多級(jí)分銷涉嫌傳銷，監(jiān)管難、容易變成三無(wú)産品的溫床

　　微商，還是危商？

　　“親愛的家人們，公司出了新産品，12元一包(5片)，3包一組只要36元。”

　　“我在參加公司的PK賽，希望家人們多多支援。”

　　4月11日中午，李紅在親屬微信群連發(fā)了兩條文字消息，向親戚們介紹一款名為“自然萃爽心棉”的女性用品。

　　自去年6月底開始，她成為“朵女郎”微商團(tuán)隊(duì)的一員。

　　當(dāng)被問及盈利情況，李紅興奮地告訴《工人日?qǐng)?bào)》記者：“前幾天我的代理剛在我這裡拿了一百條産品，我的本錢回來(lái)了。從現(xiàn)在起，每賣出一樣産品都是利潤(rùn)。”

　　記者注意到，微信朋友圈裏也有和李紅一樣的人，他們每天在朋友圈發(fā)佈各類不知名品牌的産品資訊，還有一組組驚人的使用對(duì)比圖、一張張微信聊天反饋和一筆筆轉(zhuǎn)賬截圖。

　　原本是分享個(gè)人生活的朋友圈，不知不覺間成為微商的江湖。

　　一次失敗的微商經(jīng)歷

　　2015年上半年，王安的朋友圈被鄰家姐姐劉麗刷屏了，劉麗正在做MyFavor的美容産品代理，每天樂此不疲地在朋友圈發(fā)佈産品資訊。

　　劉麗説，MyFavor是一個(gè)擁有經(jīng)營(yíng)許可證的廣州公司旗下的品牌，産品優(yōu)質(zhì)暢銷，她當(dāng)月的毛利潤(rùn)已經(jīng)達(dá)到一萬(wàn)多元，“火爆”的銷售情況讓她決定在微信朋友圈裏招代理。

　　聽説月收入居然能達(dá)到自己生活費(fèi)的近十倍，王安有些動(dòng)心。可她不敢貿(mào)然進(jìn)行嘗試，因?yàn)檎写淼臈l件便是第一個(gè)月必須進(jìn)1000元的産品，而且代理是有等級(jí)之分的，當(dāng)自己的等級(jí)升高時(shí)，每月的進(jìn)貨數(shù)量也必須增加。

　　“網(wǎng)上查了有説好，有説騙人的。”網(wǎng)路上截然不同的兩種評(píng)價(jià)讓王安心生疑慮，於是她又詢問了同樣在做代理的兩位朋友，“朋友説的情況都還好，並且當(dāng)時(shí)她們都是才做。”最終出於對(duì)劉麗的信任，她加入了劉麗的代理團(tuán)隊(duì)，成為MyFavor産品的微商代理。

　　從劉麗處購(gòu)得1000余元的産品之後，王安開始參加團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，內(nèi)容包括如何微信加人、推銷以及用於宣傳産品的護(hù)膚常識(shí)。

　　一個(gè)月過去，王安只賣出去4件産品，顧客來(lái)源也局限在自己的同學(xué)和朋友中；她進(jìn)的每一件産品自己都有試用，可好像沒有宣傳的效果那麼好，甚至“不值兩百元的價(jià)”；團(tuán)隊(duì)裏為了一些宣傳手段一次次投入費(fèi)用，成效卻甚微……她漸漸動(dòng)搖了。

　　無(wú)意間和其他代理的一次聊天讓王安堅(jiān)定了退出的念頭。“當(dāng)時(shí)主要是發(fā)現(xiàn)她以‘進(jìn)貨價(jià)’給我的價(jià)格是別人的銷售價(jià)，反正就覺得被人坑了。”王安心裏不平，找到劉麗詢問差價(jià)的事情並告訴她自己要退出團(tuán)隊(duì)，劉麗沉默了一陣後答應(yīng)了她的退出。

　　王安虧了八九百元，結(jié)束了她短暫的微商生涯。

　　爭(zhēng)議重重的微商代理

　　在有著廣泛群眾基礎(chǔ)的微信平臺(tái)上，不少人看到了銷售的新渠道和商機(jī)，微商應(yīng)運(yùn)而生。

　　微商受時(shí)間地點(diǎn)的限制較小，只需一臺(tái)智慧手機(jī)就能隨時(shí)隨地進(jìn)行行銷活動(dòng)，相比其他電商平臺(tái)在操作上更加便捷，因而深受許多白領(lǐng)、全職媽媽和在校學(xué)生的歡迎。

　　迅猛發(fā)展的同時(shí)，微商也因自身存在的許多問題而飽受質(zhì)疑。2015年4月，有媒體曝光包括思埠等品牌在內(nèi)的微商面膜亂象，加工作坊聲稱“面膜添加激素是公開的秘密”；2016年8月，又有媒體報(bào)道美國(guó)自然陽(yáng)光直銷公司號(hào)稱直銷，實(shí)際上根本沒有牌照……

