臺(tái)灣網(wǎng)8月24日北京消息 國(guó)際奧會(huì)主席羅格在北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式致詞中曾經(jīng)説:“感謝成千上萬(wàn)、無(wú)私奉獻(xiàn)的志願(yuàn)者們。沒(méi)有他們,這一切都不可能實(shí)現(xiàn)。”而在昨天晚上的閉幕式上,他再次感謝了“出色的志願(yuàn)者們”。
16天以來(lái),在北京奧運(yùn)會(huì)的場(chǎng)館內(nèi)外,志願(yuàn)者忙碌的身影是最亮麗的一道風(fēng)景。而這其中,來(lái)自寶島臺(tái)灣的志願(yuàn)者們以飽滿(mǎn)的熱情和無(wú)私的奉獻(xiàn)也融入到這一場(chǎng)民族盛事之中,用自己的微笑向世界展示著北京、中國(guó)和整個(gè)中華民族的名片。
成為盛事的一分子
在北京大學(xué)體育館服務(wù)的大二臺(tái)生張祖賢是個(gè)充滿(mǎn)熱情和活力的姑娘,更是名“全能型”的選手,在10多天的志願(yuàn)工作中,她幾乎做過(guò)了場(chǎng)館活動(dòng)組的所有工作:安檢、寄存登記、驗(yàn)票、觀眾引導(dǎo)、甚至還鑽進(jìn)充氣福娃盈盈中當(dāng)了一回吉祥物志願(yuàn)者。她的督導(dǎo)評(píng)價(jià)她:祖賢做事認(rèn)真賣(mài)力,一個(gè)人能當(dāng)三個(gè)人用。
雖然每天要工作將近12小時(shí)輪崗3次,但張祖賢卻直言“常常都處?kù)杜d奮中。” 這個(gè)20歲的小姑娘已經(jīng)在大陸生活學(xué)習(xí)了將近10年,還在上海讀高中的時(shí)候,她就盤(pán)算著:如果大學(xué)可以考到北京來(lái),就可以到現(xiàn)場(chǎng)看奧運(yùn)。去年,張祖賢終於如願(yuàn)以?xún)斕と氡本┐髮W(xué),心裏卻有了新的目標(biāo):做個(gè)奧運(yùn)志願(yuàn)者。“奧運(yùn)會(huì)是百年盛事,我希望自己能盡一分力,成為盛事的一分子。”
抱著這樣想法的不是少數(shù)。在日本讀大學(xué)的臺(tái)灣女孩謝宛均這次就是特意利用假期前來(lái)北京參與志願(yuàn)者服務(wù),常年在海外讀書(shū)的她更能體會(huì)到海外華人對(duì)於民族盛事的那份自豪,“來(lái)參與奧運(yùn)就像回家一樣,在這個(gè)大家庭裏,能貢獻(xiàn)出一份力量充滿(mǎn)意義。”
苦與樂(lè)都是一生的驕傲
據(jù)了解,本屆北京奧運(yùn)會(huì)共招募了90余名臺(tái)灣志願(yuàn)者。他們從3000多報(bào)名者中選出,在國(guó)家體育場(chǎng)、國(guó)家體育館、國(guó)家游泳中心、奧體中心場(chǎng)館群、奧林匹克公共區(qū)、五棵松棒球場(chǎng)、豐臺(tái)壘球場(chǎng)、鐵人三項(xiàng)賽區(qū)以及北京大學(xué)體育館等9個(gè)場(chǎng)館進(jìn)行觀眾服務(wù)、接待、後勤保障等多項(xiàng)服務(wù)。
懷揣著參與民族盛事和磨練自己的初衷,這些臺(tái)灣同胞從四面八方來(lái)到北京,在16天的工作中,他們默默無(wú)聞地承受著一名志願(yuàn)工作者的一切苦與樂(lè)。
謝宛均和宋泓緯的工作是在奧林匹克公園公共區(qū)為活動(dòng)在鳥(niǎo)巢、水立方的3000多名志願(yuàn)者做後勤保障工作,泓緯自豪地介紹:我們是志願(yuàn)者中的志願(yuàn)者。這份特殊的志願(yuàn)者工作並不簡(jiǎn)單:他們每天下午2點(diǎn)上崗,提早作準(zhǔn)備為晚班的志願(yuàn)者們簽到、發(fā)放餐券、飲食、物資補(bǔ)給。到了晚上,當(dāng)所有的賽事結(jié)束、為其他志願(yuàn)者辦理好簽退後,他們才算完成了一天的工作,走進(jìn)茫茫夜色之中。“後勤部門(mén)就是這樣,比起在太陽(yáng)下面服務(wù)的志願(yuàn)者,我們沒(méi)有什麼理由説辛苦。”
最有挑戰(zhàn)性的不是身體的疲勞而是溝通。“每個(gè)業(yè)務(wù)口的志願(yuàn)者都非常辛苦,我們?yōu)樗麄兎?wù),就要具備比他們更多的耐心。”這些志願(yuàn)者來(lái)自五湖四海,口音秉性各異,謝宛均他們每天要見(jiàn)到如此多的四海兄弟,“要學(xué)會(huì)適應(yīng)他們,才能更好地服務(wù)她們。”由於聽(tīng)不懂連讀的北京話(huà),謝宛均還鬧了所答非所問(wèn)的笑話(huà)。“但當(dāng)?shù)弥覀儊?lái)自臺(tái)灣後,其他志願(yuàn)者都報(bào)以了更多的寬容和熱情。” 她説。
