成都首批“媽媽城管”辭職 柔情執(zhí)法挨暴打（圖）

胡大媽和同伴一起把佔(zhàn)道物品搬進(jìn)店裏

 
胡大媽在勸導(dǎo)佔(zhàn)道經(jīng)營(yíng)的店主。

 
胡大媽和兄弟家共用一間小廚房

　　柔情執(zhí)法挨打 成都首批“媽媽城管”紛紛辭職

　　清晨的成都市寬窄巷子外，一位大媽站在佔(zhàn)道小販面前，微笑著鞠躬、敬禮。“真受不了！”攤主實(shí)在熬不過(guò)面子，終於起身離開(kāi)……昨日，這一幕讓市民和遊客讚嘆不已。這位大媽正是胡一敏——成都首位在文明勸導(dǎo)時(shí)被打傷的“媽媽城管”。2個(gè)月過(guò)去了，雖然有8個(gè)同事因?yàn)槭懿涣诉@份工作而辭職離開(kāi)，但胡大媽仍堅(jiān)守在崗位上。只是她的身影越來(lái)越孤單……

　　溫柔的勸導(dǎo)，卻換回挨罵、挨打等粗暴對(duì)待……剛剛上崗2個(gè)月，首批“媽媽城管”已紛紛辭職。這正是她們紅極一時(shí)，如今卻蹤影難覓的真正原因。昨日，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅在青羊區(qū)少城街道辦事處，“媽媽城管”就從18人減少到10人，全市流失人數(shù)至少有50多人。由於壓力很大，每月又只有700元工資，補(bǔ)充新人手十分困難。昨天，本報(bào)記者跟隨胡一敏，全程見(jiàn)證了“媽媽城管”柔情執(zhí)法的艱辛過(guò)程。

　　“溫柔執(zhí)法”挨了一頓暴打

　　胡一敏對(duì)每位遊商小販都笑容可掬，先問(wèn)好，再講道理，盼著用柔情制止他們的不文明行為。

　　昨日上午11點(diǎn)，長(zhǎng)順街農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)附近。一名30多歲的婦女擔(dān)著菜來(lái)到這裡。隨後，幾位市民圍上去砍價(jià)、挑揀，人行道上頓時(shí)顯得有點(diǎn)擁擠。胡一敏趕上前去，面帶微笑站在賣(mài)菜婦女身旁，耐心地勸説：“妹兒，早上好啊！你的菜確實(shí)很新鮮，生意不錯(cuò)。能不能想辦法到市場(chǎng)租個(gè)攤位呢？實(shí)在不行可以到小街小巷，至少不能影響大家過(guò)路嘛……”胡大媽説幾句話，便向小販微笑著眨眨眼睛。足足説了四五分鐘，但賣(mài)菜婦女就是不理睬。

　　“吃飽了啊？關(guān)你啥子事，走開(kāi)點(diǎn)……”賣(mài)菜婦女冷眼掃了一下胡大媽的“勸導(dǎo)員”馬甲，不屑一顧地説，不就是和我們一樣站街的嗎？又不是資格城管，有啥子了不起。胡大媽的臉微微發(fā)紅，但卻繼續(xù)溫柔地嘮叨著，還開(kāi)始向她敬禮、道謝。就這樣，僵持了10分鐘後，小販終於不情願(yuàn)地離開(kāi)了，臨走還扔下一句：“老東西，管得寬。”

　　胡大媽理了理衣角，忍不住偷偷抹了一下眼睛。這樣的心酸，她每天都要經(jīng)歷很多次。有的人隨地吐痰被制止前，甚至還會(huì)故意多吐幾口。“有時(shí)難免遇到不講道理的人。溫柔換回的是粗暴。”8月底勸導(dǎo)時(shí)挨打的一幕，至今還在她眼前浮現(xiàn)。那天，本打算幫攤販挪一挪貨物的她，被對(duì)方一腳踢暈，臥床10多天才恢復(fù)過(guò)來(lái)。

　　“剛報(bào)到時(shí)，我們姐妹有18個(gè)，現(xiàn)在都走得差不多了！”胡大媽覺(jué)得現(xiàn)在很寂寞。

　　天天都面對(duì)粗暴和冷眼，“媽媽城管”們都很受傷。看到她被打了，同事們都紛紛離開(kāi)。

　　皮鞋走斷底自行車(chē)騎散架

　　每天要走10多公里，才上崗2個(gè)月，胡一敏已將一雙舊皮鞋走斷了底，一輛舊自行車(chē)騎散了架。

　　“本來(lái)以為勸導(dǎo)員只是和別人説説話，每天笑瞇瞇和氣點(diǎn)就行了。但沒(méi)想到最費(fèi)力的還是走路。”胡一敏説，她每天都要在寬、窄巷子和長(zhǎng)順街蹲守。雖然只有短短的300米，但每天從早走到晚，往返二三十個(gè)來(lái)回足有10多公里。這還不算其他臨時(shí)的巡邏任務(wù)。她所在的青羊區(qū)少城街道辦事處，分成了四個(gè)轄區(qū)，每2個(gè)人就要負(fù)責(zé)一個(gè)轄區(qū)，約二十條街左右。一旦接到清理牛皮癬等通知，就要馬上趕過(guò)去。

