強(qiáng)監(jiān)管下 網(wǎng)際網(wǎng)路保險市場明年將迎洗牌
近期銀保監(jiān)會對“首月0保費(fèi)”等宣傳方式首次進(jìn)行處罰。記者注意到,銀保監(jiān)會此前相繼出臺了《網(wǎng)際網(wǎng)路保險業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法》《關(guān)於進(jìn)一步規(guī)範(fàn)保險機(jī)構(gòu)網(wǎng)際網(wǎng)路人身保險業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》《關(guān)於試運(yùn)作網(wǎng)際網(wǎng)路人身保險業(yè)務(wù)定價回溯機(jī)制的通知》等,對快速發(fā)展的網(wǎng)際網(wǎng)路保險業(yè)務(wù)暴露出來的問題和風(fēng)險隱患進(jìn)行了圍堵和規(guī)範(fàn)。業(yè)內(nèi)人士分析稱,隨著相關(guān)監(jiān)管文件的出臺,網(wǎng)際網(wǎng)路保險市場將在明年迎來洗牌。
多款網(wǎng)際網(wǎng)路保險産品陸續(xù)下架
銀保監(jiān)會近期對水滴保險經(jīng)紀(jì)有限公司(下稱“水滴經(jīng)紀(jì)”)和微醫(yī)(北京)保險經(jīng)紀(jì)有限公司(下稱“微醫(yī)經(jīng)紀(jì)”)兩家保險經(jīng)紀(jì)公司開出兩張罰單,指出二者存在按照“首月/首期0元”“首月/首期3元”銷售保險産品的情況,屬於“未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)或者備案的保險條款、保險費(fèi)率的行為”,違反了相關(guān)法規(guī)。
基於相關(guān)違規(guī)行為,銀保監(jiān)會對水滴保險經(jīng)紀(jì)共處100萬元罰款,並對時任水滴經(jīng)紀(jì)總經(jīng)理的楊光警告並罰款10萬元、時任水滴經(jīng)紀(jì)精算部負(fù)責(zé)人張強(qiáng)警告並罰款10萬元。對微醫(yī)保險經(jīng)紀(jì)做出10萬元罰款,對時任微醫(yī)經(jīng)紀(jì)執(zhí)行董事兼總經(jīng)理的周雪警告並罰款1萬元。
對於“首月0保費(fèi)”等宣傳方式首次進(jìn)行處罰,只是網(wǎng)際網(wǎng)路保險強(qiáng)監(jiān)管升級的一個側(cè)影。伴隨網(wǎng)際網(wǎng)路亂象自查的啟動、網(wǎng)際網(wǎng)路保險新規(guī)的出臺,近期多款網(wǎng)際網(wǎng)路保險産品正陸續(xù)下架,其中包括橫琴人壽、信泰人壽、鼎誠人壽等在內(nèi)的多家保險公司的相關(guān)壽險、增額終身壽險等産品。
以十年期以下終身壽險為例,光大永明的光明至尊終身壽險、信泰人壽的如意尊3.0終身壽險、弘康人壽的金滿意足臻享版終身壽險、愛心人壽的守護(hù)神2.0終身壽險等都在下架之列。
此外,一些公司的健康險産品也面臨下架。例如瑞華健康的頤悅無憂終身護(hù)理險、信泰人壽如意金葫蘆(初現(xiàn)版)重大疾病保險已于11月底下架,橫琴人壽的晴天保保2號少兒重疾險于12月1日下架。
中國保險行業(yè)協(xié)會秘書長商敬國指出:“保險業(yè)務(wù)的複雜性,使得數(shù)字化轉(zhuǎn)型難度很大,但應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)模式的現(xiàn)實(shí)情況去轉(zhuǎn)型,數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能忽視保險業(yè)務(wù)的金融性。”
監(jiān)管頻出手規(guī)範(fàn)市場
産品密集下架的背後是網(wǎng)際網(wǎng)路保險當(dāng)前面臨的強(qiáng)監(jiān)管形勢。自2020年底以來相繼出臺的《網(wǎng)際網(wǎng)路保險業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法》《關(guān)於進(jìn)一步規(guī)範(fàn)保險機(jī)構(gòu)網(wǎng)際網(wǎng)路人身保險業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》《關(guān)於試運(yùn)作網(wǎng)際網(wǎng)路人身保險業(yè)務(wù)定價回溯機(jī)制的通知》,對快速發(fā)展的網(wǎng)際網(wǎng)路保險業(yè)務(wù)暴露出來的問題和風(fēng)險隱患進(jìn)行了圍堵和規(guī)範(fàn)。