比起利用假期前來(lái)奉獻(xiàn)熱情的青年人,已經(jīng)在北京工作7年,在五棵松棒球場(chǎng)做觀眾引導(dǎo)服務(wù)的志願(yuàn)者,臺(tái)商鄧姚文女士則需要更多的犧牲與奉獻(xiàn)。
鄧姚文今年四十歲,有著自己的公司,為了參與北京奧運(yùn)會(huì)的志願(yuàn)服務(wù),她已經(jīng)抽不出太多時(shí)間打理生意。“有時(shí)候電話(huà)來(lái)了,就只能讓對(duì)方打到公司找別人。”
在五棵松棒球場(chǎng)鄧姚文跟一群大學(xué)生一起服務(wù),負(fù)責(zé)把每一位持觀賽門(mén)票的觀眾引導(dǎo)他們找到自己的坐位並解答他們所有的問(wèn)題 ,“每天回答無(wú)數(shù)次同樣的問(wèn)題,需要的是熱忱與耐心。” 鄧姚文認(rèn)為自己的優(yōu)勢(shì)恰恰在於年齡和閱歷,“做服務(wù)經(jīng)驗(yàn)很重要。”有一次,由於下雨,座位上積水嚴(yán)重,但保潔組的志願(yuàn)者還沒(méi)有來(lái),但已有觀眾陸續(xù)入場(chǎng),鄧姚文馬上拿出自己擦汗的毛巾為坐席擦拭積水爭(zhēng)取時(shí)間。“如果這時(shí)不讓觀眾儘快入座可能就要引起通道堵塞和抱怨情緒,這就是從事服務(wù)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。”
半個(gè)月來(lái)的日曬讓鄧姚文露出衣服的肌膚看起來(lái)像“套了絲襪”,天天站立五六個(gè)小時(shí)已經(jīng)是常態(tài),但“心中有一種責(zé)任感與榮譽(yù)感,疲累就可以克服。”“很慶倖能為奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)做志願(yuàn)者的服務(wù)工作,更能為中華臺(tái)北隊(duì)加油打氣,這個(gè)經(jīng)歷將是我一生的驕傲。”
在奉獻(xiàn)中收穫快樂(lè)
幫助他人,快樂(lè)自己。而這些臺(tái)灣志願(yuàn)者更看重的是在志願(yuàn)工作中,收穫的友誼、閱歷和快樂(lè)。
生性樂(lè)天的臺(tái)灣青年宋泓緯則會(huì)從枯燥的簽到服務(wù)種找到很多樂(lè)趣。“夏威夷、馬超、張飛……”把這些特色十足的名字跟本人對(duì)上號(hào)讓他覺(jué)得其樂(lè)無(wú)窮。甚至每天午夜離崗後和臺(tái)灣朋友跑到五道口感受北京的另一面也讓他覺(jué)得妙不可言。而在艷陽(yáng)下鑽進(jìn)充氣福娃裏的吉祥物志願(yuàn)者,北大臺(tái)生陳彥名雖然十分鐘就會(huì)全身濕透,卻覺(jué)得天天被簇?fù)淼淖约菏恰白钍苡^眾愛(ài)戴的志願(yuàn)者”。
“這是我第一次從事志願(yuàn)服務(wù),督導(dǎo)、場(chǎng)館經(jīng)理和其他志願(yuàn)者交會(huì)了很多經(jīng)驗(yàn)。”張祖賢説起自己十幾天前第一次上崗時(shí),心裏“特別忐忑”,遇到觀眾詢(xún)問(wèn)或質(zhì)疑,她除了耐心解釋就只能微笑再微笑。而如今,她已經(jīng)遊刃有餘地奔波在各種崗位上,有了更好的洞察力和膽量。“有時(shí)候看見(jiàn)觀眾的動(dòng)作和神態(tài),就知道他們是不是需要幫助。”這種成長(zhǎng),讓張祖賢特別高興。而她在服務(wù)中還結(jié)識(shí)了來(lái)自西藏、北京、臺(tái)灣的很多朋友,這其中有志願(yuàn)者也有她幫助過(guò)的觀眾。
“這種機(jī)會(huì)和舞臺(tái)在臺(tái)灣得不到。”這次專(zhuān)程從臺(tái)灣趕來(lái)參加志願(yuàn)服務(wù)的政治大學(xué)學(xué)生洪瑋謙表示:北京奧運(yùn)會(huì)是華人盛事,能參與其中來(lái)見(jiàn)證歷史,中華民族的每一分子都感到與有榮焉。而在這其中學(xué)會(huì)了與不同人交流,合作與互相體諒,更是今後自己人生道路上的一筆財(cái)富。
在北京工作了7年的臺(tái)商鄧姚文則早就把自己當(dāng)作了半個(gè)北京人,她認(rèn)為自己身上擔(dān)負(fù)著國(guó)民大使的職責(zé),“在棒球場(chǎng),我遇到了來(lái)自世界各地的觀眾,我在他們眼裏代表的就是北京和中國(guó),我的微笑和優(yōu)質(zhì)服務(wù)會(huì)讓他們對(duì)這片土地留下最美麗的印象。” (記者 李徽 北京報(bào)道)
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