未來10年這些服務(wù)更吃香

　　當(dāng)前，企業(yè)服務(wù)市場正成為新寵。無論是阿裏、騰訊，還是百度，都在積極調(diào)整組織架構(gòu)，紛紛推出To B戰(zhàn)略。不少創(chuàng)業(yè)公司也在搶灘這一市場。掘金To B市場，創(chuàng)業(yè)者機(jī)會(huì)在哪？在第十八屆中國企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)分論壇上，企業(yè)家們暢談各自觀點(diǎn)。

　　金沙江創(chuàng)投主管合夥人朱嘯虎認(rèn)為，中國的企業(yè)服務(wù)市場還有很大空間。在消費(fèi)網(wǎng)際網(wǎng)路上，中國消費(fèi)網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)市值差不多是美國的二分之一到三分之一左右。中國金融科技企業(yè)市值差不多是美國的五分之一左右。企業(yè)服務(wù)上的市值只是美國的百分之一左右。未來10年，中國企業(yè)服務(wù)市場機(jī)會(huì)巨大。

　　To B市場為什麼火，是因?yàn)門o C市場紅利殆盡嗎？創(chuàng)世夥伴資本主管合夥人周煒表示，並不是因?yàn)門o C機(jī)會(huì)少了，所以To B就熱了，而是因?yàn)槠髽I(yè)服務(wù)市場有了掙錢機(jī)會(huì)，“這些向企業(yè)提供的服務(wù)，為企業(yè)帶來了之前沒有過的收入，那企業(yè)就願(yuàn)意付錢。企業(yè)願(yuàn)意付費(fèi)，這個(gè)産業(yè)就爆發(fā)了”。

　　“之前很多中小企業(yè)不願(yuàn)意花錢購買正版企業(yè)服務(wù)軟體，是因?yàn)橹腔圬?cái)産權(quán)保護(hù)不到位。如今，盜版軟體無處藏身，企業(yè)要服務(wù)，必須花錢購買服務(wù)。這也是原因之一。”朱嘯虎説。

　　切入企業(yè)服務(wù)，可以從哪入手？陽光印網(wǎng)創(chuàng)始人、董事長張紅梅提出，切入到企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，第一個(gè)要考慮供應(yīng)鏈。“我們公司叫陽光印網(wǎng)，很多人認(rèn)為只做印刷，其實(shí)是做所有公司的全品類定製品。比如，印刷、包裝、禮品、展覽、軟裝修、員工服裝等，歸納好了可以服務(wù)所有企業(yè)。”張紅梅説。

　　美菜創(chuàng)始人、CEO劉傳軍也舉了一個(gè)例子。“一家餐廳企業(yè)在北京發(fā)展很好，要去廣州發(fā)展，它要重新建立自己的供應(yīng)鏈，找採購、買商品、建倉庫。但是，剛開店，採購量小、供應(yīng)鏈成本很高，很難賺錢，挑戰(zhàn)比較大。從服務(wù)餐飲企業(yè)角度看，非常需要一個(gè)全國性、標(biāo)準(zhǔn)化的供應(yīng)鏈公司提供服務(wù)。”他説。

　　雖然是向企業(yè)提供服務(wù)，但實(shí)際上隨著新經(jīng)濟(jì)模式層出不窮，To C和To B的界限越來越模糊了。大搜車創(chuàng)始人、CEO姚軍紅認(rèn)為，很多小企業(yè)其實(shí)既扮演著需求側(cè)角色，又扮演著供給側(cè)角色。

　　“也可以用To C的思維去做To B業(yè)務(wù)。”敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO王樹彤也表示，在消費(fèi)網(wǎng)際網(wǎng)路領(lǐng)域，網(wǎng)際網(wǎng)路平臺(tái)化、“千人千面”客戶體驗(yàn)等大家非常熟悉的一些To C打法，都可以應(yīng)用到To B業(yè)態(tài)中。

　　王樹彤認(rèn)為，以To B跨境電商為例，市場足夠大。單單在敦煌網(wǎng)平臺(tái)上，就有數(shù)量龐大的小微企業(yè)，從客戶到企業(yè)、從買到賣，企業(yè)服務(wù)依然是一片未開墾、未挖掘的巨大藍(lán)海。

　　佈局企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)，怎麼做才算是創(chuàng)造價(jià)值？周煒説：“做企業(yè)服務(wù)，先要看在産業(yè)鏈條上提供了什麼服務(wù)，作出了什麼改變，創(chuàng)造了多少價(jià)值。看總量增加還是存量調(diào)整，我們更傾向於選擇創(chuàng)造新收入的模式。”

　　朱嘯虎認(rèn)為，首先可以參考海外，海外企業(yè)服務(wù)公司做了什麼事，這些事在中國有沒有市場，這只是中國企業(yè)服務(wù)一半的機(jī)會(huì)所在。在國內(nèi)特色商業(yè)環(huán)境涌現(xiàn)出來的新商業(yè)模式中，則存在另外一半機(jī)會(huì)。