“張柱金，你家公雞下蛋了”遭吐槽 成都地鐵昨起全面停播擾民廣告並道歉

　　張柱金，你家公雞下架了

　　成都商報(bào)全面起底該爭(zhēng)議廣告幕後

　　17日2號(hào)線上，“張柱金，你家公雞下蛋了！”的廣告影響了乘客。

　　成都商報(bào)記者 杜玉全 辜波

　　攝影記者 陶軻 張建

　　“張柱金，你家公雞下蛋了！”近日，這則僅有10個(gè)字5秒鐘長(zhǎng)的地鐵廣告在成都引發(fā)熱議。 “張柱金到底是誰(shuí)？”，“這個(gè)無(wú)厘頭廣告到底要表達(dá)什麼？”在眾多乘客和網(wǎng)友感到好奇的同時(shí)，更多的則是一片吐槽和投訴聲，有網(wǎng)友直言“神煩”，已經(jīng)不堪其擾，並希望成都地鐵將該廣告下架。

　　對(duì)此，17日早，成都地鐵公司官方微博發(fā)佈消息向乘客致歉，“打擾大家清凈還請(qǐng)諒解”，並表示將“請(qǐng)公雞回去休息”。當(dāng)日晚8時(shí)許，成都地鐵再次發(fā)佈微博消息，稱從1月18日首班車(chē)開(kāi)始，所有地鐵電視全面停播“公雞下蛋”廣告，一同被停播的還包括同樣遭受眾多吐槽和投訴的“頂呱呱”廣告。

　　那麼，張柱金到底是誰(shuí)呢？成都商報(bào)記者就此做了全面深入的調(diào)查。

　　奇葩廣告

　　10字廣告詞 2分鐘吼一次

　　“張柱金，你家公雞下蛋了！”最近一週來(lái)，在地鐵的各個(gè)電視螢?zāi)簧希粫r(shí)就會(huì)傳出一聲尖叫。而螢?zāi)簧蟿t僅有一個(gè)做著誇張表情的女士頭像以及10個(gè)藍(lán)色的廣告字體，既沒(méi)有廣告投放公司的名稱，也沒(méi)有一般廣告中常附帶的聯(lián)繫電話。“尖聲音”、“無(wú)厘頭”讓眾多乘客一時(shí)懵了圈，“這到底是個(gè)啥廣告？”。

　　在春熙路附近上班的嚴(yán)先生忍不住在朋友圈一陣吐槽，並把對(duì)於該條廣告的反感聲發(fā)到了各個(gè)微信群裏。很快，朋友圈和微信群就有了回聲，並引發(fā)了一陣強(qiáng)烈的討論。“一會(huì)兒就要來(lái)一次，已經(jīng)讓人不堪其擾，關(guān)鍵是一播就是幾天，每天上下班，都是這個(gè)聲音。”嚴(yán)先生格外憤慨。

　　17日上午，成都商報(bào)記者特意乘坐了成都地鐵的各條線路，並特別留意了該條廣告。按照廣告的播放頻次，基本上平均每?jī)煞昼娋蜁?huì)播放一次，高峰頻段甚至一分鐘就會(huì)有一次。每當(dāng)廣告畫(huà)面出現(xiàn)就有乘客拿出手機(jī)拍照接著一陣吐槽，或者將頭扭向一側(cè)。

　　網(wǎng)友吐槽

　　耳朵都懷孕了 地鐵公司能撤不

　　隨著廣告的播放，關(guān)於“張柱金，你家公雞下蛋了！”的10字廣告語(yǔ)迅速被刷屏，記者發(fā)現(xiàn)，針對(duì)該條廣告語(yǔ)中的“張柱金”及“公雞下蛋”兩個(gè)關(guān)鍵詞的搜索量更是驚人。在對(duì)廣告感到好奇的同時(shí)，更大程度的言論則直指該條廣告“奇葩”、“低俗”，“張柱金你想幹嘛？”、“為什麼要這樣一遍遍騷擾”、“聽(tīng)得我尷尬癥都犯了”、“耳朵都懷孕了”、“趕緊讓張柱金下架吧”……

