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      朋友圈謠言來襲:大多嚴重缺乏常識

      2017年06月16日 15:45:02  來源:經(jīng)濟參考報
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        “粉絲可燃燒含熒光劑”“肉松麵包是棉花做的”……近期,新一波朋友圈謠言來襲,引發(fā)很多人的焦慮。

        從“假雞蛋”“速成雞”“激素鴨”“塑化劑麵條”到“塑膠紫菜”“棉花肉松”……相關(guān)調(diào)查顯示,在網(wǎng)路謠言中食品安全資訊位居第一,佔比高達45%。這些謠言大多數(shù)嚴重缺乏常識,但並不妨礙其在網(wǎng)路和微信上四處傳播,造成群眾對食品安全的恐慌。

        “舌尖上的謠言”之所以能形成病毒式傳播,源於造謠者利用潛在的食品安全風險蓄意編造、偷換概念,而一些消費者又缺乏科學判斷,對謠言“寧信其有”,也不乏個別人是為謀取不法利益等目的對食品生産銷售企業(yè)、在售食品編造謠言,有意抹黑。

        謠言一齣價格腰斬

        紫菜産業(yè)鏈受重創(chuàng)

        今年2月17日,福建晉江“阿一波”食品有限公司總經(jīng)理李志江收到同事轉(zhuǎn)來的一條視頻。視頻中有人將紫菜泡水撕扯,繼而用火燒,稱該品牌的紫菜很難扯斷,點燃後還有刺鼻的味道,是“塑膠做的”。

        “短短一週時間內(nèi),便有20多個不同版本的‘塑膠紫菜’視頻在網(wǎng)上爆髮式傳播。僅涉及‘阿一波’品牌的視頻就有5個。”晉江市公安局經(jīng)偵大隊三中隊副中隊長陳曉山對記者説。

        “塑膠紫菜”謠言出現(xiàn)後,“阿一波”公司安排三個小組專門接聽電話,李志江本人更是在兩天時間裏接了上千個電話,但仍然無力阻止謠言在網(wǎng)路上呈幾何式擴散。從2月17日至3月28日,黑龍江、廣西、甘肅等地多家超市下架“阿一波”産品,18家經(jīng)銷商退貨,退貨金額達468萬餘元。

        短時間內(nèi),謠言衝擊波從消費者、超市、經(jīng)銷商、加工廠一路迅速傳至養(yǎng)殖戶,相關(guān)産業(yè)鏈受到打擊。福建泉州南安市的紫菜養(yǎng)殖戶李強榮表示,近10年來紫菜價格波動不大,很少有滯銷,但“塑膠紫菜”謠言出來後,原料收購價格從8萬元/噸降到不足5萬元/噸。“即便價格腰斬,我的合作社還有18噸紫菜沒賣出去。”李強榮説。

        為維護群眾、企業(yè)的合法權(quán)益,公安部網(wǎng)路安全保衛(wèi)局迅速部署福建、天津等地公安機關(guān)開展偵查工作。晉江市公安局成立專案組,分赴黑龍江齊齊哈爾市、廣西貴港、福建福州和廈門、山東東營、遼寧遼陽等地對涉案謠言視頻進行偵查。截至目前,福建、天津、四川、甘肅、青海等地公安機關(guān)抓獲拍攝謠言視頻實施敲詐勒索人員5名,製造“塑膠紫菜”謠言人員5名,傳播謠言資訊人員8名,“塑膠紫菜”謠言快速散播的趨勢得到有力遏制。

        “塑膠紫菜”謠言因何而起?記者日前在晉江市看守所採訪了制謠傳謠的犯罪嫌疑人王某祥。

        起初,王某祥因在吃餛飩時認為自己吃到了“塑膠做的假紫菜”,便聯(lián)繫生産企業(yè)進行維權(quán)。“在溝通過程中,我起了貪念,想要賠償。”王某祥説,為了能要上高價,他指揮自己的員工拍攝“塑膠紫菜”視頻並上傳到網(wǎng)路,同時威脅生産企業(yè),要是不給錢解決,他將繼續(xù)在網(wǎng)上大量轉(zhuǎn)發(fā)。最終,企業(yè)迫於壓力,不得已向其轉(zhuǎn)賬了5.3萬元試圖平息事端。

