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因受颱風(fēng)“海葵”影響，為確保廣大旅客出行安全，8月8日全天上海至東南沿海（甬臺(tái)溫、福廈）鐵路各次動(dòng)車組列車、8月8日全天滬杭高鐵本線及跨線高鐵和動(dòng)車組列車停運(yùn)。同時(shí)，8月8日全天滬寧城際、京滬高鐵暫時(shí)停止發(fā)售車票，鐵路部門視颱風(fēng)影響情況正在調(diào)整列車運(yùn)作方案，預(yù)計(jì)中午能確定並對(duì)外發(fā)佈。鐵路部門將視情況增開退票專窗，方便旅客辦理退票業(yè)務(wù)。
請(qǐng)需出行的旅客合理安排行程，已購買停運(yùn)列車車票的旅客可在發(fā)車時(shí)刻後72小時(shí)內(nèi)到上海站、上海南站、上海虹橋站售票處辦理全額退票手續(xù)。對(duì)於網(wǎng)路購票的旅客也實(shí)行全額退票，在網(wǎng)上辦理退票手續(xù)後系統(tǒng)會(huì)統(tǒng)一返還5%手續(xù)費(fèi)。
列車運(yùn)作如有變化車站將第一時(shí)間通過站區(qū)公告屏、官方微博-鐵路上海站、新聞媒體等途徑對(duì)外發(fā)佈，旅客也可致電12306客服中心查詢最新列車運(yùn)作資訊。鐵路部門對(duì)車次調(diào)整給旅客帶來的不便深表歉意。（袁蓉）