5月2日，上海南京路步行街六合路上近百米長(zhǎng)的攤位一字排開(kāi)，吸引逛街的市民前來(lái)觀看購(gòu)買。

　　周東潮攝（人民圖片）

　　從路口包子鋪買份早餐，到樓下理髮店剪個(gè)頭髮，繞到轉(zhuǎn)角的花店挑上幾枝鮮花，回家路上再捎一包點(diǎn)心……街頭巷尾，各式玲瓏小店終於又回歸，升騰起熟悉的市井煙火氣。

　　成都寬窄巷子的小吃與茶館，昆明老街的鮮花和水果，杭州四季青的服裝與飾品……許多街區(qū)商圈，也因小店的裝點(diǎn)重現(xiàn)生機(jī)與活力。而偌大中國(guó)市場(chǎng)的復(fù)蘇，也離不開(kāi)這一根根“毛細(xì)血管”的點(diǎn)點(diǎn)回溫。

　　疫情發(fā)生後，小店經(jīng)營(yíng)受到不同程度衝擊。但好消息是：昔日的忙碌漸漸回來(lái)，復(fù)蘇的小店正重新點(diǎn)亮街頭。

　　萬(wàn)千小店重拾生機(jī)

　　“奶茶、燒烤、串串又回來(lái)了！”“再也不用自己上手當(dāng)理髮師傅了！”近來(lái)，隨著身邊一家家小店重新開(kāi)門迎客，許多網(wǎng)友發(fā)出這樣的感慨。新冠肺炎疫情既讓小店的“溫度”被人們更深切地感知，也讓小店成為觀察市場(chǎng)復(fù)蘇的一扇窗口。

　　4月末，記者在北京市朝陽(yáng)區(qū)金臺(tái)路、十里堡至青年路商圈實(shí)地走訪，粗略估計(jì)，街邊小店的開(kāi)業(yè)率可達(dá)95%以上。其中，小超市、便利店、餐飲、熟食、理髮、洗衣、房産仲介等店面幾乎均已開(kāi)業(yè)。鱗次櫛比的小店沿街開(kāi)放，也讓城市有了往日模樣。

　　放眼全國(guó)，萬(wàn)千小店也在頑強(qiáng)復(fù)蘇中。5月6日，支付寶發(fā)佈首份“中國(guó)小店經(jīng)濟(jì)五一報(bào)告”，報(bào)告顯示，“五一”期間，有800萬(wàn)家小店的收入已全面超過(guò)去年同期，其中500多萬(wàn)家小店單日收入是去年“五一”的2倍以上。在消費(fèi)券發(fā)放和“五一”假期的雙重刺激下，小店正在快速恢複元?dú)狻?/p>

　　在開(kāi)業(yè)基礎(chǔ)上，營(yíng)業(yè)時(shí)間則能進(jìn)一步説明經(jīng)營(yíng)的景氣度。支付寶數(shù)據(jù)顯示，截至“五一”假期，小店夜經(jīng)濟(jì)活躍度已恢復(fù)九成。近五成的小店表示近期營(yíng)業(yè)時(shí)間有大幅度延長(zhǎng)，超過(guò)10%的小店?duì)I業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)6個(gè)小時(shí)以上。

　　中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)盤和林指出，經(jīng)濟(jì)學(xué)家判斷經(jīng)濟(jì)景氣程度，常常會(huì)以路邊小店?duì)I業(yè)狀況作為重要參考。小店看似不起眼，卻是穩(wěn)就業(yè)、保民生最重要抓手，更是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的韌性、活力與潛力所在。

　　中國(guó)小店究竟是一幅怎樣的圖景？

　　國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局的數(shù)據(jù)顯示，目前，中國(guó)登記在冊(cè)的個(gè)體工商戶8331.3萬(wàn)戶，帶動(dòng)就業(yè)人口超2億人。

