在擁有超過80萬淘寶用戶的臺灣市場,隨著新春臨近,消費(fèi)者坐在家裏輕擊滑鼠買下的行李箱、節(jié)日新衣,或是糖果點(diǎn)心這類“年貨必備品”,眼下正在通過跨境物流從各地源源不斷地運(yùn)往臺灣。
繼“雙十一”臺灣地區(qū)成交額成倍增長之後,臺灣人對淘寶網(wǎng)購的熱情在“年貨採購大戰(zhàn)”中也開始顯現(xiàn)。元旦過後開啟的淘寶“年貨大街”臺灣專場,打折再包郵,掀起了年貨採購潮。28日的最新淘寶數(shù)據(jù)顯示,巧克力是臺灣人最愛買的年貨食品。
在大陸幾個熱門社交網(wǎng)站上,“淘寶在臺灣為什麼受歡迎”“臺灣人眼裏的淘寶”成了兩岸網(wǎng)友熱議的話題。
臺灣網(wǎng)友表示,他們熱衷淘寶網(wǎng)購的原因不外乎“東西多、便宜”,“支付寶讓買賣雙方都能受到保障”,“一公斤貨物從大陸到臺灣,運(yùn)費(fèi)大約需要80元新臺幣,這並不貴。”
來自臺灣的淘寶臺灣館合作創(chuàng)辦人劉彥婷告訴記者,價格便宜是淘寶網(wǎng)走俏臺灣的重要因素——臺灣消費(fèi)者從淘寶上買東西,從大陸發(fā)貨到臺灣的運(yùn)費(fèi)與島內(nèi)互發(fā)快遞的價格相差無幾,“物流發(fā)達(dá)了以後,大陸産品的價格優(yōu)勢就很明顯了”。
“同一件貨品,估算的話,從淘寶上的大陸賣家處購買,大概能便宜10%。”劉彥婷説,靠近貨源地的大陸賣家,庫存成本很低,不像臺灣的廠商,本身是公司,運(yùn)營成本就比大陸的個人賣家高。
有臺灣網(wǎng)友在大陸社交網(wǎng)站豆瓣網(wǎng)發(fā)帖説,選擇淘寶是因為網(wǎng)店賣家服務(wù)迅捷,即問即答,相比臺灣原有的購物網(wǎng)站,“逛淘寶有一種在商場櫃檯買東西的感覺”。
數(shù)據(jù)顯示,登錄淘寶、天貓等網(wǎng)購平臺購物的臺灣用戶越來越多。截至2013年年中,來自臺灣的淘寶註冊會員達(dá)到80萬名。在大陸網(wǎng)民通宵奮戰(zhàn)搶購的天貓“雙十一”購物狂歡節(jié),臺灣用戶也沒有閒著——2013年“雙十一”,臺灣用戶在淘寶上産生的支付寶交易總額同比增加約190%。
淘寶公司也注意到了這一趨勢。2012年7月,淘寶網(wǎng)成立了一個專門服務(wù)當(dāng)?shù)氐呐_灣市場團(tuán)隊,相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,2014年淘寶網(wǎng)將繼續(xù)提升臺灣市場的用戶體驗。
“2013年‘雙十一’我們特地在臺灣、香港等地進(jìn)行了伺服器的擴(kuò)容,提升訪問速度,臺灣用戶的購物體驗和內(nèi)地基本是一樣了。”阿里巴巴集團(tuán)副總裁劉振飛説。
在臺灣用戶逐漸習(xí)慣在淘寶購物的同時,臺灣的商品也通過網(wǎng)路進(jìn)入大陸消費(fèi)者的家庭。2013年12月,一款名人代言的臺灣水果登陸阿里巴巴旗下聚劃算平臺進(jìn)行預(yù)售。上線3天,這款臺灣水果吸引了4萬多人次購買,成交95.7噸,交易額達(dá)534萬元人民幣。
劉彥婷認(rèn)為這是一種“雙贏”。“大陸人關(guān)注食品安全,能從網(wǎng)際網(wǎng)路上購買到一些大陸消費(fèi)者信任的食品,對他們來説是一個好選擇;臺灣有很多農(nóng)地會處於休耕狀態(tài),因為如果臺農(nóng)持續(xù)種植生産,供需不平衡,價格會崩盤,休耕由政府給補(bǔ)貼,現(xiàn)在農(nóng)産品能賣到大陸,開闢新市場,也是一個很好的解決方案。”劉彥婷説。
不容忽視的是,快速發(fā)展的兩岸“網(wǎng)購交流”仍有不少環(huán)節(jié)需要打通。
儘管淘寶網(wǎng)上的實物類商品目前都可以使用國際信用卡付款,但買家需支付3%的手續(xù)費(fèi),而且暫時僅支援電腦端操作。除此之外,臺灣用戶常用的付款途徑還有購買支付寶卡付款。
就在一週前,統(tǒng)一阪急百貨臺北店宣佈全面接入支付寶手機(jī)付款,但開通當(dāng)天便遭到臺有關(guān)部門叫停。如何在監(jiān)管嚴(yán)格的臺灣市場兼顧支付便利性與安全性、合法合規(guī)性,仍需破題。
淘寶網(wǎng)方面在接受採訪時表示,臺灣是淘寶網(wǎng)走向海外市場的重要一步,淘寶希望通過在臺市場的發(fā)展,摸索出適合其他海外市場的發(fā)展模式,暫時會以發(fā)展華人較多的社群為主。
據(jù)臺灣媒體報道,臺灣相關(guān)專家稱,淘寶網(wǎng)等大陸電子商務(wù)進(jìn)軍臺灣的影響不會太大,應(yīng)該關(guān)注的是臺灣進(jìn)貨商到淘寶網(wǎng)批貨、然後回臺低價競爭,這將直接衝擊臺灣原有的貿(mào)易形態(tài)。
“電子商務(wù)最大的顛覆是把中間環(huán)節(jié)降到最低,未來的商家或者要掌握消費(fèi)者,或者要掌握供應(yīng)鏈,這兩頭都佔(zhàn)不到的商家可能會被‘消滅’,‘淘寶登臺’對臺灣一些中間商和零售商的影響也是如此。”劉彥婷説。(記者張遙 曹典)
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