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阿玲受傷的手緊握手機(jī)，手機(jī)螢?zāi)伙@示的是她整容前的照片。陳侄輝攝
前天下午，溫州康欣醫(yī)學(xué)美容院門診部，一名湖北籍女子因?qū)φ菪Ч粷M，情緒激動(dòng)，跑到隔壁小賣部買了一把水果刀，在美容院內(nèi)割腕，所幸傷勢(shì)不重。該女子稱，她是接受不了美容院的手術(shù)效果和院方的態(tài)度而選擇割腕的。溫州康欣醫(yī)學(xué)美容院門診部的相關(guān)負(fù)責(zé)人説，手術(shù)沒有失敗，有糾紛應(yīng)通過正規(guī)途徑處理。
患者：整容手術(shù)後變難看了
割腕的女子叫阿玲(化名)，今年22歲，來自湖北，在市區(qū)一家酒店前臺(tái)上班。據(jù)阿玲自述，她原本臉部輪廓比較圓，只是臉部鼻唇溝比較深，今年8月經(jīng)朋友介紹來到溫州康欣整形美容門診部，想做個(gè)鼻唇溝玻尿酸填充術(shù)。在花了6000元做了兩次填充術(shù)後，發(fā)現(xiàn)效果比較好。後來，醫(yī)生建議她做臉部下顎線抽脂手術(shù)，稱“這樣效果會(huì)更好”。她就聽從了醫(yī)生的建議，沒想到術(shù)後發(fā)現(xiàn)左右臉不對(duì)稱。她到美容院討説法，但雙方協(xié)商不下。
“四個(gè)月來，我每天都在哭泣，我整容是想變得更漂亮，不是想變成現(xiàn)在這個(gè)樣子。”在交談過程中，阿玲反覆強(qiáng)調(diào)這句話，情緒激動(dòng)。
美容院：與阿玲協(xié)商溝通了多次
負(fù)責(zé)與阿玲協(xié)商的康欣醫(yī)學(xué)美容院門診部諮詢師主管章女士説，阿玲8月份做了手術(shù)，9月份説自己的臉部不對(duì)稱。此後，她與阿玲協(xié)商溝通了多次，但未達(dá)成一致意見。當(dāng)天下午1時(shí)許，阿玲和她姐姐再次到府，院方答應(yīng)免費(fèi)再為阿玲做一次修復(fù)手術(shù)，但阿玲要求美容院承諾手術(shù)必須成功。
“可能是我們的主治醫(yī)生説了一句‘任何手術(shù)都沒有百分百成功的概率’的話。阿玲聽後，情緒很激動(dòng)，她拋下同行而來的姐姐，一個(gè)人衝出了美容院。大約幾分鐘後，阿玲再次跑進(jìn)美容院，右手握著一把水果刀，左手腕部有一道傷口，傷口處鮮血直流。“章女士説，當(dāng)時(shí)她被這一幕嚇了一跳，她馬上叫來美容院的護(hù)士，用紗布將阿玲的傷口包紮止血。
阿玲事後透露，她當(dāng)時(shí)氣憤難耐，一時(shí)難接受事實(shí)，跑到隔壁小賣部花了3元錢買了一把水果刀。
主治醫(yī)師：手術(shù)沒有失敗
負(fù)責(zé)阿玲手術(shù)的主治醫(yī)師陳德裕稱，手術(shù)並沒有失敗。
“一般判斷臉部下顎線抽脂手術(shù)是否成功有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，如果術(shù)後皮膚組織壞死，手術(shù)才算失敗。”陳德裕説，當(dāng)時(shí)是阿玲自己提出要做臉部下顎線抽脂手術(shù)的，他們?cè)谑中g(shù)前簽有協(xié)議，但手術(shù)後，阿玲表示對(duì)手術(shù)的效果不滿意。其實(shí)，只要將術(shù)前照片和術(shù)後照片拿出來一對(duì)比，就知道手術(shù)有沒有失敗了。
“阿玲的情緒太不穩(wěn)定，不利於事情的解決，畢竟生命是第一位，不能動(dòng)不動(dòng)割腕。”陳德裕認(rèn)為，消費(fèi)者如果對(duì)自己的整形效果不滿意，應(yīng)該走正規(guī)途徑維權(quán)，可要求做醫(yī)療事故鑒定。