其中,今年10月出臺的《關(guān)於進(jìn)一步規(guī)範(fàn)保險機(jī)構(gòu)網(wǎng)際網(wǎng)路人身保險業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》,對可網(wǎng)銷的人身險産品範(fàn)圍、險企經(jīng)營不同類型網(wǎng)際網(wǎng)路人身險業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入條件以及精算假設(shè)和回溯機(jī)制等作出明確規(guī)定。
具體來看,新規(guī)重新設(shè)置了人身險公司經(jīng)營網(wǎng)際網(wǎng)路産品的準(zhǔn)入門檻,並重新劃定了産品經(jīng)營範(fàn)圍。從産品經(jīng)營範(fàn)圍來看,新規(guī)明確了在網(wǎng)際網(wǎng)路渠道人身險公司可銷售的産品:意外險、健康險(除護(hù)理險)、定期壽險、保險期間十年以上的普通型人壽保險(除定期壽險)和保險期間十年以上的普通型年金保險,以及銀保監(jiān)會規(guī)定的其他人身險産品。
業(yè)內(nèi)人士表示,這也意味著萬能險、分紅險、投連險未來將無法線上銷售,進(jìn)而重塑網(wǎng)際網(wǎng)路人身險産品保費(fèi)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)顯示,2020年網(wǎng)際網(wǎng)路人身險業(yè)務(wù)中,萬能險、分紅險、投連險合計保費(fèi)佔(zhàn)比高達(dá)65%。
慧擇奇點(diǎn)保險研究院首席研究員馬瀟表示,站在消費(fèi)者角度,新規(guī)旨在為老百姓提供更實(shí)惠的産品、更便捷的服務(wù),真正發(fā)揮網(wǎng)際網(wǎng)路保險産品的普惠優(yōu)點(diǎn),從而促進(jìn)市場健康、險企可持續(xù)發(fā)展。
資深精算師徐昱琛也認(rèn)為,網(wǎng)際網(wǎng)路保險的嚴(yán)監(jiān)管對消費(fèi)者是好事。儘管新規(guī)導(dǎo)致部分産品下架,但隨著保險公司陸續(xù)整改完成,消費(fèi)者購買網(wǎng)際網(wǎng)路保險産品將得到更好的保障。比如,針對投保人,監(jiān)管規(guī)定人身險公司的諮詢接通率不得低於95%,核保確認(rèn)時間不超過1天,理賠時效不超過30天,退保時效不超過3天,這些新規(guī)定均利於消費(fèi)者。同時,放開異地投保以及提高保險公司經(jīng)營網(wǎng)際網(wǎng)路業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入門檻也利於消費(fèi)者。
積極探索新業(yè)務(wù)模式
業(yè)內(nèi)普遍預(yù)計,隨著相關(guān)監(jiān)管文件的出臺,網(wǎng)際網(wǎng)路保險市場或?qū)⒃诿髂暧瓉硐磁啤?/p>
當(dāng)前保險公司正積極探索網(wǎng)際網(wǎng)路保險新業(yè)務(wù)模式。某大型網(wǎng)際網(wǎng)路保險業(yè)內(nèi)人士表示,政策收緊、規(guī)範(fàn)網(wǎng)際網(wǎng)路保險業(yè)務(wù)發(fā)展,明確門檻、規(guī)範(fàn)銷售、嚴(yán)格服務(wù),對大小公司的要求是一致的。
天風(fēng)證券分析師夏昌盛認(rèn)為,中小險企未來線上上銷售人身險産品時會受到限制,收益率激進(jìn)的理財險將下架,後續(xù)長期險産品將回歸線下經(jīng)營,此前被線上中小險企産品衝擊的需求回流至線下,而大型險企擁有完善的個險隊伍,可承接線下需求。
國泰君安非銀研究團(tuán)隊研報指出,從渠道端來看,新的監(jiān)管趨勢是引導(dǎo)網(wǎng)際網(wǎng)路渠道産品設(shè)計低於傳統(tǒng)渠道的費(fèi)率水準(zhǔn),體現(xiàn)網(wǎng)際網(wǎng)路渠道直銷屬性,預(yù)計將優(yōu)化行業(yè)渠道成本限制過度公域引流,進(jìn)而讓利於民。大型險企得益於較強(qiáng)的私域流量客群基礎(chǔ),預(yù)計更為受益。從産品端來看,未來大部分中小保險公司將不再具備十年期以上壽險(除定期壽險)和年金險的銷售資質(zhì),預(yù)計將有效改善行業(yè)亂象、優(yōu)化競爭格局,大型險企更為受益。
信泰保險總裁譚寧認(rèn)為,對中小保險公司發(fā)展網(wǎng)際網(wǎng)路業(yè)務(wù)來説,可以結(jié)合自身定位、資源和能力,制定産品策略和業(yè)務(wù)路徑。至少有三個選擇:一是領(lǐng)先策略,借助新規(guī)轉(zhuǎn)換,快速在網(wǎng)際網(wǎng)路市場大力推進(jìn),建立優(yōu)勢;二是觀望策略,看看同業(yè)的做法,如果可行再跟進(jìn),對於資源有限的公司來説更加實(shí)際;三是專注線下策略,這需要根據(jù)各家公司中長期戰(zhàn)略和産品業(yè)務(wù)優(yōu)勢情況來確定。