雲(yún)南“赴臺遊價格自律聯(lián)盟”規(guī)範(fàn)價格,一年多以來,實現(xiàn)零投訴,今年新增的的旅遊團人數(shù)是去年的0.5倍,達(dá)到50%,去年最高峰接待人數(shù)達(dá)兩萬多人,並且實現(xiàn)零投訴。
2010年4月,雲(yún)南5家有資質(zhì)經(jīng)營赴臺遊的旅行社組成了“赴臺遊價格自律聯(lián)盟”,並共同簽署了《雲(yún)南省赴臺遊行業(yè)自律公約》,對市場上推出的赴臺遊價格協(xié)商確定。特別是對7晚8天臺灣環(huán)島遊的五星級和四星級這兩款産品,5家旅行社對外推出的直飛價格都是9880元、7800元。這兩款旅遊産品受到了遊客的廣泛歡迎。遊客普遍反映,他們的旅行物有所值,幾家老總表示,他們現(xiàn)在的産品受到廣大遊客的追捧,報名人數(shù)不斷增加,從兩年前一開始只有一家旅行社經(jīng)營這項産品到現(xiàn)在五家旅行社做這個産品,一直實現(xiàn)平穩(wěn)健康發(fā)展,最根本的原因就是五家信譽度良好的旅行社以旅遊價格自律聯(lián)盟的形式,嚴(yán)格實行旅遊管理部門的七統(tǒng)一政策,在廣大遊客中有了良好的口碑。雲(yún)南赴臺遊價格自律聯(lián)盟受到國家旅遊局的表彰。
該自律聯(lián)盟中的風(fēng)情國旅、康輝旅行社、昆明國旅、省國旅五家有臺灣遊資質(zhì)的公司基本達(dá)到統(tǒng)一管理、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一採購、統(tǒng)一報價、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一計調(diào)、統(tǒng)一結(jié)算“七統(tǒng)一”要求,是雲(yún)南省目前“七統(tǒng)一”推進效果不錯的企業(yè)。
每一家公司都只一個統(tǒng)一的宣傳平臺,公司的銷售部門接到的客源統(tǒng)一管理,員工也只能在公司一個品牌下招攬或收客,不能再以部門的名義進行外聯(lián)。減少了原來的混亂殺價局面,五家公司的價格統(tǒng)一,在廣告等方面實現(xiàn)資源整合,在穩(wěn)定價格的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對整個市場起到穩(wěn)定和維護的作用。國家旅遊局局長邵琪偉認(rèn)為雲(yún)南的經(jīng)驗值得推廣。
今年雲(yún)南赴臺遊市場前景會更加看好,價格聯(lián)盟的工作方式還將繼續(xù),與此同時,風(fēng)情國旅將獨家推出一款新的臺灣遊産品,即從昆明乘火車到廈門,遊了鼓浪嶼景點後,渡海到金門,最後到臺北。到臺灣後乘火車旅遊全島。據(jù)了解:隨著一線城市北京、上海等城市政的開放,二線城市將進一步開放,有可能明年昆明就可以開通赴臺遊自由行。(記者 陳鴻燕)
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