目前，“雲(yún)在指尖”廣州總部已人去樓空

　　文/圖 羊城晚報記者 羅坪 實(shí)習(xí)生 高凱欣

　　A宣傳：月入上萬“誘人入夥”

　　據(jù)工商資料顯示，微商“雲(yún)在指尖”的全稱為廣州雲(yún)在指尖電子商務(wù)有限公司，註冊資金1500萬元。其打造開辦的“雲(yún)在指尖”網(wǎng)上商城，于2014年10月31日運(yùn)營上線。該商城自稱是公司自行開發(fā)具有線上購物、線上支付等功能的綜合性電商平臺。截至2016年2月2日，在售商品16類、6000多種，供貨商150余家。

　　來自湖北咸寧的楊良潤（化名），曾是“雲(yún)在指尖”商城的忠實(shí)粉絲。據(jù)其透露，這個商城的經(jīng)營模式傳到當(dāng)?shù)蒯醾涫芡瞥纭Ｉ坛亲瞠?dú)特的地方，莫過於它的會員機(jī)制。在堂兄的推薦下，楊良潤成了“雲(yún)在指尖”的會員，方法是只要在該網(wǎng)路商城消費(fèi)128元的産品，就自動升級為“指尖管家”。而其更是打出了誇張的宣傳語：在家賺錢，月入過萬！

　　據(jù)會員産生機(jī)制，成為雲(yún)在指尖管家的會員可以參與公司80%的利潤分配，且能拿八代的獎金。比如當(dāng)你推薦一個人成為“指尖管家”（第一代）時，你可以拿40%的利潤，當(dāng)你的第一代管家推薦一個管家（第二代）時，你可以拿10%的利潤。第三代至第五代，都可以提取10%的利潤。第六代拿8%的利潤，第七、八代拿6%的利潤。

　　楊良潤告訴羊城晚報記者，加入以後他幾乎每天在朋友圈發(fā)送商城産品連結(jié)或者二維碼，等著好友點(diǎn)擊連結(jié)購物，或者加入“雲(yún)在指尖”。包括自己在內(nèi)，很多人一旦消費(fèi)128元成為管家後，就想方設(shè)法吸引別人消費(fèi)，自己拿提成。“雲(yún)在指尖”推崇的就是讓會員去鎖定別人，發(fā)展代理商，獲得層級報酬。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“雲(yún)在指尖”商城在整改前，其銷售的産品種類繁多，從服裝、食品、化粧品到小家電，可謂五花八門。它宣稱採用廠商直接到消費(fèi)者（F2C）的銷售模式，由品牌廠家直接對消費(fèi)者發(fā)貨，價格實(shí)惠。不過有網(wǎng)友舉報稱，該商城的産品價格有的明顯高於超市價格，雜牌橫行品質(zhì)沒有保障。

　　做了半年之後，楊良潤並未賺到錢，在質(zhì)疑公司存在欺騙後他開始向工商部門舉報。與此同時，“雲(yún)在指尖”在網(wǎng)上引發(fā)了涉嫌“傳銷”的激烈爭論。有網(wǎng)友認(rèn)為，雲(yún)在指尖的消費(fèi)不是産品本身的需求帶動的，而是受有下家就有錢可賺的利益驅(qū)動。實(shí)際上很多人總共就消費(fèi)128元，拉人的話，親戚朋友靠人情或許能拉到一兩個，陌生人就較為困難。

　　“只要一部手機(jī)，一個微信賬號，消費(fèi)128元就能代理整個商城的産品，在家裏發(fā)發(fā)連結(jié)，就能輕輕鬆鬆月入上萬，甚至十幾萬。”自2014年以來，廣州一家名為“雲(yún)在指尖”的微信商城傳遍全國，其誘人的盈利模式吸引數(shù)萬人加入。用手機(jī)上上網(wǎng)就能月入萬元？雲(yún)在指尖自上線以來便爭議不斷，甚至一度被指為變相的網(wǎng)路傳銷。

