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      涉臺(tái)信訪工作流程

      2021-01-28 18:24:00
      來(lái)源:國(guó)臺(tái)辦網(wǎng)站
      字號(hào)

        一、登記

        國(guó)務(wù)院臺(tái)灣事務(wù)辦公室信訪辦公室(以下簡(jiǎn)稱“國(guó)臺(tái)辦信訪辦”)收到信訪事項(xiàng),應(yīng)予以登記。

        二、受理

        (一)對(duì)屬於國(guó)臺(tái)辦法定職權(quán)範(fàn)圍的信訪事項(xiàng),應(yīng)受理;對(duì)於不屬於國(guó)臺(tái)辦法定職權(quán)範(fàn)圍的信訪事項(xiàng),應(yīng)告知信訪人向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)提出。

        (二)信訪事項(xiàng)已受理或者正在辦理的,信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向國(guó)臺(tái)辦信訪辦再提出同一信訪事項(xiàng),或信訪事項(xiàng)嚴(yán)重違反中央對(duì)臺(tái)工作方針、政策、原則或違反法律規(guī)定的,不予受理。

        (三)對(duì)已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的信訪事項(xiàng),不予受理,但應(yīng)告知信訪人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定程式向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。

        三、辦理和督辦

        (一)對(duì)對(duì)臺(tái)工作提出意見(jiàn)、建議、鼓勵(lì)、批評(píng)等內(nèi)容的信訪材料,原則上由國(guó)臺(tái)辦信訪辦自行直接書(shū)面答覆信訪人。

        (二)屬於國(guó)臺(tái)辦職權(quán)範(fàn)圍的信訪材料,經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí),應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)政策、法律法規(guī)分別處理,並書(shū)面答覆信訪人。

        (三)屬於地方人民政府臺(tái)灣事務(wù)辦公室職權(quán)範(fàn)圍或不屬於本系統(tǒng)職權(quán)範(fàn)圍的信訪事項(xiàng),由國(guó)臺(tái)辦信訪辦轉(zhuǎn)交有關(guān)單位或部門酌情處理,並要求反饋處理結(jié)果。

        四、復(fù)查和復(fù)核

        (一)信訪人對(duì)有關(guān)行政機(jī)關(guān)做出的信訪事項(xiàng)處理意見(jiàn)不服的,可以依法請(qǐng)求原辦理行政機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)復(fù)查。

        (二)信訪人對(duì)復(fù)查意見(jiàn)不服的,可以依法向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)核。復(fù)核機(jī)關(guān)可以按照《信訪條例》第三十五條第二款的規(guī)定舉行信訪聽(tīng)證。經(jīng)過(guò)聽(tīng)證的復(fù)核意見(jiàn)可以依法向社會(huì)公示。聽(tīng)證所需時(shí)間不計(jì)算在前款規(guī)定的期限內(nèi)。

        (三)信訪人對(duì)復(fù)核意見(jiàn)不服,仍然以同一事實(shí)和理由向國(guó)臺(tái)辦信訪辦提出投訴請(qǐng)求的,不再受理,但應(yīng)向信訪人做好解釋工作。

        五、結(jié)案

        (一)經(jīng)辦人對(duì)信訪事項(xiàng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真審查,並經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)後可以做結(jié)案處理。

        (二)來(lái)信人對(duì)處理結(jié)果表示不同意見(jiàn)的,應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究,慎重做結(jié)案處理。

        (三)對(duì)已結(jié)案的信訪案件,經(jīng)辦人應(yīng)當(dāng)將辦理過(guò)程中形成的有關(guān)材料整理保存。

        國(guó)務(wù)院臺(tái)灣事務(wù)辦公室信訪辦公室

        二0一0年十二月

      [責(zé)任編輯:普燕]
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