自律先行不做雜音噪音的放大器
探尋網(wǎng)路謠言的傳播軌跡，我們不難發(fā)現(xiàn)，別有用心的造謠者固然是“始作俑者”，但是不少網(wǎng)站不分青紅皂白地推薦、置頂、轉載，客觀上起了“助推手”、“發(fā)酵劑”的作用。
安徽師範大學新聞系沈正賦教授認為，論壇、微部落格等網(wǎng)站上的互動平臺是謠言、低俗、淫穢等不文明資訊滋生的重災區(qū)，少數(shù)網(wǎng)友濫用自由、匿名的網(wǎng)路特性，發(fā)佈虛假資訊和不負責任的言論，網(wǎng)站或疏于管理，或片面追求點擊率，對其“睜一隻眼閉一隻眼”，更有部分網(wǎng)路媒體以互動平臺上沒有核實的資訊作為輿情資源，轉化為新聞報道，助長了網(wǎng)路“雜音”、“噪音”的傳播。
“網(wǎng)際網(wǎng)路上資訊海量，網(wǎng)民數(shù)以億計，難免良莠不齊，泥沙俱下。每一個依法設立的網(wǎng)站，猶如一個個應該有人值守的關口。只有網(wǎng)站切實擔起管理責任，認真履行把關義務，才能有效減少虛假資訊的存在，截斷謠言傳播的通道。 ”省社科院文學研究所所長錢念孫説。
強化行業(yè)自律，堅持文明辦網(wǎng)，積極承擔應負的社會責任，努力凈化網(wǎng)路文化環(huán)境。 2010年3月，省網(wǎng)宣辦組織開展了萬家網(wǎng)站簽署《文明辦網(wǎng)自律公約》活動，公開向社會承諾“八提倡、八反對、八促進”，最終2萬多家網(wǎng)站參與其中，在國內(nèi)引起廣泛關注和積極評價。去年，省網(wǎng)宣辦又出臺《安徽省文明網(wǎng)站測評體系》和《安徽省文明網(wǎng)站評選辦法》。其中《測評體系》是全國第一個文明網(wǎng)站測評標準，給“文明辦網(wǎng)”提供了一把尺規(guī)，供各網(wǎng)站逐一對照自查，自我完善。
完善監(jiān)管切斷有害資訊傳播路徑
熱門論壇、微博、部落格每天發(fā)帖數(shù)萬條，如何有效監(jiān)管監(jiān)控其中的不良、有害資訊？省網(wǎng)際網(wǎng)路信息辦公室負責同志介紹説，這需要各類網(wǎng)站和運營接入商多管齊下，將人力防範與技術監(jiān)控相結合，將集中整治與長效管理相結合，不斷健全內(nèi)部管理制度，完善監(jiān)管監(jiān)控體系。
網(wǎng)站在內(nèi)容建設和把控上下功夫，是管束網(wǎng)路“雜音噪音”最得力最有效的環(huán)節(jié)，如果網(wǎng)站在謠言和受眾之間成功樹起“防火牆”，就可掐斷謠言影響公眾、擾亂秩序的“引線”。沈正賦認為，首先網(wǎng)站要有類似傳統(tǒng)媒體的編審機制，這樣可以有效地對一些違法違規(guī)資訊進行初步過濾；其次，網(wǎng)站擁有龐大的網(wǎng)民資源，對於捕風捉影、似是而非的資訊，可以發(fā)動網(wǎng)友的力量，辨?zhèn)谓覀巍⑷未嬲妫蛔钺幔W(wǎng)站及時將造假傳偽的網(wǎng)友資訊，轉給有關部門，請他們依法懲處，讓造謠者付出代價。
設置禁止轉載範圍 “高壓線”，對論壇、部落格內(nèi)容全程監(jiān)控，也是很多網(wǎng)站行之有效的辦法。“很多混淆視聽的謠言都是經(jīng)過多方、層層轉載後蔓延傳播開。不信謠、不傳謠，就要從不轉載虛假有害資訊做起。”中安線上負責同志表示。
在熱門論壇裏，版主是“嚮導”，他們的言論和管理水準將直接影響論壇的健康文明程度。 “E滁州網(wǎng)站的論壇版主上任前需進行理論考試，如何處理‘動物表現(xiàn)異常，疑似地震前兆’等帖子成為‘準版主’們的考核內(nèi)容；合肥論壇通過後臺關鍵字過濾、IP地址封堵等多項技術，強化論壇管理。這些好經(jīng)驗都值得推廣。 ”省網(wǎng)宣辦負責同志舉例説。
疏堵結合搭建網(wǎng)路良性互動平臺
慎“堵”重“疏”，搭建規(guī)範有序的網(wǎng)路互動平臺，及時正面回應網(wǎng)民關心關切的問題，能有效避免不良情緒和網(wǎng)路謠言滋生。錢念孫分析説。
近年來，中安線上“網(wǎng)上問政”、蕪湖市的“市民心聲網(wǎng)”、宣城市“網(wǎng)路政民互動”等一個個“網(wǎng)路問政”平臺在江淮大地興起，成為暢通民情、表達民意、集聚民智的新載體。以中安線上“網(wǎng)上問政”為例，最大特點就是實名發(fā)帖，實名回帖。網(wǎng)友在問政平臺上無論是建言獻策，還是反映民生問題，網(wǎng)站編輯都嚴格進行把關，篩選之後，提交到政府各相關職能部門，再由政府職能部門就相關問題進行答覆。“網(wǎng)友反映的生産生活難題，及時有效地得到解決，不良情緒也得到了疏解，網(wǎng)路上的‘好事者’便在現(xiàn)實生活中難以找到‘秘而不宣’的‘猛料’，謠言也就少了滋生的土壤。”中安線上負責同志介紹説。
前往特困中心獻愛心、救助失學兒童、幫助特困家庭、探望白血病患兒、義務植樹……近年來，省內(nèi)很多網(wǎng)站積極嘗試線上線下互動，發(fā)動組織愛心網(wǎng)友投身公益事業(yè)。“網(wǎng)際網(wǎng)路也是匯聚愛心、傳揚真善美的有效載體。 ”省人大代表黃新德認為，要發(fā)揮各類網(wǎng)站互動平臺的作用，引導並支援他們關注、頌揚身邊的凡人善舉，讓溫暖、感動、愛心成為網(wǎng)路世界的關鍵詞。（記者 李躍波）
