近日,上海市明確,如急診患者需要立即進(jìn)行緊急處置,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,將患者轉(zhuǎn)移至專門的隔離緩衝區(qū)域,需要急診手術(shù)的,在專用手術(shù)室立即開展手術(shù)救治。整個(gè)過程中,不得以等待核酸檢測結(jié)果為由推諉拒絕、延誤治療。

　　16日晚,記者來到復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院急診大廳外,以志願(yuàn)者身份引導(dǎo)患者就診和核酸採樣,實(shí)地目擊急診一線患者就醫(yī)情況。

　　剛到急診大廳門口,一位身穿黃色羽絨服,蹲在地上的女士引起記者的注意。

　　“醫(yī)生,她可能突發(fā)急性腸胃炎,能不能讓我們趕緊進(jìn)去看一下。”看著腹部疼痛難忍一直無法站立的妻子,來自閔行區(qū)顓橋鎮(zhèn)的向先生額頭急出了汗。在值班“大白”的指導(dǎo)和幫助下,大包小裹的向先生終於掏出手機(jī),調(diào)出了核酸檢測報(bào)告。

　　“您這面怎麼沒有48小時(shí)以內(nèi)的檢測結(jié)果?”面對(duì)“大白”的詢問,向先生仔細(xì)查看手機(jī)才發(fā)現(xiàn),中午剛做完的核酸檢測還未出結(jié)果。

　　“您到對(duì)面核酸檢測窗口做一下,不需要等待結(jié)果,憑檢測憑條就能進(jìn)去看診了。”向先生帶著妻子來到檢測窗口。由於正是檢測高峰期,看著長長的檢測隊(duì)伍,向先生再次慌了神。記者跟排隊(duì)群眾和檢測人員商量:能否讓他們“插個(gè)隊(duì)”?

　　“沒事,您先來。”面對(duì)焦急的向先生,正在排隊(duì)的幾位快遞小哥主動(dòng)讓出一條通道。“謝謝,謝謝……”向先生邊向等待的人群道謝,邊手忙腳亂地掏證件、拿管子,還要不時(shí)地關(guān)切妻子:“現(xiàn)在怎麼樣啊?”

　　整個(gè)過程中,向先生的妻子幾乎一直蜷縮著蹲在地上。勉強(qiáng)直起身做了核酸採樣後,在向先生的攙扶下,她彎著腰通過急診大廳的閘機(jī)。

　　“你好你好,我們也沒有核酸檢測報(bào)告怎麼辦?”剛目送向先生進(jìn)入急診,記者又被前來就診的顧先生和他的妻子攔住。“我們做過抗原檢測,還有居委會(huì)開的通行證,可以進(jìn)嗎?”

　　“通行證”長什麼樣?只見顧先生從塑膠袋裏掏出醫(yī)保冊,裏面夾著一張黃色的紙張,鋼筆手寫的字跡因?yàn)檎吹搅撕顾呀?jīng)有些暈染:“顧xx,住xx號(hào)xxx室,因膽囊炎發(fā)作,準(zhǔn)予放行。”紙張右下角還印有閔行區(qū)梅隴鎮(zhèn)某居委會(huì)的紅色印章。

　　在得知憑完成檢測的憑證即可進(jìn)入後,顧先生夫婦倆在記者的幫助和引導(dǎo)下完成採樣,進(jìn)入急診大廳。

　　“我母親90歲了,走路不方便,能不能麻煩您出來幫她做一下採樣?”在核酸採樣窗口,帶母親來急診就醫(yī)的馮先生拿著母親柏阿婆的醫(yī)保卡,小心翼翼地詢問採樣“大白”。

　　隨後,一位檢測人員拿著採樣管走出檢測室,幫助坐在長椅上的柏阿婆完成了採樣。

　　馮先生告訴記者,因?yàn)槟赣H腿腳不方便,當(dāng)天突然有點(diǎn)發(fā)熱,就趕緊叫了救護(hù)車,“雖然這會(huì)兒已經(jīng)退燒了,但還是想帶她來檢查一下——我怕她‘陽’了。”馮先生説。

　　柏阿婆做了一個(gè)三小時(shí)出結(jié)果的加急檢測,在兒子的陪同下,在大棚裏的長椅上等結(jié)果。起風(fēng)了,柏阿婆説冷,從隨身包裹裏掏出一件毛衣,加在抓絨衣裏面。

　　這時(shí),一輛閃爍著藍(lán)色燈光的救護(hù)車駛?cè)脶t(yī)院,一位躺在擔(dān)架上的老伯被幾位身穿防護(hù)服的工作人員抬下車。在急診室門口,醫(yī)護(hù)人員迅速連接監(jiān)測儀器,同時(shí)對(duì)老伯進(jìn)行了抗原檢測。老伯眼睛緊閉,鼻子上插著氧氣管,沒法説話。天氣不算冷,但他依然穿著羽絨褲。

　　從工作人員與家屬的交談中記者了解到,88歲的老伯及其陪護(hù)的女兒來自靜安區(qū)曹家渡街道的一個(gè)封控小區(qū),均不持有48小時(shí)以內(nèi)的核酸檢測報(bào)告,因此需要移至緩衝區(qū)進(jìn)行救治和觀察。考慮到老伯可能需要住院,兩每人平均需要進(jìn)行一次3小時(shí)出具結(jié)果的核酸快速篩查和一次常規(guī)的核酸檢測。

　　在檢測人員的協(xié)助下,老伯在擔(dān)架上完成採樣後便由醫(yī)護(hù)人員通過專用通道推進(jìn)急診室。

　　“入院的過程還是有點(diǎn)繁瑣,我一個(gè)人要把自己和父親兩個(gè)人核酸檢測手續(xù)弄好,還要拿著行李排隊(duì),但好在我父親能提前進(jìn)入急診就醫(yī)。”老伯的女兒説。

　　在急診大廳外擔(dān)任志願(yuàn)者的這個(gè)晚上,記者觀察發(fā)現(xiàn),未持有48小時(shí)內(nèi)核酸檢測報(bào)告前來就診的患者不在少數(shù),且多為行動(dòng)不便、無法順暢使用智慧手機(jī)的老年人。

　　兩位在急診大廳門口值班的“大白”告訴記者,在每天近8個(gè)小時(shí)的值班時(shí)間裏,他們經(jīng)常面對(duì)類似的情況,既要做好患者的採樣引導(dǎo),也要做好家屬安撫工作。

　　“我愛人已經(jīng)完成檢查,診斷為膽囊結(jié)石,醫(yī)院安排下週一進(jìn)行手術(shù),謝謝您的關(guān)心。”深夜,記者撥通了向先生的手機(jī)進(jìn)行回訪。電話裏,向先生向記者表示,剛到急診時(shí)確實(shí)心裏有些緊張,一方面是擔(dān)心妻子的身體狀況,另一方面也是擔(dān)心妻子沒有核酸檢測報(bào)告無法及時(shí)就醫(yī)。

　　“好在有醫(yī)護(hù)人員和大家的幫助,我們能看上病。大家説讓我們先採樣的那一刻,我心裏的那塊‘石頭’一下子落了地……”(記者楊金志、袁全、楊愷)