　　微商代理有分級(jí)制度，不同級(jí)別的代理拿貨的批發(fā)價(jià)格不同，級(jí)別越高，進(jìn)貨價(jià)格越低，利潤(rùn)也越高。成為代理不一定要交代理費(fèi)，而是需要購(gòu)進(jìn)一定金額的産品，升級(jí)則意味著要增加進(jìn)貨金額。

　　李紅所在的“朵女郎”經(jīng)銷級(jí)別分省代理、全國(guó)總代理和CEO三級(jí)，進(jìn)貨起訂金額分別為3400元、27900元和326000元。在成為全國(guó)總代理之前，她完成了兩次省代銷售額目標(biāo)。一旦她沒能通過零售或者代理的渠道將産品轉(zhuǎn)賣出去，産品的積壓滯銷將會(huì)是一筆不小的損失。

　　除了多級(jí)分銷體系外，微商的行銷手段也一直被人詬病。為了招收代理，微商往往會(huì)在朋友圈發(fā)佈大量的支付寶或微信的大額轉(zhuǎn)賬截圖，配以文字介紹説是銷售額或是代理進(jìn)貨額。

　　“一方面就是想著到了大學(xué)能經(jīng)濟(jì)獨(dú)立一些，給家裏減輕負(fù)擔(dān)；另一方面就是被那些微商曬的轉(zhuǎn)賬截圖給誘惑了，感覺用一個(gè)手機(jī)就能賺那麼多，忍受不住這種魔力。”浙江大學(xué)學(xué)生方楊勇也掉入過這種高利潤(rùn)陷阱中。

　　新型的商業(yè)形式存在問題

　　“微商基於微信，必須借助人與人之間的轉(zhuǎn)發(fā)。人跟人之間的關(guān)係最好的激勵(lì)方法就是要用到多級(jí)分銷激勵(lì)的辦法，多級(jí)分銷激勵(lì)，是直銷或者説傳銷最常用的辦法。”浙江大學(xué)管理學(xué)院副教授王小毅説，“為了更好地發(fā)展下一級(jí)銷售代理，微商往往會(huì)誇大宣傳，這就有點(diǎn)像成功學(xué)。”但由於微信屬於人際傳播，現(xiàn)在的廣告法難以覆蓋，所以微信上的內(nèi)容傳播很難被定義為虛假宣傳。

　　對(duì)於微商産品的品質(zhì)，王小毅直言在微商渠道監(jiān)管假冒偽劣三無(wú)産品的難度比在淘寶等平臺(tái)還要大。“不是説微信上的微商賣的都是三無(wú)産品，而是説三無(wú)産品在微商上比較難得到監(jiān)管和處罰，所以微商容易變成三無(wú)産品的溫床。”

　　目前微商從業(yè)者以家庭婦女為主，包括年輕媽媽和下崗女工。王小毅介紹説，空閒時(shí)間較多、手機(jī)上網(wǎng)方便、希望能有輕鬆掙錢的方法、知識(shí)面不寬、朋友圈類型比較單一是她們?nèi)菀妆蝗裏o(wú)微商洗腦的主要原因。

　　“不要迷信超低價(jià)或者包治百病的功效，也不要相信所謂的網(wǎng)路截圖。”王小毅提醒消費(fèi)者需要理性地站在産品功效的角度進(jìn)行購(gòu)買決策，而不是基於分銷返利，而有意願(yuàn)加盟微商的人要小心加盟費(fèi)或保底購(gòu)買量的加盟方式。

　　根據(jù)《2016中國(guó)微商行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》，2015年微商行業(yè)總體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1819.5億元，預(yù)計(jì)2016年將達(dá)到3607.3億元，增長(zhǎng)率為98.3%。2015年全國(guó)微商從業(yè)規(guī)模為1257萬(wàn)人，預(yù)計(jì)2016年將達(dá)到1535萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為22.1%。微商已成為移動(dòng)電商的主要形態(tài)之一。

　　有評(píng)論指出，作為社會(huì)媒體與電子商務(wù)結(jié)合的典型代表，微商現(xiàn)存的問題並不能否定這種新型的商業(yè)形式，但也應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管。

　　去年7月，國(guó)家工商總局已經(jīng)下發(fā)《關(guān)於進(jìn)一步做好查處網(wǎng)路傳銷工作的通知》，明確把“微商”“多層分銷”作為防範(fàn)內(nèi)容，這有利於撕破微商傳銷的偽裝，進(jìn)一步規(guī)範(fàn)微商行業(yè)健康發(fā)展。

　　(應(yīng)受訪者要求，文中劉麗、王安、李紅均為化名。)

　　本報(bào)記者　鄒倜然 本報(bào)實(shí)習(xí)生 余曉宇