        動輒“10萬+”

        造謠容易辟謠難

        “紫菜本身是一種非常健康的食品,韌性較好,但內(nèi)地一些民眾並不了解紫菜與塑膠在物理、化學性質(zhì)上存在明顯差別。嫌疑人正是利用了這一點來造謠,不明真相的人紛紛跟著轉(zhuǎn)發(fā)。”福建省水産研究所原副所長吳成業(yè)説。

        在另一起制謠傳謠案件中,山東青島的王某(女,61歲)、黃某(女,65歲)因編造併發(fā)布某糕點店所售蛋糕使用“棉花肉松”視頻,受到了行政拘留5日的處罰。

        據(jù)警方通報,5月22日上午,黃某在青島市市南區(qū)費縣路某糕點店購買肉松蛋糕等糕點,到王某家串門,二人聯(lián)想到之前看到的“棉花肉松”視頻,便把購買的蛋糕放入盆中,加水攪碎。在洗蛋糕的過程中,把雜質(zhì)取出來,剩下棉絮狀纖維。二人用手機錄製視頻,隨後發(fā)佈到微信朋友圈,宣稱該店銷售蛋糕上的肉松是棉花,引發(fā)多名群眾與該糕點店發(fā)生消費糾紛,在社會上造成不良影響。

        經(jīng)山東省出入境檢驗檢疫局技術(shù)中心檢驗,肉松蛋糕未檢驗出棉花基因。

        青島市市南區(qū)警方迅速展開調(diào)查取證工作,于5月27日、28日,將王某、黃某查獲,兩人對違法事實供認不諱,其行為已構(gòu)成虛構(gòu)事實,擾亂公共秩序,警方依法對兩人行政拘留5日。

        據(jù)公安部網(wǎng)路安全保衛(wèi)局副局長張宏業(yè)介紹,目前在網(wǎng)上傳播食品安全謠言的人一部分是為博取眼球、賺取熱度,置科學常識和實際情況於不顧,偷換概念、歪曲事實,也有極個別人是為謀取不法利益等目的對食品生産銷售企業(yè)、在售食品編造謠言,有意抹黑。

        晉江市公安局經(jīng)偵大隊大隊長楊劍揚表示,一些造謠者善於使用吸引眼球的語言和圖片,滿足受眾獵奇心理。

        記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),造謠者利用誇張、歪曲的加工手段,模糊事實,頻繁使用“有毒”“致癌”“致死”等刺激性語言。此類謠言因為與事實真相“魚龍混雜”,較難甄別,也不易取證,辟謠難度較大。

        還有一些是舊聞翻炒,刻意抹黑。造謠者以食品藥品安全事件為背景,將過去發(fā)生的事情掐頭去尾改頭換面,改變?nèi)掌诨驅(qū)⑷掌谀:騽h除,誤導(dǎo)公眾。但這些舊謠言重新傳播,仍然動輒“10萬+”“刷爆朋友圈”,引起很多人的焦慮。

        有些造謠者對影視片段進行配音配文,製成戲謔嘲諷的圖片視頻,抓住年輕群體獵奇心理重的特點,形成裂變式傳播。此類謠言的危害比較隱蔽,看似無傷大雅,但在“笑點”的提煉過程中,改編事實,打趣調(diào)侃主流觀念,形成消極負面的認知慣性,後續(xù)效應(yīng)很長時間都難以消除,且一旦出現(xiàn)類似事件,還會再次成為傳播熱點。

        “網(wǎng)路謠言製造門檻低,經(jīng)微信群、朋友圈、公眾號、網(wǎng)上論壇、微博等轉(zhuǎn)發(fā)後,謠言傳播速度快,影響範圍廣。”陳曉山表示,由於取證難、溯源難,偵破食品安全網(wǎng)路謠言案件並非易事。

        謠言衝擊行業(yè)

