昨日,北京兒童醫(yī)院門(mén)診樓內(nèi)掛出通知稱(chēng)“全部窗口取消掛號(hào)”。北京青年報(bào)記者在兒童醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)了解到,此前可掛號(hào)的收費(fèi)窗口及各樓層收費(fèi)掛號(hào)處從今天起均取消掛號(hào)服務(wù),門(mén)診一樓保留一個(gè)預(yù)約窗口,預(yù)約未來(lái)7天的號(hào)源,當(dāng)日號(hào)不可掛。急診現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)方式不變。此外,手機(jī)APP的預(yù)約掛號(hào)時(shí)間改為當(dāng)日8點(diǎn),放號(hào)時(shí)間為0點(diǎn)不變。
今日起所有窗口不可掛當(dāng)日號(hào)源
昨日晚上,一則“兒童醫(yī)院全面取消窗口掛號(hào)”的消息在網(wǎng)上傳開(kāi)。消息中寫(xiě)道:“兒童醫(yī)院9月1日起全面取消窗口掛號(hào),現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)沒(méi)用。”北京青年報(bào)記者隨即來(lái)到北京兒童醫(yī)院發(fā)現(xiàn),門(mén)診樓外的電子顯示屏上提示“北京兒童醫(yī)院取消門(mén)診窗口掛號(hào),請(qǐng)使用APP、微信、自助掛號(hào)機(jī)預(yù)約掛號(hào)”。在地下一層的收費(fèi)窗口處,同樣的橫幅也出現(xiàn)在大廳,“全部窗口取消掛號(hào)”。
收費(fèi)窗口處的工作人員對(duì)北青報(bào)記者説,上述橫幅是昨日剛剛掛出。此前收費(fèi)窗口可以為醫(yī)保患者提供掛號(hào)服務(wù),從今天,也就是9月1日起,收費(fèi)窗口的掛號(hào)服務(wù)全面取消。這意味著,門(mén)診樓的所有窗口都不可再掛當(dāng)日號(hào)源。“本市醫(yī)保患者也一樣,所有窗口不再掛號(hào)”,該工作人員説。
在門(mén)診一樓的窗口處,北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)有一個(gè)窗口寫(xiě)有“預(yù)約窗口”字樣。預(yù)約窗口下方貼的通知顯示“當(dāng)日號(hào)源在各層掛號(hào)機(jī)”。據(jù)該院工作人員介紹,該窗口只可進(jìn)行未來(lái)7日的掛號(hào)服務(wù),沒(méi)有當(dāng)日號(hào)源。
手機(jī)APP預(yù)約掛號(hào)時(shí)間為每日8點(diǎn)
儘管取消了窗口現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào),但北京兒童醫(yī)院推出了多渠道的預(yù)約掛號(hào)方式。在門(mén)診樓處可隨處看到提示:預(yù)約掛號(hào)方式有:手機(jī)APP掛號(hào),114電話(huà)預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約、窗口預(yù)約、醫(yī)師工作站預(yù)約。
同日,北京兒童醫(yī)院官方APP上掛出一則通知:“9月1日起,放號(hào)時(shí)間調(diào)整如下:當(dāng)日號(hào)源開(kāi)放時(shí)間保持原每日00:00,預(yù)約號(hào)源開(kāi)放時(shí)間更改為每日08:00,可預(yù)約7日內(nèi)號(hào)源”。昨日在兒童醫(yī)院門(mén)診樓,也隨處可見(jiàn)新張貼的通知。
急診現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)方式不變
急診處的掛號(hào)方式有變化嗎?北青報(bào)記者昨晚來(lái)到兒童醫(yī)院急診中心看到,儘管已近晚上11點(diǎn),但急診處仍有不少患者家長(zhǎng)在排隊(duì)掛號(hào)。北青報(bào)記者詢(xún)問(wèn)急診掛號(hào)處的工作人員得知,急診的掛號(hào)方式不受影響。為了方便急診患者就診,依然可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)。
“非急診全面預(yù)約”應(yīng)留一綜合窗口
事實(shí)上,從去年6月起,北京兒童醫(yī)院就率先試點(diǎn)了“非急診全面預(yù)約”,除影響生命體徵的急診病癥外,其餘患者均可通過(guò)手機(jī)APP、微信、電話(huà)、網(wǎng)路或者現(xiàn)場(chǎng)自助機(jī)等預(yù)約方式進(jìn)行預(yù)約就診。市醫(yī)院管理局也多次表示,市屬22家三甲醫(yī)院將在今年年內(nèi)取消現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào),全面推行非急診全面預(yù)約。
昨日北京兒童醫(yī)院全面取消窗口現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)的消息發(fā)出後,有網(wǎng)友表示,“不能現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)了,不會(huì)用手機(jī)掛號(hào)的怎麼辦”?北青報(bào)記者了解到,為了更好地服務(wù)老弱病殘及對(duì)新媒體掛號(hào)方式還不習(xí)慣的患者,市醫(yī)院管理局同時(shí)要求,市屬22家三甲醫(yī)院應(yīng)當(dāng)在掛號(hào)大廳保留一個(gè)綜合窗口,用於幫助老弱病殘等患者進(jìn)行掛號(hào)服務(wù)。昨日,北青報(bào)記者在北京兒童醫(yī)院未見(jiàn)明顯的“綜合掛號(hào)窗口”字樣。
文並攝/本報(bào)記者 張小妹
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