　　記者發(fā)現(xiàn)，連同“公雞下蛋”廣告被吐槽的還有“頂呱呱”廣告，有網(wǎng)友認(rèn)為：“並非廣告投放越多就能打開(kāi)知名度，相反這類廣告只會(huì)讓人反感，其行銷方式太低俗”，“一早就聽(tīng)著噪音真的很煩，廣告商就不能換一個(gè)方案嗎？”

　　在吐槽廣告的同時(shí)，眾多網(wǎng)友在微博@成都地鐵微博，希望地鐵公司能夠?qū)⒃搹V告撤下。

　　地鐵道歉

　　請(qǐng)公雞回去休息 對(duì)不起打擾了

　　針對(duì)網(wǎng)友和乘客的投訴，1月17日早，成都地鐵公司官方微博“@成都地鐵”發(fā)佈消息稱，接到眾多網(wǎng)友私信，知道大家不喜歡這只公雞，並表示正在積極進(jìn)行相關(guān)工作，請(qǐng)公雞回去休息，打擾大家清凈還請(qǐng)諒解。

　　當(dāng)晚8時(shí)許，“@成都地鐵”再次發(fā)佈消息，成都地鐵電視將全面停播“公雞下蛋”廣告，一同被停播的還包括“頂呱呱”廣告。消息稱從1月18日首班車(chē)開(kāi)始，所有地鐵電視全面停播“公雞下蛋”和“頂呱呱”兩個(gè)廣告。

　　你到底想推廣啥

　　張柱金，

　　張柱金到底是誰(shuí)？ 成都創(chuàng)業(yè)者，自稱博士後

　　經(jīng)過(guò)記者多番調(diào)查，這則廣告的投放商為成都天圖大數(shù)據(jù)科技有限公司，而張柱金則正是該家公司的老闆。根據(jù)工商註冊(cè)資訊顯示，該公司于2016年3月在成都註冊(cè)，目前經(jīng)營(yíng)時(shí)間還不足一年。17日下午，成都商報(bào)記者在天府軟體園創(chuàng)業(yè)場(chǎng)的一間辦公室找到了張柱金本人。

　　初見(jiàn)其人，高挑，乾瘦，戴著黑框眼鏡。其個(gè)人介紹為華中科技大學(xué)博士，哈爾濱工業(yè)大學(xué)博士後，曾在百度東莞分公司就職，曾主持國(guó)家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目，目前身份為該公司CEO，今年36歲。經(jīng)成都商報(bào)記者核實(shí)，其本人確為華中科技大學(xué)博士，哈爾濱工業(yè)大學(xué)博士後，並曾于2006年在百度東莞分公司就職。

　　張柱金介紹，本科在成都上學(xué)，畢業(yè)後曾在百度等多家公司上班，隨後再次回到校園讀書(shū)，並取得博士及博士後學(xué)位。畢業(yè)後來(lái)到成都創(chuàng)辦了目前的這個(gè)公司，現(xiàn)在正處?kù)秳?chuàng)業(yè)階段。

　　記者在其公司官網(wǎng)上看到，張柱金自認(rèn)為“是個(gè)全能型天才”、“狂傲自負(fù)，懷有顛覆者的野心”，其公司已經(jīng)掛出了眾多招聘崗位，按照招聘計(jì)劃，將招聘300名員工。而目前其公司團(tuán)隊(duì)僅有7人。在其辦公室的墻上則掛著“用20年超越阿里巴巴”的標(biāo)語(yǔ)。