　　支付寶和網(wǎng)商銀行去年底發(fā)佈的《2019中國(guó)小店經(jīng)濟(jì)溫度圖譜》顯示，包含網(wǎng)店、街邊小店、路邊小攤等在內(nèi)，中國(guó)小店數(shù)量約為1億家，帶動(dòng)3億人就業(yè)，可謂撐起一方天地。這當(dāng)中，夫妻店、親友店佔(zhàn)比為58%，52%的小店員工數(shù)不到5人，90%日流水小于3萬(wàn)元。與此同時(shí)，87%的小店主們對(duì)來(lái)年生意表達(dá)了樂(lè)觀和信心。

　　點(diǎn)滴匯成大海，用來(lái)形容中國(guó)小店再貼切不過(guò)。去年底，“小店經(jīng)濟(jì)”一詞也正式進(jìn)入國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議：發(fā)展“小店經(jīng)濟(jì)”，創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)形成一批人氣旺、特色強(qiáng)、有文化底蘊(yùn)的步行街。

　　實(shí)招解決小店困難

　　小店也有小店的難處。一方面，其抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，另一方面，在一些城市治理中，小店有時(shí)不受待見(jiàn)。

　　政策再次著眼于小店。3月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)於應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情影響強(qiáng)化穩(wěn)就業(yè)舉措的實(shí)施意見(jiàn)》，明確各類城市創(chuàng)優(yōu)評(píng)先項(xiàng)目應(yīng)將帶動(dòng)就業(yè)能力強(qiáng)的“小店經(jīng)濟(jì)”、步行街發(fā)展?fàn)顩r作為重要條件。人社部副部長(zhǎng)遊鈞指出，這針對(duì)的正是以往一些地方搞評(píng)比達(dá)標(biāo)、城市美化過(guò)程中盲目清理小商品市場(chǎng)等問(wèn)題。

　　在一些地方，發(fā)展思路已經(jīng)順勢(shì)轉(zhuǎn)變。鹽城歐風(fēng)花街是江蘇省首批省級(jí)高品位步行街試點(diǎn)街區(qū)，記者到訪時(shí)，看到小橋流水穿越其中，兩旁商戶沿街而立，步行道上，還裝點(diǎn)著一個(gè)個(gè)活潑的花車。遠(yuǎn)看是花車，走近了則是一個(gè)個(gè)小商鋪，售賣奶茶、點(diǎn)心、燒烤，遊客可以隨時(shí)停步，略品一二，不僅不臟不亂，反而自成一景。

　　花街物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人張聰告訴記者：“小吃可以帶動(dòng)人氣。整條花街是敞開(kāi)式景區(qū)，這些駐足就能享用美食的花車，能引得更多人流到景區(qū)觀賞消費(fèi)。當(dāng)初設(shè)計(jì)花車，也正有這方面的考慮。”這幾年運(yùn)營(yíng)效果不錯(cuò)，按照景區(qū)的提升規(guī)劃，今年還準(zhǔn)備再增加花車投放。

　　小店經(jīng)營(yíng)中面臨的實(shí)際困難也需要實(shí)招來(lái)解決。

　　疫情發(fā)生後，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局通過(guò)網(wǎng)路問(wèn)卷和現(xiàn)場(chǎng)走訪等方式對(duì)個(gè)體工商戶進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)他們面臨的困難包括：房租、水電氣費(fèi)等硬性支出壓力較大，在小食雜店，這方面成本佔(zhàn)總成本50%左右，理髮、服裝、小百貨等行業(yè)要佔(zhàn)到總成本30%左右；另一大難題則是流動(dòng)資金捉襟見(jiàn)肘。

　　近期，來(lái)自政府和社會(huì)的幫扶舉措陸續(xù)出臺(tái)——

　　降成本。國(guó)家出臺(tái)政策，對(duì)承租國(guó)有房屋的服務(wù)業(yè)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，免除上半年3個(gè)月租金；加大對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的增值稅減免等。記者了解到，航空工業(yè)、兵器工業(yè)、中國(guó)石化等數(shù)十家央企及其旗下子公司，已主動(dòng)減免商戶租金上千萬(wàn)到上億元不等。

