在重慶市南川區(qū)木涼鎮(zhèn)漢場(chǎng)壩村，“壩壩加油站”是村裏人最喜歡去的地方。以前大家都喜歡來(lái)聽(tīng)志願(yuàn)者“擺龍門(mén)陣”，現(xiàn)在自己願(yuàn)意開(kāi)口甚至還要搶著説的人越來(lái)越多了，家長(zhǎng)裏短致富經(jīng)，大家一起議、一起學(xué)、一起幹，日子越過(guò)越舒坦了。

　　南川區(qū)是全國(guó)新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)試點(diǎn)區(qū)。全區(qū)探索在各村（社區(qū)）院壩建設(shè)“壩壩加油站”，將文明實(shí)踐活動(dòng)延伸到農(nóng)家院壩，激活了宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的“神經(jīng)末梢”。

　　完善志願(yuàn)服務(wù)“需求清單”

　　“壩壩加油站”是什麼？據(jù)南川區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心負(fù)責(zé)人介紹，“壩壩加油站”由村（社區(qū)）文明實(shí)踐站負(fù)責(zé)管理，按照“貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活”的原則設(shè)置在農(nóng)家院壩、村社廣場(chǎng)和小區(qū)院落，引導(dǎo)附近住戶中的黨員幹部、先進(jìn)典型和致富能手註冊(cè)成長(zhǎng)為志願(yuàn)者，採(cǎi)取“固定+流動(dòng)”“線上+線下”的方式常態(tài)化開(kāi)展互學(xué)、互幫、互助等志願(yuàn)服務(wù)。

　　陳玉蘭在南川雲(yún)都寺村10組種植高山蔬菜，由於流轉(zhuǎn)的土地位置偏低，每年雨季都被淹。新時(shí)代文明實(shí)踐中心為此專門(mén)組織區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村委的專家志願(yuàn)者，到“壩壩加油站”給陳玉蘭的蔬菜基地會(huì)診，指導(dǎo)她因地制宜發(fā)展生態(tài)農(nóng)莊。轉(zhuǎn)型後陳玉蘭果然越做越順，今年以來(lái)收入增長(zhǎng)了3倍。嘗到甜頭的她主動(dòng)申請(qǐng)擔(dān)任生態(tài)農(nóng)莊附近一個(gè)“壩壩加油站”的站長(zhǎng)，帶動(dòng)村民將閒置農(nóng)房改造成民宿，紅紅火火做起了鄉(xiāng)村旅遊。

　　為整合用好志願(yuàn)服務(wù)資源，南川一方面通過(guò)“戶提議、社收集、村實(shí)施、鎮(zhèn)組織、區(qū)統(tǒng)籌”，根據(jù)群眾急難愁盼完善“需求清單”，一方面結(jié)合“群眾要什麼”與“我們有什麼”形成新時(shí)代文明實(shí)踐服務(wù)“項(xiàng)目清單”，將“壩壩加油站”建成提建議、調(diào)糾紛、學(xué)知識(shí)、促發(fā)展的綜合實(shí)踐平臺(tái)。截至今年3月，各平臺(tái)共開(kāi)展文明實(shí)踐活動(dòng)6000多場(chǎng)次，惠及群眾近40萬(wàn)人次。

　　促進(jìn)志願(yuàn)服務(wù)“比學(xué)趕超”

　　“壩壩加油站”能為群眾帶來(lái)什麼？南川區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心設(shè)計(jì)了“壩壩宣講”“壩壩學(xué)技”“壩壩問(wèn)計(jì)”“壩壩憶史”“壩壩互助”“壩壩互評(píng)”等“固定欄目”，“壩壩加油站”還可以根據(jù)附近居民的實(shí)際情況和具體需求，有針對(duì)性地組織開(kāi)展文明實(shí)踐活動(dòng)，做到“月月有活動(dòng)、季季有評(píng)比、年年有獎(jiǎng)勵(lì)”，激發(fā)群眾的內(nèi)生動(dòng)力。

　　“這是我的個(gè)人建房用地申請(qǐng)表、戶口本身份證複印件，還有原來(lái)的土地使用證……”在大有鎮(zhèn)石良村“壩壩加油站”的“政策微宣講 為民辦實(shí)事”現(xiàn)場(chǎng)，村民高仕強(qiáng)向志願(yuàn)者提交了農(nóng)村房屋拆舊建新手續(xù)。大有鎮(zhèn)村鎮(zhèn)建設(shè)管理站的工作人員仔細(xì)核對(duì)無(wú)誤後，為高仕強(qiáng)辦理了《鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證》，隨後宣講了農(nóng)村在原宅基地上拆舊翻新的相關(guān)政策。“實(shí)事辦到家門(mén)口，給我們省了很多事，政策也容易聽(tīng)得進(jìn)。”高仕強(qiáng)説。