　　“公雞下蛋”是啥意思？ 公司産品，但不方便講

　　“張柱金，你家公雞下蛋了！”到底指什麼呢？記者多次向張柱金詢問(wèn)，但均未得到答案。“這是我們的一個(gè)産品，但至於什麼産品現(xiàn)在還不方便講，需要等後面的發(fā)佈會(huì)。”張柱金稱，“我們團(tuán)隊(duì)已經(jīng)研發(fā)了一年多的一個(gè)産品。”而根據(jù)其公司官網(wǎng)上的介紹，産品名字為“下蛋公雞”，並配有“讓人尖叫的革命性産品”的標(biāo)語(yǔ)。

　　“這個(gè)廣告其實(shí)是有後續(xù)的。”對(duì)於本次的廣告投放，張柱金介紹，準(zhǔn)備了多個(gè)視頻，“公雞下蛋”廣告僅是投放的第一個(gè)廣告，但沒(méi)想到目前會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，“此前的播放頻次是5分鐘一次，但我們覺(jué)得好像效果不太好，就增加了頻次，改成了2分鐘一次，沒(méi)想到會(huì)讓大家反感。”

　　連發(fā)兩封致歉聲明“我們沒(méi)預(yù)想到這結(jié)果”

　　在公司官網(wǎng)上，張柱金于1月17日及18日連發(fā)兩封聲明，並對(duì)廣告造成的影響表達(dá)歉意。1月17日，其聲明稱：由於廣告引起轟動(dòng)，“張柱金，你家公雞下蛋了”將停止播放，並表示對(duì)於結(jié)果“我們很無(wú)奈，我們播了一個(gè)星期就下了”。

　　1月18日，“公雞下蛋”被成都地鐵全面停播的同時(shí)，張柱金再次發(fā)佈聲明，向乘客及地鐵公司致歉，稱“由於前期頻次低，我自己感受過(guò)，聽(tīng)不到，於是我們提高了頻次至2分鐘一次，結(jié)果讓大家很煩，我深表歉意”。

　　對(duì)話“廣告詞就是要突出張柱金和公雞下蛋”

　　成都商報(bào)：這個(gè)廣告要表達(dá)什麼意思？

　　張：不能説，就是一個(gè)産品、一個(gè)項(xiàng)目。

　　成都商報(bào)：廣告創(chuàng)意怎麼來(lái)的？

　　張：是我們團(tuán)隊(duì)想出來(lái)的，之前讓他們一人提供一些廣告詞，要求是廣告詞要突出“張柱金”和“公雞下蛋”，後來(lái)一個(gè)員工想出了現(xiàn)在的這句話，來(lái)源於之前“賈君鵬，你媽喊你回家吃飯”的流行語(yǔ)。

　　成都商報(bào)：現(xiàn)在很火，但也有人很煩。

　　張：這個(gè)確實(shí)是沒(méi)想到的，其實(shí)廣告還有後續(xù)的。

　　成都商報(bào)：現(xiàn)在下架了，後續(xù)也可能播不了了。

　　張：地鐵公司已經(jīng)給我講了，後續(xù)的視頻會(huì)在公司網(wǎng)站放，對(duì)乘客的反感表示抱歉。

　　他辦公室

　　墻上標(biāo)語(yǔ)：

　　用20年 超越阿里巴巴

　　張柱金其人

　　成都一創(chuàng)業(yè)公司老闆，自稱博士後，其公司已掛出了眾多招聘崗位。

　　聲音

　　“這個(gè)廣告的靈感源自於之前‘賈君鵬，你媽喊你回家吃飯’的流行語(yǔ)。”

　　“這是我們的一個(gè)産品，但至於什麼産品現(xiàn)在還不方便講，需要等後面的發(fā)佈會(huì)。”

　　“這個(gè)廣告其實(shí)是有後續(xù)的。‘公雞下蛋’僅是投放的第一個(gè)，但沒(méi)想到會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。”

　　“此前播放頻次5分鐘一次，但我們覺(jué)得好像效果不太好，就增加了頻次，改成了2分鐘一次。”

