市民王女士昨天向本報(bào)反映,日前在家附近小超市購(gòu)買(mǎi)的“正林大師開(kāi)心果”袋內(nèi)有一根五六釐米長(zhǎng)的“雞毛”,十分倒胃口。不僅如此,包裝袋後面的營(yíng)養(yǎng)成分表也有問(wèn)題,竟然潦草地被新資訊覆蓋,讓她十分不解。王女士多次撥打廠家客服,但均未撥通。對(duì)此,超市表示可以退貨,其他情況需要找廠家賠付。廠家客服昨天表示,會(huì)聯(lián)繫消費(fèi)者協(xié)商解決辦法,但卻未索要消費(fèi)者電話。

　　密封袋裏發(fā)現(xiàn)“雞毛”

　　王女士告訴北京晨報(bào)記者,9日晚上8點(diǎn)多,她的母親在花園路附近的一家小超市內(nèi)幫她買(mǎi)了一袋開(kāi)心果和一袋紫薯。誰(shuí)知,當(dāng)晚她拆開(kāi)開(kāi)心果的包裝袋正準(zhǔn)備吃,卻發(fā)現(xiàn)袋子底端有個(gè)灰色的東西。“我等下仔細(xì)一看,竟然是一根完整的雞毛。上面還粘著東西,不知道是什麼。”王女士稱自己是一名孕婦,平時(shí)吃東西十分小心,生怕對(duì)腹中的胎兒不好。“在買(mǎi)之前,我特意囑咐母親選大品牌,就是圖個(gè)安心。卻沒(méi)想到遇到了這樣的問(wèn)題”。

　　王女士稱,自己根本不敢想這根五六釐米長(zhǎng)的“雞毛”是從何而來(lái)。“這根雞毛下面似乎還沾著點(diǎn)皮,已經(jīng)風(fēng)乾了,很?chē)f心。”王女士説著説著就開(kāi)始噁心地乾嘔。“太倒人胃口了。”不僅如此,在這袋開(kāi)心果包裝上的“營(yíng)養(yǎng)成分表”也有古怪。“新的成分表是一張貼紙,將原本袋子上印的表格蓋上了。我把貼紙摳下來(lái),發(fā)現(xiàn)兩個(gè)表的營(yíng)養(yǎng)成分竟然相差很多。”王女士對(duì)此情況表示很不解,“這不是在欺騙消費(fèi)者嗎?”

　　已向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴

　　昨天,北京晨報(bào)記者看到了王女士所説的開(kāi)心果和“雞毛”。只見(jiàn)這根“雞毛”更像是鳥(niǎo)類(lèi)的羽毛,上端呈現(xiàn)灰白色,根部還連著一些已經(jīng)幹了的固體。而在兩份營(yíng)養(yǎng)成分表上,多個(gè)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)差距較大。記者看到,在王女士保存的超市小票上標(biāo)注著開(kāi)心果的價(jià)格是48.9元。就此情況,記者向超市詢問(wèn),超市承認(rèn)開(kāi)心果是在此處購(gòu)買(mǎi),但店員稱遇到品質(zhì)問(wèn)題只能退換産品,其他問(wèn)題需要找廠家詢問(wèn)。王女士稱,自己維權(quán)並不是為了索要賠償,而是希望得到一個(gè)説法。

　　此後,王女士又多次聯(lián)繫廠家索要説法。“我打了很多次電話,但是廠家電話一直打不通。”隨後,北京晨報(bào)記者致電廠家客服,電話接通後,工作人員稱會(huì)和消費(fèi)者取得聯(lián)繫,奇怪的是,客服卻並未向記者索要王女士的電話。目前,王女士已經(jīng)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。