“太和殿的窗欞紋樣是最高等級(jí)的，稱作三交六椀菱花窗，三根欞條相交，交點(diǎn)用竹釘或木釘固定住……”鏡頭裏，紅墻綠柳，春意盎然，故宮博物院的工作人員正介紹著紫禁城鮮為人知的建築細(xì)節(jié)及其背後的故事。

　　這是故宮博物院在今年清明節(jié)期間推出的“安靜的故宮，春日的美好”直播活動(dòng)，兩天三場，受到網(wǎng)友熱捧，以新華網(wǎng)客戶端直播間為例，共有3492萬人次觀看，收到留言近6萬條，“雲(yún)遊”的魅力可見一斑。

　　此前，為了配合新冠肺炎疫情防控，包括故宮博物院在內(nèi)的多個(gè)景點(diǎn)已暫停開放兩月有餘。不少景點(diǎn)開啟“雲(yún)遊”模式，創(chuàng)新文旅産品，滿足公眾“疫”時(shí)需求。敦煌研究院和騰訊聯(lián)合推出微信小程式“雲(yún)遊敦煌”，用戶動(dòng)動(dòng)手指便可以360度探索全景數(shù)字洞窟；馬蜂窩旅遊與快手短視頻聯(lián)合推出“雲(yún)遊全球博物館”系列，以直播形式帶領(lǐng)觀眾遊覽全球著名的博物館和美術(shù)館……

　　從語音、圖文到VR，再到直播——“雲(yún)遊”的表現(xiàn)形式不斷升級(jí)，給公眾帶來全新的視聽體驗(yàn)，贏得了好評(píng)。以故宮博物院直播為例，網(wǎng)友紛紛留言：“太讚了，看到了許多曾被忽略的美景”“原來還有這麼多故事，長知識(shí)了！”也有網(wǎng)友表示：“等疫情過去，一定要再去一次！”

　　“其實(shí)好幾年前就有‘雲(yún)遊’這一概念了，但直到今年才受到熱捧。”中國旅遊研究院景區(qū)研究專家戰(zhàn)冬梅指出，一方面，長時(shí)間“宅”在家裏的公眾積攢了較強(qiáng)的出遊意願(yuàn)，卻無法成行，“雲(yún)遊”把握住了市場需求；另一方面，科技的進(jìn)步和網(wǎng)際網(wǎng)路的快速發(fā)展，為景點(diǎn)開展雲(yún)服務(wù)提供了較為成熟的技術(shù)支援，推動(dòng)“雲(yún)遊”從概念走向現(xiàn)實(shí)。

　　不過，也有意見指出，“雲(yún)遊”的虛擬體驗(yàn)無法替代線下旅遊的真實(shí)感受，“雲(yún)遊”將隨著新冠肺炎疫情的結(jié)束而“離場”。對此，戰(zhàn)冬梅認(rèn)為，兩者或以互補(bǔ)的形式存在。

　　“‘雲(yún)遊’有不可替代的獨(dú)特價(jià)值，例如節(jié)省時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本，突破天氣、交通、客流量等傳統(tǒng)旅遊形式的局限，遊客足不出戶就能擁有‘詩和遠(yuǎn)方’。”戰(zhàn)冬梅表示，“雲(yún)遊”不僅是“疫”時(shí)之需，疫情之後，人們線上下出行前，可以通過“雲(yún)遊”的方式提前了解目的地，做足攻略，以獲得更好的遊覽體驗(yàn)。

　　從市場角度來看，直播等“雲(yún)遊”方式有助於景點(diǎn)“攬客”、提升知名度，加快旅遊業(yè)“疫”後復(fù)蘇進(jìn)度，除此之外，還有“帶貨”之效。2月23日，中國國家博物館、敦煌研究院、甘肅省博物館、三星堆博物館等國內(nèi)八大博物館集體上線淘寶直播，通過“實(shí)景直播+主播講解+科普講座+現(xiàn)場賣貨”的形式，線上開館迎客，為博物館文創(chuàng)産品提供了新的行銷渠道。

　　目前，有越來越多的景點(diǎn)加入“雲(yún)遊”行列。文化和旅遊部産業(yè)發(fā)展司司長高政表示，下一步，文旅部將“狠抓線上”，加快發(fā)展數(shù)字文旅産業(yè)，推動(dòng)文化旅遊與數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度融合，創(chuàng)造多樣化産品，改善供給結(jié)構(gòu)。

　　“要保持‘雲(yún)遊’熱度，就不能盲目跟風(fēng)、止步于‘雲(yún)’的形式。無論線上還是線下，最重要的是不斷豐富文旅産品，保持異質(zhì)化、細(xì)分化、創(chuàng)新性，適應(yīng)用戶的多元需求，不斷延長、擴(kuò)展産業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)旅遊業(yè)的高品質(zhì)發(fā)展。”戰(zhàn)冬梅建議。（記者 曾詩陽）