這些天，湖北武漢的天氣多變，氣溫忽高忽低。時(shí)近中午，武漢市公安局東湖生態(tài)旅遊風(fēng)景區(qū)分局吹笛派出所社區(qū)民警馬建國(guó)穿著警用多功能服穿梭在濱湖社區(qū)工作。

　　武漢市東湖生態(tài)旅遊風(fēng)景區(qū)的濱湖社區(qū)是由城中村改造的社區(qū)，包括一個(gè)封閉式小區(qū)和12個(gè)開(kāi)放式村灣，人口有5000余名。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，在社區(qū)幹部和屬地公安機(jī)關(guān)的共同努力下，這裡的居民無(wú)一感染。

　　3月1日，記者探訪了他們守好無(wú)疫情社區(qū)的秘訣。

　　馬建國(guó)，58歲，吹笛派出所社區(qū)民警，負(fù)責(zé)濱湖社區(qū)警務(wù)工作已經(jīng)2年多了，群眾親切地叫他老馬。

　　“實(shí)行硬隔離是基礎(chǔ)，做好軟服務(wù)是關(guān)鍵，真正起關(guān)鍵作用的還是通過(guò)入腦入心的宣傳，讓居民安心待在家裏隔離啊！”説起自己守護(hù)的這個(gè)無(wú)疫情社區(qū)，馬建國(guó)滔滔不絕，“社區(qū)幹部給力，轄區(qū)群眾配合，才有我們現(xiàn)在的安全。”

　　硬隔離：教育好“刺頭”

　　記者距濱湖花園小區(qū)門(mén)口還有20多米時(shí)，聽(tīng)到濱湖社區(qū)黨總支書(shū)記劉維華大聲喊著安排工作。小區(qū)門(mén)口的隔離桿擋住了記者的去路，十幾名工作人員正在值守。老馬手持測(cè)溫槍快步走來(lái)為記者一一測(cè)溫。

　　這是濱湖社區(qū)唯一一個(gè)由城中村改造成的物業(yè)型封閉小區(qū)。“疫情發(fā)生以來(lái)，我們?cè)谛^(qū)兩個(gè)出入口設(shè)立了門(mén)崗，所有人員進(jìn)出必須出具證明。”老馬説，“必須上班的居民需要持單位證明到居委會(huì)開(kāi)具出入證明，否則一律不得出入。”

　　綽號(hào)“蘿蔔”的小區(qū)居民是當(dāng)?shù)爻隽嗣摹按填^”。一天晚上，“蘿蔔”從自家菜地裏摘了一些青菜，想趁著夜色送到居住在附近社區(qū)的親戚家。

　　“不行！現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)太高了，你不能出去！”工作人員嚴(yán)詞拒絕了他。

　　可不死心的他卻強(qiáng)行從小區(qū)的一處柵欄翻了出去。正在居委會(huì)值班的老馬很快通過(guò)視頻發(fā)現(xiàn)了他。

　　“不行！一定要找到他，得好好教育一下。”老馬對(duì)劉維華説。顧不上吃晚飯，老馬跑到小區(qū)入口蹲守。

　　幾個(gè)小時(shí)後，在夜色掩映下，送菜歸來(lái)的“蘿蔔”晃晃悠悠地出現(xiàn)在了小區(qū)入口處。 　　“站住！你怎麼出去的？這樣要犯大錯(cuò)的，你知道不知道？你即使不顧自己，也要考慮整個(gè)小區(qū)的1000多人啊！”突然，馬建國(guó)閃了出來(lái)。

　　“我就想給親戚送點(diǎn)菜嘛。”

　　“你想給親戚送菜，可以跟我們工作人員説啊。我們可以幫你送過(guò)去。你這樣貿(mào)然出去，萬(wàn)一交叉感染了怎麼辦？你想過(guò)沒(méi)有？”

　　“好、好、好，我以後再也不出去了。”頓時(shí)，“蘿蔔”散了勁。

　　“自從掐了這個(gè)‘蘿蔔尖’，轄區(qū)的居民都知道我們社區(qū)管理是動(dòng)真格的了。”老馬介紹，隨後的日子，“蘿蔔”還幫著社區(qū)做宣傳，動(dòng)員大家安心“宅”在家裏抗疫情。

　　“其他12個(gè)開(kāi)放式村灣，每個(gè)只保留一個(gè)出入口，其他出入口全部用藍(lán)色隔離板封死。”老馬説。目前，濱湖社區(qū)的所有出入口都有工作人員24小時(shí)值守，確保無(wú)可疑人員出入。

　　軟服務(wù)：暖心團(tuán)購(gòu)包

　　15時(shí)許，超市送來(lái)了居民團(tuán)購(gòu)的生活物資。

　　“你們放在門(mén)外就行了。我們自己拿進(jìn)來(lái)。”劉維華對(duì)超市送貨人員大聲喊著。

　　在運(yùn)送車輛駛離後，老馬指揮志願(yuàn)者噴灑酒精，將所有物資消毒、靜置。

　　15分鐘後，30余袋生活物資被志願(yuàn)者搬到小區(qū)院內(nèi)的一個(gè)風(fēng)雨棚裏。他們圍攏起來(lái)，對(duì)照前一天統(tǒng)計(jì)的購(gòu)物資訊表檢查有無(wú)疏漏，然後分配送貨任務(wù)。