　　當(dāng)心殺雞取卵

　　張柱金們，

　　在注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)消費(fèi)者眼球的爭(zhēng)奪漸趨激烈。為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，一些商家在招牌和廣告上挖空了心思。這種打破公序良俗的商業(yè)行銷，為了實(shí)現(xiàn)“錢(qián)袋子滿噹噹”，寧可“腦袋空蕩蕩”。

　　從社會(huì)心理學(xué)上講，失范行為是相互傳遞的，這不光是相互模倣，還有心理補(bǔ)償?shù)膯?wèn)題。當(dāng)別人都不遵守、維護(hù)規(guī)範(fàn)，不為規(guī)範(fàn)提供支付性要素，而我遵守、維護(hù)規(guī)範(fàn)，就意味著我要支付更多的規(guī)範(fàn)成本，從而導(dǎo)致了“吃虧了”、“不劃算”等相對(duì)剝奪感的産生。你推我擋，法不責(zé)眾的最後，自説自話、自彈自唱的廣告便成為浩蕩之勢(shì)。

　　在一些商家看來(lái)，招牌和廣告理應(yīng)“我的地盤(pán)我做主”。可是，戶外廣告並非私人空間，特別是地鐵這種相對(duì)封閉的公共空間，因此也必須遵循相應(yīng)的社會(huì)規(guī)範(fàn)。那種指望用噱頭和看點(diǎn)贏得消費(fèi)者的做法，説到底是想“走捷徑”。口碑和聲譽(yù)的形成需要一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，製造口水和話題則立竿見(jiàn)影。在一個(gè)急於利益變現(xiàn)的時(shí)代裏，一些商家為了炒作可以將底線拋在一邊。

　　伴隨著物質(zhì)生活的漸次豐盈，消費(fèi)不僅是一個(gè)滿足衣食住行用需要的過(guò)程，也是一個(gè)伴隨著各種情感因素的過(guò)程。一個(gè)優(yōu)秀的廣告不僅要吸引讀者的眼球，更要觸動(dòng)他們的心靈和情感。那種生硬、粗暴地刺激老百姓的消費(fèi)慾望的低俗廣告，難以説服消費(fèi)者，難以得到他們的情感認(rèn)同。

　　誰(shuí)來(lái)管管不良廣告？新《廣告法》第六條規(guī)定，國(guó)務(wù)院工商行政管理部門(mén)主管全國(guó)的廣告監(jiān)督管理工作，國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)在各自的職責(zé)範(fàn)圍內(nèi)負(fù)責(zé)廣告監(jiān)督管理工作。

　　雖有相關(guān)制度規(guī)定，但靠低俗搏出位的廣告卻屢禁不止，原因主要是違法成本過(guò)低，違法收益過(guò)大。如北京國(guó)貿(mào)曾驚現(xiàn)一批模特身穿三點(diǎn)式比基尼遊走街頭，這些人的臀部印有商家資訊二維碼，借助網(wǎng)際網(wǎng)路，該活動(dòng)及其背後的商家一下子廣為人知，這是正規(guī)廣告花費(fèi)幾千萬(wàn)元都未必能達(dá)到的效果，商家可能覺(jué)得就算罰上幾十萬(wàn)元、幾百萬(wàn)元也“花得值”。

　　低俗廣告在本質(zhì)上就是一種殺雞取卵，即使能夠在短時(shí)間內(nèi)有“錢(qián)途”，也缺乏“前途”。廣告的符號(hào)價(jià)值再重要，也不能脫離商品品質(zhì)這一根本。當(dāng)新鮮感、獵奇心理散去，這樣的低俗廣告就會(huì)遭遇消費(fèi)者的“差評(píng)”和“用腳投票”。在一個(gè)速成的時(shí)代裏，低俗廣告來(lái)得也快，去得也快。(據(jù)中國(guó)青年報(bào))

　　市民聲音

　　●地鐵上的廣告是一件很小的事，但是地鐵是一個(gè)城市的形象，反映出了一個(gè)城市的品位，誰(shuí)也不想遊客到成都乘坐了地鐵之後只記住了“張柱金”和“頂呱呱”。