　　增貸款。政策方面，已為企業(yè)特別是中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶提供低成本貸款2.85萬(wàn)億元。同時(shí)，社會(huì)主體積極行動(dòng)。網(wǎng)商銀行與全國(guó)工商聯(lián)等聯(lián)合發(fā)起“無(wú)接觸貸款”助微計(jì)劃，並宣佈為武漢市36萬(wàn)家街邊小店、小微企業(yè)、個(gè)體工商戶提供一個(gè)月免息貸款等。“支援小微經(jīng)營(yíng)者們打贏經(jīng)濟(jì)仗，讓中國(guó)小店經(jīng)濟(jì)繼續(xù)向陽(yáng)而生。”網(wǎng)商銀行行長(zhǎng)金曉龍説。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力小店

　　萬(wàn)千小店自身也在危中尋機(jī)，靈活求變。小店經(jīng)濟(jì)的快速回暖，背後有數(shù)字化轉(zhuǎn)型的功勞。

　　發(fā)展外賣，就讓許多店主嘗到了甜頭。

　　2月，隨著疫情的影響蔓延，福建寧德“懶貓社長(zhǎng)”1店的阮老闆很快意識(shí)到外賣的重要性。阮老闆將生意重心轉(zhuǎn)移到線上平臺(tái)，在“餓了麼”平臺(tái)上架防疫和生活用品，訂單數(shù)量一下比以前增長(zhǎng)了15倍之多。

　　成都市美佳好便利店保利店的張姐也感受到，這段特殊時(shí)期，“餓了麼”外賣訂單上漲不少。張姐很早之前就開(kāi)通了外賣配送功能，這次更堅(jiān)定了發(fā)展信心。“防疫期間提倡居民減少外出，外賣幫了大忙！”

　　“去年一年才1萬(wàn)家小店開(kāi)通餓了麼服務(wù)，這次防疫期間就新增了5萬(wàn)，接下來(lái)，我們會(huì)拓展到10萬(wàn)，這也擴(kuò)大了小店運(yùn)營(yíng)的場(chǎng)景。”阿里巴巴集團(tuán)副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海説。近期，零售通聯(lián)合50家品牌，推出針對(duì)600多萬(wàn)家街坊小超市的幫扶方案，其中就包括開(kāi)闢線上到家渠道、提升數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力等方面。

　　小店經(jīng)營(yíng)也呈現(xiàn)強(qiáng)勁勢(shì)頭。數(shù)據(jù)顯示，5月1日當(dāng)天，小店從零售通平臺(tái)進(jìn)貨額環(huán)比增長(zhǎng)近9倍，其中個(gè)人護(hù)理增長(zhǎng)近20倍，紙品家清、衝調(diào)保健、休閒食品增長(zhǎng)均超10倍。

　　有的小店主們忙著直播，甚至把業(yè)務(wù)都搬到了線上。

　　章先生是某一抓娃娃項(xiàng)目的創(chuàng)始人，為了迎接春節(jié)旺季，原本已線上下門店大量鋪貨，但疫情突襲，幾乎把他和娃娃機(jī)項(xiàng)目“逼入絕境”。商場(chǎng)玩的人不多，那就全力發(fā)展線上抓娃娃！很快，抓娃娃小程式在支付寶上線。“這些天線上的總收入應(yīng)該能湊夠員工的上個(gè)月工資。”到3月末，線上運(yùn)營(yíng)已經(jīng)有了初步成效。“接下來(lái)如何用更好的服務(wù)留住大家，讓大家玩的開(kāi)心，就看我的努力了，這是一個(gè)全新起點(diǎn)。”他説。

　　支付寶針對(duì)“五一”期間小店經(jīng)營(yíng)情況的調(diào)研中，將無(wú)接觸貸款、消費(fèi)券、直播、外賣形容為小店數(shù)字化的“四件套”。雖然眼下仍有不少難題，但九成小店對(duì)接下來(lái)的經(jīng)營(yíng)有信心，超過(guò)半數(shù)的小店有擴(kuò)大門面、增加預(yù)算或是穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)的打算。

　　“這次疫情也將為中國(guó)服務(wù)業(yè)的數(shù)字化按下快進(jìn)鍵。中國(guó)服務(wù)業(yè)80%還未數(shù)字化，存在著巨大的發(fā)展空間。”螞蟻金服首席執(zhí)行官胡曉明説。這空間，也是中國(guó)小店的機(jī)遇。