李克強總理近日到第二批群眾路線教育實踐活動聯(lián)繫點內(nèi)蒙古翁牛特旗參加旗委常委擴大會議時強調(diào),要把群眾的心吃透,順應(yīng)民心民意民願。他談起古代的采風(fēng)制度,官員通過民謠了解民情政情。他説,我們從群眾中來,就不怕聽群眾的牢騷和意見,再不好聽的話我們也要聽。
聽不聽群眾講話,聽不聽得進群眾的批評,涉及領(lǐng)導(dǎo)幹部的政治品質(zhì)。黨員幹部從群眾中來,自然應(yīng)該回到群眾中去,在踐行群眾路線教育實踐活動中就是要傾聽群眾意見,更要善於聽群眾的“牢騷話”和意見,這既是黨員幹部轉(zhuǎn)變作風(fēng)的開始,更是了解群眾訴求,為群眾解決實際問題的前提,每一名黨員幹部都應(yīng)該學(xué)會聽群眾的話。
要把説話的權(quán)利還給群眾。善於傾聽群眾意見是我們黨一貫倡導(dǎo)的優(yōu)良作風(fēng),但在今天實行起來越來越難。在一些地方、一些領(lǐng)導(dǎo)幹部尤其是“一把手”喜歡擺官架子,到群眾中去也趾高氣揚,在群眾面前也慣於講官話、套話、大話,以“管理者”的官份讓群眾聽自己的話,偶而走形式讓群眾講話也只喜歡聽奉承話,遇到群眾講意見就一味反駁解釋,勉強聽了也當(dāng)做“耳旁風(fēng)”,面對群眾意見不剖析自身原因,反而採取強硬措施對著幹。久而久之,群眾便不敢講話更不願講話,給幹群關(guān)係和黨員幹部隊伍形象帶來了嚴(yán)重的形象。因此,在踐行黨的群眾路線過程中,黨員幹部要懂得尊重群眾,學(xué)會傾聽,把説話的權(quán)利更多的還給群眾,要積極創(chuàng)造條件讓群眾講話,傾聽群眾訴求,收集群眾的意見,以便更好地為群眾服務(wù)。
要俯下身子聽群眾講真話。正所謂“知屋漏者在雨, 知政失者在草野”。人民群眾是行政權(quán)力最末端的接受者和落實者,他們對施政的實際情況感受最為真切,也最有權(quán)利評判政策制定得好不好,工作做得實不實。當(dāng)然,這是建立在聽群眾講真話的基礎(chǔ)上,然而現(xiàn)下的部分幹部衙門作風(fēng)嚴(yán)重,習(xí)慣於在高墻深遠的辦公室裏發(fā)號司令,不喜歡到基層與群眾打交道,習(xí)慣於從文件、簡報、民情摘要上看加工過的群眾意見,喜歡通過開徵集意見會聽群眾代表講被代表的意見,這些意見往往不是群眾最真實的呼聲,導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)幹部脫離群眾,不知道群眾的真實想法,在決策上往往脫離了實際,很難讓群眾滿意。黨員幹部要聽群眾講真話就要躬身親行,深入到基層當(dāng)中,真正到田間地頭、農(nóng)家院壩、廠礦車間,與群眾談心、聊天,讓群眾放下包袱敢講話、講真話。
要坦然接受群眾講刺耳話。古語雲(yún):“良藥苦口利於病,忠言逆耳利於行。” 群眾講的一些“牢騷話”、“過頭話”、“刺耳話”雖然難聽,但往往是去粉飾的最真實想法,更利於了解群眾的心聲,有利於改進工作。現(xiàn)實中,部分黨員幹部喜歡聽“恭維言”、“順耳話”和“讚美詞”,不願意聽群眾講難聽的話,生怕被群眾的意見而壞了“好事”,視提意見、講刺耳話的群眾為“刁民,視牢騷話為洪水猛獸,一味採取防堵和掩飾拒聽的方式,讓群眾需要解決的訴求得不到解決,形成了積怨,導(dǎo)致了一些惡意陳情和群體性事件。黨員幹部要有聽群眾講難聽話的胸襟,把群眾講的難聽的話當(dāng)做一面鏡子,對照剖析自己,做到有則改之,無則加勉。對群眾提的一些尖銳的意見要坦然面對和接受,並及時反饋,及時解決,給群眾一個滿意的答覆。
俗話説,千金難買早知道,黨員幹部要把傾聽群眾講話,收集群眾意見當(dāng)做決策參考和了解群眾所思、所想、所盼的“第一信號”,把講話的權(quán)利還給群眾,讓群眾敢講話、講真話,使決策更加符合基層實際、符合群眾需求,使黨的群眾路線落到實處。