        替代産品生産者漁利

        低成本造謠、高成本辟謠,是謠言傳播的特點。專家指出,網(wǎng)上謠言不過幾句話、一張圖、一段視頻,但一旦傳播開來則呈現(xiàn)“病毒式”“裂變式”趨勢,一方面給行業(yè)帶來巨大損失,另一方面也對老百姓正常生活産生了較大負面影響,甚至給社會帶來恐慌情緒。比如“麵條洗出膠不能吃”等謠言的傳播,勢必衝擊麵條生産企業(yè),而“塑膠紫菜”謠言傷及整個産業(yè)鏈的元氣,同時給相關(guān)替代産品生産者帶來利益。

        專家表示,治理食品安全網(wǎng)路謠言,維護社會公共秩序和良好輿論環(huán)境,需要全社會共同努力。

        公安部網(wǎng)安局表示,將繼續(xù)加大對食品安全謠言的打擊整治力度。根據(jù)刑法,捏造並散佈虛假食品安全謠言造成嚴重後果的,可能涉嫌損害商業(yè)信譽、商品聲譽罪、尋釁滋事罪等多種犯罪,公安機關(guān)將予以嚴厲打擊;對於製造、散佈食品安全謠言,不構(gòu)成犯罪的,公安機關(guān)將依據(jù)《治安管理處罰法》依法作出治安處罰。

        “相關(guān)網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)要積極履行企業(yè)社會責任,對新出現(xiàn)的、翻新的謠言,要第一時間採取有效措施予以阻斷,清理、刪除虛假不實資訊。”張宏業(yè)説,廣大群眾也應(yīng)注意理性、文明上網(wǎng),注意辨別各類網(wǎng)上不實資訊,自覺抵制謠言,不造謠、不信謠、不傳謠,發(fā)現(xiàn)謠言及時舉報。

        國家食品藥品監(jiān)督管理總局新聞宣傳司司長顏江瑛強調(diào),食藥監(jiān)總局將推動建立社會多元主體共治謠言的長效機制,讓政府部門、專業(yè)機構(gòu)人士、相關(guān)企業(yè)、新聞媒體和公眾形成合力,“五位一體”擊碎謠言,共同織密甄別、抵制謠言的免疫網(wǎng)。

        “資訊公開是遏制謠言傳播的利器。食品藥品安全抽檢資訊現(xiàn)已做到‘周周抽檢、周周公開’。”顏江瑛説,未來還將繼續(xù)加大此類資訊公開力度,增加重點資訊展示強度,強化資訊查詢服務(wù)功能。

        中國農(nóng)業(yè)大學食品科學與營養(yǎng)工程學院副教授朱毅建議,針對食品安全網(wǎng)路謠言的傳播特點,應(yīng)要求網(wǎng)路平臺對已經(jīng)有切實證據(jù)證明是謠言的,進行“公益辟謠”。同時,鋻於一些老年人資訊來源渠道少,不能有效識別謠言,社會還需共同努力,幫助其走出相對封閉的朋友圈,遏制謠言在老年人等特定群體內(nèi)傳播。

        在小道消息面前,“寧可信其有,不可信其無”是不少人的心理;一次善意的轉(zhuǎn)發(fā),往往無意間成為謠言傳播的推手。專家呼籲公眾警惕朋友圈中的不實消息,關(guān)注權(quán)威機構(gòu)的資訊發(fā)佈,避免自身利益受到損害。清華大學健康傳播研究所副所長蘇婧指出,公眾在面對食品資訊時,應(yīng)多想、多聽、多看、多問,學會利用官方公佈的資訊查詢渠道求證,避免為謠言所傷。

        蘇婧指出,在應(yīng)對謠言上,企業(yè)作為食品謠言的直接受害者,應(yīng)積極主動開展科普,儘量將謠言傳播的影響降至最低。同時還要拿起法律武器進行維權(quán),堅決維護自身合法權(quán)益,讓造謠者付出代價。

        “辟謠力度越大,謠言輿論場的凈化速度就越快。加大打擊謠言的威懾力,用足夠的速度和精準度去辟謠,需要社會各界力量共同參與。”食品安全博士鐘凱説。(記者丁小溪、陳聰、邰曉安、張旭東綜合報道)

        (原標題:謠言病毒式傳播 “智商稅”還要交多久?)

        下一頁   [延伸閱讀]   朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)廣告要承擔法律責任 盤點其他國家監(jiān)管

      [責任編輯:張曉靜]

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