BOSS直聘身陷傳銷騙局： “野蠻生長(zhǎng)”的苦果？

　　文章導(dǎo)讀： “回顧本次事件，我們意識(shí)到自2015年初以來，平臺(tái)執(zhí)行的審核機(jī)制應(yīng)該及時(shí)更新。”BOSS直聘CEO趙鵬在事件發(fā)生後回應(yīng)媒體時(shí)説。

　　《中國經(jīng)濟(jì)週刊》 記者 姚冬琴丨北京報(bào)道

　　責(zé)編：周琦

　　(本文刊發(fā)于《中國經(jīng)濟(jì)週刊》2017年第32期)

　　8月8日晚9點(diǎn)，位於北京朝陽區(qū)冠捷大廈三層的BOSS直聘辦公室依然燈火通明。走廊裏時(shí)不時(shí)有員工在打電話：“這幾天公司不是出事了嘛，很多人在加班……”

　　一位大學(xué)生通過BOSS直聘求職，被騙入傳銷組織一事，使得這家招聘網(wǎng)站成為輿論的焦點(diǎn)。BOSS直聘對(duì)《中國經(jīng)濟(jì)週刊》記者表示，最近內(nèi)部正在調(diào)整和加強(qiáng)審核標(biāo)準(zhǔn)，“8月3日淩晨，我們完善審核策略。所有招聘者必須‘機(jī)器審核加人工審核’才能招人。8月4日，我們逐步上線‘身份證+人臉識(shí)別’等更為精準(zhǔn)的審核認(rèn)證措施。8月5日，我們擴(kuò)租600平米辦公面積，擴(kuò)建百餘人規(guī)模的人工審核及安全團(tuán)隊(duì)。目前，BOSS直聘仍在持續(xù)推進(jìn)反傳銷策略。”

　　這些措施本該早點(diǎn)到來。“回顧本次事件，我們意識(shí)到自2015年初以來，平臺(tái)執(zhí)行的審核機(jī)制應(yīng)該及時(shí)更新。”BOSS直聘CEO趙鵬在事件發(fā)生後回應(yīng)媒體時(shí)説。

　　坐火箭般成長(zhǎng)

　　2015年，BOSS直聘在北京地鐵站大面積投放了一系列廣告，直接與老闆線上聊天的宣傳語，一度讓很多求職者感到“地位陡升”。儘管有時(shí)間跟應(yīng)聘者直接對(duì)話的絕大多數(shù)是初創(chuàng)型公司老闆——因?yàn)檫@些公司還沒有人力資源部門，但是這種新穎的招聘方式吸引了大量用戶，也受到風(fēng)投的青睞。

　　BOSS直聘網(wǎng)站顯示：自2014年7月BOSS直聘上線以來，用戶增長(zhǎng)迅猛。 截至2016年9月30日，平臺(tái)擁有1186萬C端用戶，及198萬企業(yè)BOSS。

　　BOSS直聘成立3年來的發(fā)展速度，可謂坐火箭一般。記者根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)易觀千帆發(fā)佈的移動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù)排名榜梳理，截至今年二季度，BOSS直聘以活躍人數(shù)344.79萬位列招聘求職類APP第三位，僅次於行業(yè)內(nèi)兩家上市公司——前程無憂51job(活躍人數(shù)764.27萬)和智聯(lián)招聘(活躍人數(shù)692.75萬)。

　　BOSS直聘是怎麼做到的？免費(fèi)發(fā)佈職位、放鬆審核，或許是用戶增長(zhǎng)迅猛的原因之一。趙鵬公開披露，直至事件發(fā)生前，在BOSS直聘發(fā)佈第一個(gè)職位，資料合規(guī)，可以先發(fā)；如果不觸發(fā)用戶舉報(bào)，就不強(qiáng)制審核。

　　2016年9月，BOSS直聘宣佈獲得C1輪及C2輪共計(jì)2800萬美元融資。彼時(shí)，趙鵬表示，“一家創(chuàng)業(yè)公司不能永遠(yuǎn)靠紅利活著，而應(yīng)當(dāng)遵從行業(yè)發(fā)展規(guī)律，用耐心澆築用戶價(jià)值。”

　　都是錢燒的？

　　創(chuàng)投界對(duì)於投資的項(xiàng)目，一直有賭“賽車手”與賭“賽道”的説法。網(wǎng)際網(wǎng)路招聘行業(yè)目前是較熱的“賽道”之一，趙鵬也是被看好的“賽車手”。

　　《中國經(jīng)濟(jì)週刊》根據(jù)公開資訊統(tǒng)計(jì)，2014年以來，BOSS直聘、獵聘網(wǎng)、拉勾網(wǎng)、兼職貓、魔方招聘等招聘網(wǎng)站，累計(jì)獲得了數(shù)十億元投資。

　　其中，BOSS直聘自2014年1月以來獲得了數(shù)輪融資，總金額保守計(jì)算超過3億元人民幣。

　　從公開資訊看，BOSS直聘的投資方都“來頭不小”，包括“投資女王”徐新掌舵的今日資本、小米董事長(zhǎng)雷軍創(chuàng)立的順為基金等。

　　作為資本的寵兒，BOSS直聘卻因虛假招聘一事遭到詬病。事實(shí)上，求職者通過BOSS直聘平臺(tái)找工作，被騙至傳銷組織的案例早已在知乎、微博等多個(gè)社交平臺(tái)曝光，但招聘方資訊審核問題仍沒有引起足夠重視。