　　昨日上午10點(diǎn)，長(zhǎng)順街寬巷子路口。胡大媽急匆匆地走在人群裏，腳上的棕色皮鞋早已是灰撲撲的了。雖然不到一米六的個(gè)頭很是嬌小瘦弱，但她雪亮的眼睛裏卻不放過(guò)任何不文明的畫(huà)面。不過(guò)10多米的距離，她就“拿下”3處不文明現(xiàn)象：行道樹(shù)上掛著拖布、賣(mài)油菜的小販佔(zhàn)了盲道、趙婆婆的垃圾桶倒了……

　　在這條街上，剛上崗2個(gè)月的胡大媽已是名聲在外。她每天總在反覆轉(zhuǎn)悠，像敲鐘一樣不斷地“敲打”商戶和行人。有她在，長(zhǎng)順街現(xiàn)在明顯整潔了不少。

　　“咋會(huì)不累哦，一天下來(lái)腳都走變形了，我簡(jiǎn)直心痛這雙鞋子……”皺著眉頭，趁著歇?dú)獾目债?dāng)擦了擦皮鞋。當(dāng)“媽媽城管”以後，她已經(jīng)把一雙舊皮鞋走得斷了底。不得已，現(xiàn)在又拿出壓箱底的寶貝鞋——雖説已經(jīng)穿了6年，卻是花60元買(mǎi)的，這是雙真皮皮鞋，胡大媽很愛(ài)惜。

　　本來(lái)胡大媽可以騎車(chē)巡邏的，但是由於工作量很大，上個(gè)月她把女兒留下的舊自行車(chē)徹底“騎散了架”，還摔了一跤。後來(lái)，胡大媽到商場(chǎng)買(mǎi)了一輛290元的最便宜新車(chē)，卻捨不得輕易再騎。

　　“媽媽城管”的心願(yuàn)：再難也要堅(jiān)持每月工資只有700元，還要全天上班。但為了女兒，更為了成都的文明漂亮，她還想堅(jiān)持下去。

　　按照城管局要求，“媽媽城管”每天不到9點(diǎn)就要報(bào)到，有時(shí)卻深夜也不能下班。為了工作，胡一敏總是起早貪黑。

　　每天早上6點(diǎn)，胡一敏起床為丈夫做早飯。全家月收入不到2000元，丈夫還有胰腺炎。胡大媽總是把肉留給家人，自己就吃白飯青菜。

　　“這份工作只有700元收入，還要挨罵，有時(shí)候真的不想幹了。”胡大媽説，現(xiàn)在供女兒讀大學(xué)是她最大的動(dòng)力。女兒一年學(xué)費(fèi)就是9000多元，為了省錢(qián)，她身上的紅外套已經(jīng)穿了六七年，顏色已發(fā)白，平時(shí)根本不敢逛街，今年兩口子都沒(méi)買(mǎi)過(guò)新衣服。勸導(dǎo)挨打後，胡大媽得到了400元“委屈獎(jiǎng)”。經(jīng)濟(jì)緊張的她捨不得花：她覺(jué)得這是大家對(duì)她工作的認(rèn)可，為了女兒，更為了成都的文明漂亮，她還是想堅(jiān)持下去。

　　“以前是兩班倒，現(xiàn)在需要上全天班，中午一兩點(diǎn)還得騎車(chē)回家隨便煮一點(diǎn)東西吃，休息一會(huì)以後，下午還要接著巡查。”昨日下午，胡一敏又接到清理牛皮癬的任務(wù)。整理好滿箱的鏟刀、香蕉水、刷子甚至油漆，胡大媽叫上僅剩的幾個(gè)同伴，風(fēng)風(fēng)火火地趕了過(guò)去……

　　像胡大媽這樣盡職的“媽媽城管”，會(huì)不會(huì)有更好的明天等著她，有人來(lái)分擔(dān)她的責(zé)任，驅(qū)走她的煩惱？成都市城管局及各區(qū)城管局又將出臺(tái)什麼樣的辦法與措施？敬請(qǐng)關(guān)注本報(bào)明日後續(xù)報(bào)道。（記者王丹 實(shí)習(xí)生皇甫小舟攝影劉陳平）

相關(guān)新聞