臺旅遊部門製作旅遊須知 保證大陸游客旅遊品質(zhì)
臺灣網(wǎng)6月20日消息 為保證大陸游客赴臺遊品質(zhì),臺當(dāng)局“觀光局”最近特別製作旅遊須知,告知大陸游客,臺灣旅行社安排的購物站數(shù)不得超過赴臺旅遊天數(shù)、還享有購物保障,大陸游客在臺若買到瑕疵品或假貨,保證退換貨或退款。
據(jù)臺“中廣新聞網(wǎng)”報(bào)道,臺當(dāng)局“觀光局”最近趕印製了“大陸旅客臺灣旅遊須知”的折頁,大陸游客抵臺時(shí),將由導(dǎo)遊發(fā)給每人一份。臺當(dāng)局“觀光局”業(yè)務(wù)組長張錫聰表示,大陸游客赴臺都是團(tuán)進(jìn)團(tuán)出,為了保障旅遊品質(zhì),才“獨(dú)厚”大陸游客,對臺灣旅行社有種種規(guī)範(fàn)與罰則。
據(jù)臺媒了解,“須知”上告知大陸游客自身的權(quán)益保障,臺灣旅行社及導(dǎo)遊未經(jīng)旅客同意,禁止安排自費(fèi)行程。臺灣旅行社若安排購物行程,不僅必須到品保協(xié)會認(rèn)證核發(fā)標(biāo)章的購物保障商店購物,而且安排的購物站數(shù)也不得超過來臺旅遊天數(shù),例如來臺8天,行程中的購物點(diǎn)就不得超過8站。
另據(jù)臺媒報(bào)道,該“須知”還指出,當(dāng)買到瑕疵品或是假貨時(shí),可以向臺灣的相關(guān)部門與協(xié)會申訴,過去只有退款,現(xiàn)在還可以協(xié)助退換貨。(沈鵬)
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