人民網(wǎng)北京3月9日電 （記者溫璐）今日，國新辦就民政領(lǐng)域疫情防控與民生保障有關(guān)情況舉行發(fā)佈會。民政部社會救助司司長劉喜堂介紹，新冠肺炎疫情發(fā)生後，在及時回應(yīng)困難群眾救助需求方面，民政部主要採取了以下措施：

　　一是，簡化工作流程。比如低保，過去要求必須要入戶調(diào)查，開展民主評議，進行張榜公示。現(xiàn)在則要求簡化，在入戶調(diào)查方面，可以採取遠距離、非接觸方式，比如電話詢問，更多利用大數(shù)據(jù)方式，採用居民家庭經(jīng)濟狀況核對系統(tǒng)，運用各部門之間資訊聯(lián)網(wǎng)的方式來核查救助申請人的經(jīng)濟狀況。再比如，對現(xiàn)在已經(jīng)在保的一些低保對象，疫情比較嚴重的地區(qū)暫時不再退出了，等疫情防控結(jié)束之後再退出。

　　二是，鼓勵各地採取資訊化手段。部署各地民政部門及時應(yīng)對，採取線上全流程辦理的方式來開展社會救助申請。比如，四川省很快就開發(fā)了一套社會救助的線上辦理系統(tǒng)，不一定非要到府，可以通過微信公眾號進行遠端辦理。再比如，下放社會救助審批許可權(quán)，對一些疫情嚴重的地區(qū)，允許地方把臨時救助的審批許可權(quán)直接委託社區(qū)來實施，像武漢和其他疫情嚴重的地區(qū)，社區(qū)的工作人員在工作過程中發(fā)現(xiàn)困難群眾急需救助，社區(qū)就可以開展“先行救助”，等救完之後再補充情況説明。

　　三是，要暢通求助熱線。困難群眾家裏遇到困難了，由於各地採取了一些隔離措施，就要有暢通的熱線，能夠知道向誰求助，做到求助有門。要求各地民政部門公佈社會救助方面的求助熱線，目前，以縣為單位各地都有社會救助的求助熱線，將在民政部網(wǎng)站上公佈出來。

　　四是，加強政策宣傳。從1月29日到現(xiàn)在，民政部和各地，以及中央疫情應(yīng)對工作領(lǐng)導小組出臺了一系列保障困難群眾的措施，這些措施怎麼才能及時傳達出去，我們加強政策宣傳，鼓勵運用微博、微信等新媒體來進行宣傳。