　　截至今年2月,雲(yún)在指尖關(guān)注人數(shù)達(dá)2400萬餘人，繳費(fèi)人數(shù)達(dá)260萬餘人，收入達(dá)6.8億余元。近日，湖北省咸寧市工商局對其做出行政處罰併發(fā)佈公告，認(rèn)定涉嫌傳銷。沒收雲(yún)在指尖違法所得3950余萬元，並處以150萬元罰款。17日，羊城晚報記者回訪其廣州總部發(fā)現(xiàn)，該公司已是人去樓空處於休業(yè)狀態(tài)。從爭議到認(rèn)定，這條瘋狂傳銷路是如何吸納公眾的？

　　B調(diào)查：52個層級靠傳銷“拉人頭”

　　出現(xiàn)爭議後，楊良潤的堂兄仍然堅(jiān)稱“雲(yún)在指尖”不是傳銷。其理由是如果是傳銷，公司發(fā)展了這麼久為何政府不打擊？況且，雲(yún)在指尖還宣稱跟微信是合作關(guān)係。不過，雲(yún)在指尖自己宣稱的合作，很快遭到微信運(yùn)營方的否認(rèn)。羊城晚報記者獲悉，官方對雲(yún)在指尖涉嫌傳銷的調(diào)查，像一場長時間的“拉鋸戰(zhàn)”。

　　據(jù)湖北咸寧工商局披露，該局于2015年4月接舉報稱廣州雲(yún)在指尖電子商務(wù)有限公司涉嫌在咸寧地區(qū)從事傳銷活動。工商局據(jù)舉報線索調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司開辦的“雲(yún)在指尖”網(wǎng)上商城在銷售商品後給上線會員返傭，其返傭規(guī)則具有明顯的“層級關(guān)係”、“入門費(fèi)”、“團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”等特徵，涉嫌傳銷。

　　2015年7月底，咸寧工商局正式立案調(diào)查，並在湖北省工商局公平交易分局備案。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)案情特別複雜，結(jié)合調(diào)查取證實(shí)際情況，2015 年 10 月 16 日經(jīng)過市局批準(zhǔn)延期三十日，2015 年 11 月 17 日經(jīng)市局案件審理委員會討論批準(zhǔn)再次延期。2016 年 6 月 27 日，湖北省工商局根據(jù)國家工商總局關(guān)於該案指定管轄的批復(fù)意見，將案件的全國管轄權(quán)移交咸寧工商局。

　　10月10日，咸寧工商局根據(jù)辦案程式，在官網(wǎng)上公佈雲(yún)在指尖的查處公告。據(jù)其做出的行政處罰決定書顯示：“雲(yún)在指尖”規(guī)定獲得傭金的最低條件，是必須在商城中累計(jì)消費(fèi)滿128元成為“雲(yún)在指尖”的會員。入會級別由低到高依次是指尖管家、分銷商、代理商、渠道商、股東商，分別對應(yīng)“1星、2星、3星、4星、5星”的會員級別。

　　而會員傭金，在商城用戶界面中用“幸福指數(shù)”形式錶示，“幸福指數(shù)”數(shù)值與人民幣1:1兌換，分為“指尖管家收入”和“推廣渠道收入”兩種。調(diào)查結(jié)果顯示，截至2016年2月“雲(yún)在指尖”的“1星”及以上級別會員共246.57萬人，其中“1星”會員229.30萬人、“2星”會員18.22萬人、“3星”會員4227人、“4星”會員1309人、“5星”會員378人，人員層級總數(shù)為52層。

　　歷時一年多，咸寧工商局綜合調(diào)查後認(rèn)定：“雲(yún)在指尖”商城，通過電腦系統(tǒng)設(shè)置“上下線層級關(guān)係、入門費(fèi)、會員級別和會員晉陞條件、團(tuán)隊(duì)計(jì)酬分配規(guī)則”構(gòu)成了“雲(yún)在指尖”傳銷制度規(guī)則。當(dāng)事人將傭金部分，按預(yù)先設(shè)計(jì)的制度規(guī)則進(jìn)行分配，導(dǎo)致關(guān)注群體受利益誘惑進(jìn)行非理性消費(fèi)、過度行銷分享，使得微信平臺中充斥“雲(yún)在指尖”的傳銷資訊，其行為構(gòu)成了國務(wù)院《禁止傳銷條例》所指的傳銷行為。