　　●本人工作也跟媒體傳播有一定關(guān)係，從不否定“吸引眼球”是廣告的本質(zhì)，但一定要有底線，作為公共場(chǎng)合的廣告，讓每天幾十萬(wàn)的乘客被動(dòng)接受(無(wú)法遮罩，轉(zhuǎn)臺(tái))的廣告內(nèi)容是否應(yīng)該有一定的規(guī)範(fàn)約束？

　　●提議多投放一些正能量的公益片、宣傳片(城市、農(nóng)村、大好河山)、紀(jì)錄片、新聞。

　　專家説法

　　廣告投放需考慮 受眾的接受心理

　　四川大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院廣告與傳播系主任楊效宏教授認(rèn)為，“重復(fù)”和“獵奇”是廣告行銷的一個(gè)基本手段，在“張柱金，你家公雞下蛋了！”的廣告中，就是通過(guò)受眾對(duì)於“張柱金”、“公雞下蛋”的好奇心以及不斷地重復(fù)來(lái)達(dá)到引人關(guān)注的目的，“在方法上是沒(méi)有問(wèn)題的。”

　　“但是廣告的投放還需考慮受眾的接受心理，這個(gè)是非常重要的。”楊效宏介紹，受眾反感的原因主要在於地鐵作為一個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境，乘客在接受看與不看廣告上是沒(méi)有選擇權(quán)的，乘客沒(méi)有辦法去回避，“在一個(gè)封閉環(huán)境下形成了一種強(qiáng)迫感，讓乘客沒(méi)辦法不看，從而産生一種厭惡的情緒，這樣的傳播方法是不科學(xué)的。”

　　楊效宏認(rèn)為，從目前該條廣告呈現(xiàn)的效果來(lái)看，或許並未達(dá)到一個(gè)好的傳播效果，“受眾從最初的好奇變成了反感，那麼廣告的效果肯定就會(huì)受到影響，甚至?xí)喾捶较虬l(fā)展。”

　　停播背後

　　成都網(wǎng)路理政平臺(tái) 接到群眾大量投訴

　　成都商報(bào)記者了解到，成都地鐵電視全面停播“公雞下蛋”和“頂呱呱”兩個(gè)廣告，這背後，成都市網(wǎng)路理政平臺(tái)可謂功不可沒(méi)。

　　“平臺(tái)近期收到大量針對(duì)這兩條廣告的建議或是訴求。”市政府政務(wù)服務(wù)管理辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人説道，尤其是這兩天特別突出，群眾意見(jiàn)特別大，很多人來(lái)電來(lái)信反映，希望能全面停播這兩條廣告，凈化車(chē)內(nèi)環(huán)境。

　　該負(fù)責(zé)人向成都商報(bào)提供了多條從平臺(tái)上梳理出來(lái)的建議，可以看出群眾普遍反映這兩條廣告品質(zhì)低俗、沒(méi)有內(nèi)涵和創(chuàng)新，而且對(duì)乘客造成了噪聲污染，甚至有人表示，廣告是小事，但是反映出一座城市的品位，作為公共場(chǎng)合的廣告，“希望一定要有底線。”

　　市政府政務(wù)服務(wù)管理辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，鋻於這類訴求近日特別集中，他們整理後立即進(jìn)行彙報(bào)，並引起市政府領(lǐng)導(dǎo)的重視，要求相關(guān)部門(mén)“立即整改，今後要舉一反三，管好車(chē)內(nèi)環(huán)境”。

　　市政府政務(wù)服務(wù)管理辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，平臺(tái)自去年12月30日開(kāi)通後，就堅(jiān)持一條基本工作要求：網(wǎng)陳情民意，網(wǎng)下解民憂，溝通理解最重要，尋求最大公約數(shù)，“已成功解決不少反映者的合理合法訴求。”