本報(bào)臺北12月2日電 (記者吳亞明、聶傳清)臺灣商業(yè)發(fā)展研究院今天召開“掌握陸客加值要領(lǐng),實(shí)現(xiàn)龐大潛在商機(jī)”研究成果發(fā)表記者會。商研院副院長杜紫宸表示,今年大陸游客來臺旅次有望達(dá)到90萬人次,數(shù)量直逼日本客。陸客來臺確實(shí)給臺灣帶來了商機(jī),但陸客龐大的商機(jī)尚未好好開掘,未來臺灣相關(guān)單位應(yīng)該進(jìn)一步改進(jìn)和提升接待大陸游客的方式和水準(zhǔn)。
商研院助理研究員李竺姮説,在過去一段時(shí)間,他們一共找了28位導(dǎo)遊訪談,並且觀察了122位陸客的消費(fèi)行為,做成這項(xiàng)研究。調(diào)查發(fā)現(xiàn)陸客在臺灣的遊程還是停留在看阿里山、遊日月潭、買茶葉、吃蚵仔煎,在每日每人平均60美元的接待待遇下,扣除旅行社抽傭,只能住無星級旅館,吃大桌菜,逛了一圈臺灣回大陸,還覺得阿里山也不怎麼樣,臺灣人吃住也不怎麼好的錯(cuò)誤印象。
杜紫宸解釋説,許多國際觀光客來臺灣,“鼎泰豐與誠品書局都是必遊之處,但一般陸客來臺灣都沒有去”,“沒有去過,怎麼知道臺灣的美?”再加上有關(guān)部門或旅行社對陸客團(tuán)有形、無形的限制,如晚間8時(shí)30分前必須將陸客帶回飯店,種種因素讓大多數(shù)陸客至今仍無法領(lǐng)略臺灣之美。
杜紫宸建議臺灣主管單位與觀光業(yè)者日後多多開發(fā)針對大陸都會白領(lǐng)、年輕族群、青少年的優(yōu)質(zhì)行程,推動精緻化、主題性的高價(jià)行程,並結(jié)合民俗文化、偶像崇拜、高品質(zhì)服務(wù)及臺灣精品形象加值配套,相信一定可以將尚未爆發(fā)的陸客商機(jī)開發(fā)出來。
杜紫宸還建議在大陸投資龐大的鴻海、頂新、旺旺等臺商企業(yè),今年不妨邀請大陸籍幹部來臺尾牙,不但可以凝聚員工向心力、深化臺灣品牌及企業(yè)形象,還可讓觀光産業(yè)獲益,“一舉多得,而且馬上就可以做”。
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