　　C回訪：廣州總部人去樓空關(guān)門休業(yè)

　　曾經(jīng)深陷傳銷，之後抽身而出專門從事反傳銷調(diào)查的公益人士李旭表示，傳銷公司遭異地調(diào)查是當(dāng)下的普遍現(xiàn)象。“雲(yún)在指尖”的等級分得非常明確，每一級都要吃下邊代理的部分積分，積分相當(dāng)於錢。傳統(tǒng)的線下傳銷多以發(fā)展親朋好友為主，下線正常來説涉及7、8層，較難去集中拉人頭，因此加入門檻相對高，經(jīng)常是上萬元。而線上傳銷則不同，每個人的關(guān)係網(wǎng)都可能是幾百人、幾千人，傳銷方式也更隱蔽。

　　據(jù)湖北咸寧工商局的公告披露，在經(jīng)投訴調(diào)查、行政處罰告知送達(dá)、行政處罰聽證後，最後做出的處罰為：沒收公司違法所得3950余萬元，並處150萬元罰款。不過據(jù)相關(guān)法規(guī)，雲(yún)在指尖仍有申請行政復(fù)議或提起行政訴訟的權(quán)利。17日，記者回訪雲(yún)在指尖，看到其在廣州的總部已人去樓空，處於休業(yè)狀態(tài)。是否服從行政處罰，公司當(dāng)事方和工商局皆回應(yīng)：暫不便透露。

　　為便於推廣盈利模式、吸納會員，記者留意到雲(yún)在指尖主要通過微信平臺進(jìn)行傳銷宣傳。如此，微信作為一個平臺，該在商業(yè)活動中扮演什麼樣的角色，一直以來備受關(guān)注。日前，在繼前次辟謠否認(rèn)與“雲(yún)在指尖”合作後，微信團(tuán)隊(duì)官方賬號之一“微信視界”發(fā)佈了一篇《嚴(yán)打網(wǎng)路傳銷不手軟，騰訊配合工商部門封停“雲(yún)在指尖”等相關(guān)賬號》的文章。

　　微信方面表示，“雲(yún)在指尖”通過連結(jié)微信公眾號“雲(yún)在指尖”自定義功能表，自行設(shè)立開發(fā)的電商平臺。其假借“消費(fèi)資本論”、“消費(fèi)是投資人人是老闆”、“全新商業(yè)模式”、“分享賺錢”等噱頭，吸引了大量人員傳播和參與。這導(dǎo)致非理性消費(fèi)、過度行銷分享，使微信平臺中充斥“雲(yún)在指尖”傳銷資訊，同時也違反了《微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議》、《微信公眾平臺運(yùn)營規(guī)範(fàn)》。

　　“對網(wǎng)路傳銷、高額返現(xiàn)返利欺詐等違法犯罪行為始終保持零容忍，將一如既往地配合國家相關(guān)機(jī)關(guān)，對此類行為予以堅(jiān)決打擊。”微信團(tuán)隊(duì)表示，對於類似傳銷的多級分銷欺詐行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，微信公眾平臺將對其進(jìn)行限制賬號部分功能直至永久封號處理，並有權(quán)拒絕再向該運(yùn)營主體提供服務(wù)。微信團(tuán)隊(duì)最後還提醒用戶：面對誘惑要保持清醒，天上不會掉餡餅，切勿相信“多層分傭”、“高額返利”等騙術(shù)。

　　長期關(guān)注商品銷售模式的梁士明告訴羊城晚報記者，目前法律法規(guī)對傳銷，特別像網(wǎng)際網(wǎng)路新型的、所謂三級分銷以及個別分銷商等經(jīng)營模式的界定處於模棱兩可、並不非常明確的狀態(tài)。故前期讓微信自己來認(rèn)定其平臺上的相關(guān)賬號是否做傳銷，壓力較大。但像“雲(yún)在指尖”被認(rèn)定為傳銷的案例出現(xiàn)後，所謂分銷系統(tǒng)在微信端上的商業(yè)模式，其違法資訊非常顯著。因此微信在動態(tài)監(jiān)控上仍有提升空間，今後應(yīng)加大對此類行為的審核和打擊的力度。