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      酒店屢為鄰店揹黑鍋遭投訴 店名僅一字之差

      2017年08月30日 14:31:41  來(lái)源:武漢晚報(bào)
      字號(hào):    

        “楓林小鎮(zhèn)”附近冒出家“楓林小廚”

        一酒店屢為鄰店揹黑鍋

        工商與食藥監(jiān)昨均已介入調(diào)查

        本報(bào)訊(記者石偉)“我們根本沒(méi)開(kāi)闢網(wǎng)上外賣(mài)業(yè)務(wù),卻總是接到食客投訴,説我們的外賣(mài)跟店裏吃的差太多。”昨天,在漢口後湖附近經(jīng)營(yíng)“楓林小鎮(zhèn)”酒樓的羅先生告訴記者,最近發(fā)現(xiàn)有人用與他們相似的店名,從事外賣(mài)銷(xiāo)售,導(dǎo)致自家店裏投訴增多,嚴(yán)重影響了品牌形象。

        羅先生介紹,最近個(gè)把月,經(jīng)常有外賣(mài)小哥衝到店裏,説是前來(lái)取餐。“我們店根本就沒(méi)有網(wǎng)上銷(xiāo)售外賣(mài)業(yè)務(wù),這些騎手來(lái)了,我們莫名其妙。一問(wèn),才發(fā)現(xiàn)是另外一家餐廳的單子,餐廳的名字是‘楓林小廚’。”羅先生説,最初以為是一家新開(kāi)的餐廳,店名有些相似,而對(duì)方是網(wǎng)上銷(xiāo)售外賣(mài),跟自家店裏生意不衝突,就沒(méi)太在意。

        “後來(lái),有幾個(gè)熟客打電話(huà)到店裏,説通過(guò)‘餓了麼’點(diǎn)我們的外賣(mài),不好吃,跟在店裏吃的不是一個(gè)味道。”羅先生説,向熟客解釋之後,他專(zhuān)門(mén)到“餓了麼”點(diǎn)餐平臺(tái)上查詢(xún),發(fā)現(xiàn)了熟客所説的那家店子,位置就在自己餐廳附近,月銷(xiāo)售量達(dá)到1600多份,有大量差評(píng)。

        羅先生跟著外賣(mài)小哥在自己酒樓一路之隔的城中村裏,找到了那家餐廳。“就是一個(gè)很小的小店,但是,他用著跟我家相似的店名,位置又離我家這麼近,造成很多食客誤解,以為是同一家,並且把不良印象也轉(zhuǎn)嫁到我家酒樓頭上了。”

      [責(zé)任編輯:郭碧娟]

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