　　一會(huì)兒幫助核對(duì)資訊，一會(huì)兒幫助把物資提上運(yùn)貨的電瓶車……老馬跑前跑後忙活著。

　　據(jù)劉維華介紹，社區(qū)24小時(shí)封閉管理以來(lái)，從居民中招募了15名志願(yuàn)者，負(fù)責(zé)轄區(qū)居民團(tuán)購(gòu)生活物資的配送工作。“每個(gè)村灣配備了一名志願(yuàn)者，將團(tuán)購(gòu)的生活物資送到每個(gè)村灣的出入口，然後由村裏的保安人員再轉(zhuǎn)送到每家每戶。”劉維華説，“我們盡最大努力去減少居民交叉感染的可能。”

　　“我們是城中村改造的社區(qū)，家家戶戶都有點(diǎn)菜地，因此蔬菜供應(yīng)不是問(wèn)題。”劉維華説，“大家團(tuán)購(gòu)的主要是肉、蛋、奶類物資。”

　　説話間，老馬提起兩包物資往小區(qū)裏走。

　　“家裏情況怎麼樣？有異常嗎？”敲響一戶人家的門(mén)，老馬大聲問(wèn)著。

　　“一切正常。您放心吧，馬警官。”裏面的人回應(yīng)著。

　　“我把你買的東西掛在門(mén)上了，等我走了你用酒精消完毒再拿進(jìn)去啊。”隔著門(mén)，老馬叮囑著。

　　強(qiáng)宣傳：一個(gè)小喇叭

　　“請(qǐng)大家戴好口罩，不要出門(mén)，勤洗手、多通風(fēng)，做好防護(hù)。”送完團(tuán)購(gòu)物資後，老馬回到社區(qū)居委會(huì)，拿起一個(gè)小喇叭登上了社區(qū)消防車，圍著小區(qū)轉(zhuǎn)了起來(lái)。

　　“像這種宣傳，我每天都要搞個(gè)三四次。”老馬説，“我們管這個(gè)叫‘磨耳朵’，讓大家認(rèn)同並配合防護(hù)工作。”

　　“‘磨耳朵’只是起到強(qiáng)化的作用。”在吹笛派出所所長(zhǎng)王毅看來(lái)，“真正起作用的是社區(qū)搞的‘以案説法’的宣傳教育。”

　　所謂“以案説法”，實(shí)際上是一種疫情風(fēng)險(xiǎn)教育。

　　劉維華説：“我們向居民詳細(xì)介紹目前的疫情防控形勢(shì)，並將附近社區(qū)的發(fā)病人數(shù)通報(bào)給大家，尤其介紹一些大家身邊人感染病毒的案例，讓居民真正感受到疫情的危險(xiǎn)程度。”

　　老馬介紹，通過(guò)這種宣傳，居民自我保護(hù)意識(shí)大大增強(qiáng)，“不用我們勸説，大家就都不出門(mén)了”。

　　在小區(qū)裏轉(zhuǎn)了幾圈之後，老馬來(lái)到了社區(qū)為他安排的臨時(shí)住處。

　　疫情發(fā)生以來(lái)，為了避免交叉感染，社區(qū)協(xié)調(diào)轄區(qū)的一家培訓(xùn)學(xué)校，為所有抗疫工作人員和志願(yuàn)者提供住處。

　　一張床、一套被褥，幾件簡(jiǎn)單的傢具，房間裏有點(diǎn)亂。“根本顧不上收拾，每天不是宣傳就是送貨，其他時(shí)間就守在小區(qū)門(mén)口或者到各村灣去檢查封控情況。”老馬一邊説，一邊拿起桌上的一盒牛奶，只幾口就吸得乾乾淨(jìng)淨(jìng)，“中午沒(méi)來(lái)得及吃飯，先喝口牛奶墊一墊肚子。”

　　從離漢通道暫時(shí)關(guān)閉開(kāi)始，老馬一直吃住在社區(qū)，快40天了。“過(guò)年那幾天，因?yàn)楣ぷ魅藛T都回家去了，我連續(xù)吃了7天速食麵，直到口腔潰瘍。”老馬説，“現(xiàn)在好多了，社區(qū)食堂每天給我們供應(yīng)飲食，所裏每天也給我送物資。”

　　喝牛奶時(shí)，老馬拉下了口罩，鬍子被壓得歪七扭八。

　　“鬍子沒(méi)事，反正有口罩擋著。”老馬憨憨地笑著，頭髮隨著微風(fēng)吹過(guò)有點(diǎn)“飄逸”，“我快倆月沒(méi)剪過(guò)頭髮了，現(xiàn)在就想疫情趕緊過(guò)去，好把頭剃一下。”