　　分析人士認(rèn)為，造成BOSS直聘審核寬鬆的背後原因是對(duì)業(yè)績(jī)的追求。過嚴(yán)的審核無疑會(huì)提昇平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)的難度、延長(zhǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)爬升的時(shí)間。一位投資圈人士透露，“看過這個(gè)項(xiàng)目，數(shù)據(jù)跑得特別不錯(cuò)”。

　　BOSS直聘華東市場(chǎng)前公關(guān)經(jīng)理朱利安發(fā)文稱，在公司成立到2016年上半年期間，BOSS直聘一直保持著非商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，也正是在那段時(shí)間裏企業(yè)進(jìn)入了高速發(fā)展。但隨著2016年下半年，公司進(jìn)入全面商業(yè)化階段，各種付費(fèi)工具、付費(fèi)活動(dòng)業(yè)務(wù)全面推廣，産品和團(tuán)隊(duì)的重心開始轉(zhuǎn)移。

　　今年7月，在BOSS直聘上線3年之際趙鵬表示，“希望能以‘結(jié)實(shí)的’盈利能力，在36個(gè)月內(nèi)完成IPO。”

　　衝刺IPO，意味著BOSS直聘要儘快實(shí)現(xiàn)盈利。實(shí)際上，雖然在APP用戶活躍度上排名第三，但BOSS直聘與行業(yè)前兩位的差距還是顯而易見的：BOSS直聘擁有1000多萬C端用戶，而智聯(lián)招聘、前程無憂51job的註冊(cè)用戶分別達(dá)到1.35億、1.09億。2016年年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，前程無憂51job、智聯(lián)招聘凈利潤(rùn)分別達(dá)到5.7億元、2.8億元。

　　誰該為虛假招聘負(fù)責(zé)？

　　中國網(wǎng)際網(wǎng)路絡(luò)資訊中心發(fā)佈的數(shù)據(jù)顯示，2016年，在網(wǎng)上詐騙事件中，網(wǎng)路兼職詐騙佔(zhàn)40.8%，利用虛假招工資訊詐騙佔(zhàn)34.5%。

　　易觀智庫認(rèn)為，招聘資訊不對(duì)稱、虛假招聘資訊的存在、招聘資訊更新不及時(shí)，嚴(yán)重影響線上招聘市場(chǎng)健康發(fā)展。

　　甚至一些老牌招聘網(wǎng)站也與BOSS直聘一樣，只需簡(jiǎn)單註冊(cè)即可發(fā)佈招聘資訊。智聯(lián)招聘則在網(wǎng)站註明免責(zé)條款：智聯(lián)招聘僅是提供職位發(fā)佈等資訊的平臺(tái)，不對(duì)應(yīng)聘及招聘資訊的真實(shí)性、有效性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

　　中國人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉俊海並不贊同這樣的免責(zé)條款，“被利益矇住了眼睛，不想審核資訊，是非常錯(cuò)誤的。”

　　“我一直認(rèn)為，招聘網(wǎng)站必須為消費(fèi)者站好崗、把好關(guān)，原因有5條：招聘網(wǎng)站是平臺(tái)搭建者，是規(guī)則制定者，是廣告主挑選者，招聘網(wǎng)站擁有大數(shù)據(jù)，也掙了消費(fèi)者的錢。儘管看上去求職者沒有付費(fèi)，是招聘單位付費(fèi)，但羊毛出在羊身上。”劉俊海説。

　　有輿論認(rèn)為，大多數(shù)招聘網(wǎng)站並不單純是免費(fèi)的資訊發(fā)佈平臺(tái)，而在收取費(fèi)用的前提下，對(duì)招聘企業(yè)的資訊進(jìn)行了編輯、置頂，甚至直接刊登廣告，相當(dāng)於扮演了廣告發(fā)佈者的角色，應(yīng)該對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行審查。

　　朱利安在文章中稱：包括BOSS直聘在內(nèi)的網(wǎng)際網(wǎng)路招聘企業(yè)控制著本該受保護(hù)的應(yīng)屆生接觸企業(yè)的第一入口，但他們卻通過付費(fèi)工具、放鬆審查、縱容虛假等有意無意的手段，把指引年輕人職業(yè)的一部分路標(biāo)引向邪惡欺詐的地獄。

　　網(wǎng)際網(wǎng)路虛假招聘，誰該承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任？劉俊海表示，這應(yīng)當(dāng)是跨部門的監(jiān)管，涉及工商、人力資源、公安、網(wǎng)路安全等多部門。但目前看，這些部門並沒有實(shí)現(xiàn)很好的聯(lián)手，在監(jiān)管上有漏洞、有盲區(qū)。“市場(chǎng)可以失靈，監(jiān)管不能失靈。我建議以此為契機(jī)，相關(guān)監(jiān)管部門要聯(lián)合發(fā)佈關(guān)於進(jìn)一步規(guī)範(fàn)網(wǎng)路招聘市場(chǎng)、取締虛假招聘的規(guī)章，攜手加大監(jiān)管力度。”

　　8月10日，BOSS直聘官方發(fā)出公開道歉信,稱堅(jiān)決擁護(hù)北京市網(wǎng)信辦和天津市網(wǎng)信辦對(duì)BOSS直聘開展的依法聯(lián)合約談，堅(jiān)決落實(shí)整改要求。