服務(wù),並線上直播全程。此前,江蘇省連雲(yún)港市天河公墓、遼寧省瀋陽市的殯葬單位也推出了“代客掃墓”服務(wù)。

　　《法制日報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),除了一些地方的公墓推出“代客掃墓”,一些網(wǎng)店及線下的殯葬服務(wù)公司也推出了這項服務(wù)。

　　除了“代客掃墓”,網(wǎng)上祭拜這種依託網(wǎng)際網(wǎng)路的祭掃形式也吸引了越來越多的市民。不過,在不少市民看來,不管是“代客掃墓”服務(wù)還是網(wǎng)上祭拜,最大的問題就是收費是否合理。

　　殯葬服務(wù)公司500元起價

　　《法制日報》記者發(fā)現(xiàn),在大型網(wǎng)路購物平臺和一些生活服務(wù)網(wǎng)站上,輸入“代掃墓”“代理掃墓”“代人掃墓”等關(guān)鍵詞搜索,可以找到很多類似的服務(wù)。

　　“祭祀掃墓”“白事服務(wù)”,北京市一家殯葬用品銷售公司就在生活服務(wù)網(wǎng)站上發(fā)佈了代理掃墓的廣告。

　　通過網(wǎng)頁上的400電話,記者與這家公司工作人員取得聯(lián)繫。聽到記者詢問“代人掃墓”服務(wù),接電話的女性工作人員略遲疑了一下,然後回答“可以”。她向記者詢問找人“代掃墓”的原因、墓地位置後,直接開出500元的價格。

　　這名工作人員告訴記者,公司派人去代掃,可以燒紙、掛墓碑花(絹花),還可以拍照片或者視頻通過微信發(fā)給客戶。其他供品需要額外加錢。清明當日太堵,代掃的時間只能提前。“可以到店裏具體商談”。

　　記者隨後按這名工作人員給出的實體店位置,來到北京市西四環(huán)五棵松地鐵站附近。這家殯葬用品銷售公司並不好找,位於普通住宅小區(qū)背後的底商。

　　銷售公司有兩間店面,藍白色的招牌略顯陳舊,大門從裏面上著鎖,一男一女兩名工作人員在店裏交談。看記者走近,他們拿掉了鎖。

　　記者説明來意後,盧姓工作人員説,“代客掃墓”服務(wù)的需求量挺多。他們事先會加客戶的微信,到墓地後,先跟客戶聯(lián)繫,確定找到的位置是對的,從開始到結(jié)束全程拍視頻發(fā)給客戶。

　　盧姓工作人員告訴記者,代掃的人會準備好絹花、水果、點心,水果包括3個蘋果、3個香蕉、3個橙子或橘子,然後鞠躬祭拜,這些都包含在500元的費用裏。花籃、點心等物品需要客戶自己準備或者額外付費。

　　“多去一個人加200元。”盧姓工作人員説,“加好微信就行,有什麼事兒隨時聯(lián)繫。”

　　對於殯葬服務(wù)公司“代客掃墓”的價格,不少市民認為,這個價格“説不清”。北京市民劉女士説,提供服務(wù)的確應(yīng)該收錢,但關(guān)鍵問題是這筆錢收的是否合理,準備一點水果點心,掃墓時鞠個躬,這樣就收500元,未免有些不合理。當然,收多少、為什麼收,這些都是商家説了算,中間不清不楚的地方太多。

　　提供外地服務(wù)動輒數(shù)千元

　　除了公墓和殯葬服務(wù)公司,記者看到在網(wǎng)上發(fā)佈“代理掃墓”資訊的還有很多。

　　《法制日報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),購物平臺上發(fā)佈此類資訊的數(shù)量較往年有所減少。在生活服務(wù)類網(wǎng)站上,切換各個城市,這類資訊並不罕見。有些註明僅限本市,有些則包括周邊各縣,有些則寫明提供全國服務(wù)。

　　“拍照、電話通話,可由委託人本人打電話,本人手機放在墓地邊,親人用手機對故去的人講祭奠話語。”

　　“燒一炷香、燒紙、本人提供基本貢品、香燭、鮮花、冥紙等,特別需要另加,費用另議。”

　　“三鞠躬,説祭拜詞,打掃墓碑以及附近雜草,提供掃墓之前之後圖片,墳周邊視頻1至5分鐘。”

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　　記者看到,發(fā)佈在生活類網(wǎng)站上的這些資訊,可謂內(nèi)容多樣,只是標價略有不同。

　　記者聯(lián)繫到山東濰坊一名提供“代客掃墓”服務(wù)的人。此人姓李,他在網(wǎng)頁上對“代客掃墓”服務(wù)標價360元。服務(wù)範圍是濰坊五區(qū)及其周邊區(qū)域。