　　黨史學(xué)習(xí)教育過(guò)程中，南川區(qū)委通過(guò)“壩壩加油站”收集需求清單，每個(gè)月至少現(xiàn)場(chǎng)辦兩件實(shí)事，讓群眾切實(shí)感受到黨的溫暖。為解決新時(shí)代文明實(shí)踐工作“上熱中溫下冷”的問(wèn)題，全區(qū)還以街鎮(zhèn)為單位開(kāi)展了以“曬志願(yuàn)服務(wù)項(xiàng)目、曬文明實(shí)踐成效”為主題的“雙曬”活動(dòng)。典型做法、有效經(jīng)驗(yàn)、突出事跡面向全區(qū)幹部群眾發(fā)佈，網(wǎng)路點(diǎn)擊量近40萬(wàn)人次，形成了志願(yuàn)服務(wù)以“曬”促學(xué)、以“曬”促改、以“曬”促幹的“比學(xué)趕超”新熱潮。

　　構(gòu)建志願(yuàn)服務(wù)“能量平臺(tái)”

　　南川區(qū)金山鎮(zhèn)的“巧手繡墊”是當(dāng)?shù)氐姆俏镔|(zhì)文化遺産。金山鎮(zhèn)邀請(qǐng)傳承人王小蘭作為志願(yuàn)者，到院星村“壩壩加油站”開(kāi)展免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)，第一個(gè)培訓(xùn)班就吸引了50多名婦女參加。“這雙金福麻鞋是我們自己開(kāi)發(fā)的文創(chuàng)産品，圖案的設(shè)計(jì)靈感就來(lái)源於我們南川金佛山的睡佛和古銀杏葉。”“壩壩加油站”的“課堂”有些簡(jiǎn)陋，但王小蘭傳授起來(lái)仍然得心應(yīng)手，偶爾還會(huì)通過(guò)技能比賽活躍氣氛。“來(lái)‘壩壩加油站’前，我也參加志願(yuàn)服務(wù)的培訓(xùn)，給自己充了電加了油。”王小蘭笑著説。

　　怎麼保證志願(yuàn)服務(wù)一次比一次更好？2019年，南川建成重慶首個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐培訓(xùn)基地，開(kāi)設(shè)基層宣講技巧等13門(mén)專業(yè)課程和理論教學(xué)、技能實(shí)訓(xùn)、戶外拓展等分類項(xiàng)目，對(duì)志願(yuàn)者進(jìn)行以能力提升為根本的精準(zhǔn)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了志願(yuàn)服務(wù)隊(duì)伍由“業(yè)餘”到“專業(yè)”的轉(zhuǎn)變。兩年來(lái)，全區(qū)已培訓(xùn)孵化骨幹志願(yuàn)者1.8萬(wàn)餘名，志願(yuàn)者註冊(cè)率增長(zhǎng)了11%，活躍率增長(zhǎng)了8%。

　　南川還在重慶率先啟動(dòng)“志願(yuàn)學(xué)歷”和新時(shí)代文明實(shí)踐星級(jí)志願(yuàn)者“身份證”管理及禮遇制度，為全區(qū)星級(jí)志願(yuàn)者頒發(fā)“志願(yuàn)者身份證”及徽章，志願(yuàn)者憑此在區(qū)內(nèi)景區(qū)、公共交通、貸款授信等方面可享受禮遇和優(yōu)惠，“讓有德者亦有得”，激勵(lì)更多人到“壩壩加油站”為基層群眾提供面對(duì)面、心貼心、零距離的志願(yuàn)服務(wù)。截至目前，南川已設(shè)立“壩壩加油站”2600余個(gè)，圍繞理想信念、技術(shù)技能等主題為群眾“加油充電”近1.8萬(wàn)場(chǎng)次。通過(guò)“壩壩互評(píng)”，全區(qū)涌現(xiàn)出2.7萬(wàn)餘個(gè)文明戶等示範(fàn)?wèi)簟；鶎尤罕姀摹爱?dāng)觀眾”到“唱主角”，推動(dòng)了農(nóng)村基層社會(huì)治理。

　　《光明日?qǐng)?bào)》（ 2021年11月14日 03版）