　　李先生告訴記者,一般的服務(wù)項目包括提供水果、鮮花,轉(zhuǎn)達客戶想説的話。另外還提供代替客戶給親人磕頭,這一項需單獨收費。按照當?shù)氐摹皟r格”,磕一個頭要200元,需要提前打款。

　　“在農(nóng)村祭掃會用到一些紙質(zhì)的東西,比如電視、冰箱、洗衣機之類,我們會提前製作好,帶去燒掉。”李先生説,至於放鞭炮、敲鑼、吹簫,這些需要很多人撐起來的排場沒法提供。

　　“在我這裡,客戶想要的,我都有。全程視頻拍攝,確保客戶滿意,也可以微信視頻直播。”李先生説,他平時從事殯葬“一條龍服務(wù)”。目前“代客掃墓”在濰坊的“市場”一般,一年能接十多單。現(xiàn)在一共接了3單,都是濰坊市的。

　　記者詢問是否可以去外地,例如河北省唐山市。“去外地的費用會很貴。”李先生説,曾經(jīng)有上海、廣州的客戶聯(lián)繫他,一般都沒有接。去外地代掃,只有去年接了一個去江蘇常州的單,客戶給了8000元,他提供了所有的項目。“我一般不出去,去常州是因為客戶非要讓去。客戶是個老闆,也是大孝子,電話打了好幾天,還直接打了5000元,我都不好意思拒絕。主要還是給錢多,流程簡單”。

　　“去唐山的話,6000到8000元,有問題可以隨時問我。”李先生説。

　　此外,李先生告訴記者,代理掃墓需要雙方信任。他曾經(jīng)有兩次遇到客戶少付錢的情況。

　　網(wǎng)上免費建館後有各種消費

　　除了“代客掃墓”有各種費用,網(wǎng)上祭拜的收費“名堂”也有不少。

　　記者登錄中國清明網(wǎng)官方網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),用戶可以免費建逝者紀念館,但網(wǎng)站也提供會員服務(wù),20元每月,開通會員可以保持紀念館香火不斷、延長供品時效、增加供品數(shù)量等。

　　在紀念館頁面裏,網(wǎng)友還可以自行選擇該網(wǎng)站的物品進行祭拜,但是需要用元寶購買,1個元寶折合人民幣1元,由於清明節(jié)臨近,目前半價,1個元寶可以兌換50銅幣,在該網(wǎng)站主要以銅幣的形式購買。

　　可供網(wǎng)友選擇的祭拜物品種類眾多,點香、蠟燭、冥幣等的價格在1至28銅幣之間；香囊、金元寶、荷花燈、嫦娥玉兔、金雞、搖錢樹、燈籠、中國結(jié)等,價格16至188銅幣不等；還有煙酒、水果、主食、糕點、服飾等,比如有中華煙、國酒茅臺等,最高的一件衣物400銅幣；除此,還有洗衣機、冰箱、電動車、汽車等,價格最高的是640銅幣的豪車。

　　網(wǎng)友購買這些物品可以增加親情值、修繕值、財富值。網(wǎng)站根據(jù)親情值、修繕值、財富值制訂了排行榜。

　　除以上基礎(chǔ)功能,網(wǎng)站還提供高級選項,只有VIP才能使用。收費標準是:1個月20元可獲普通會員資格,充值3個月57元是資深會員,金牌會員是充值6個月108元,鑽石會員則需要充值12個月216元。

　　會員的特權(quán)有很多,可以有專屬的個性化模板；有資格使用香火不斷、花團錦簇等功能,延長供品時效；身份標識會員享有專屬的身份及圖標；會員享有香爐、火盆等專屬用品的隨意更換；會員在購買供品時將享受獨有的會員特惠價,上供祭奠更實惠；可增加供品上供及擺放的數(shù)量。

　　在中國祭拜網(wǎng)上,該網(wǎng)站的紀念館註冊也是免費的,但購買物品同樣需要使用代幣,升級VIP需要約合130元人民幣。此外,網(wǎng)站還設(shè)有“愛心作坊”,用戶可以通過種植加工食品類的祭品。

　　有市民在接受記者採訪時説,使用網(wǎng)上祭掃,雖然註冊建紀念館都是免費的,但是之後增設(shè)各種物品都需要花錢。對後人來説,為去世的長輩建一個網(wǎng)上紀念館,肯定不能“光禿禿”的,必然會添置一些紀念物品,更何況有的網(wǎng)站還弄出個排行榜,這其實就是一種隱形的誘導(dǎo)消費。