電商交易“二選一”亂象何時(shí)終結(jié)?專家做出分析
電商交易“二選一”亂象何時(shí)終結(jié)?
“所有的痛苦都源於選擇”,這可能是“雙11”電商大促銷前,平臺與商家緊張備戰(zhàn)最真實(shí)的寫照。近年來,隨著電商領(lǐng)域競爭白熱化,平臺要求商家在自己與競爭對手之間“二選一”的亂象愈演愈烈,並不時(shí)在電商促銷節(jié)前週期性地爆發(fā)“口水戰(zhàn)”。
今年是《電子商務(wù)法》實(shí)施的第一年,各大電商平臺變被動沉默為主動發(fā)聲。近半個(gè)月以來,天貓、京東、拼多多等多家電商先後表態(tài)。有平臺稱“二選一”是正常市場行為,有平臺認(rèn)為“二選一”涉嫌壟斷……各方各執(zhí)一詞、針鋒相對,“二選一”問題再次被推上輿論的風(fēng)口浪尖。
平臺疲於應(yīng)對“二選一”
新一輪電商平臺隔空“交火”,源於10月9日中國裁判文書網(wǎng)上發(fā)佈的《浙江天貓網(wǎng)路有限公司、浙江天貓技術(shù)有限公司濫用市場支配地位糾紛二審民事裁定書》。據(jù)裁定書顯示,最高人民法院二審認(rèn)定北京市高級人民法院對該案有管轄權(quán)。此案從2015年至今,多年審理才剛剛解決了訴訟糾紛中關(guān)於管轄權(quán)的爭議。
對於案件的最新進(jìn)展,10月14日,阿里巴巴集團(tuán)市場公關(guān)委員會主席王帥發(fā)文回應(yīng)表示:尊重法院的任何判決結(jié)果,“二選一”已成某些企業(yè)常常用來競爭的手段,不願意再被動地配合某些企業(yè)的無底線無休止的炒作。
同時(shí),王帥表示,平臺為組織大促銷活動投入大量資源和成本,有充分的理由要求商家品牌在貨品、價(jià)格等方面具有對等力度,以充分保障消費(fèi)者利益。“平臺不是土豪,成本也不是大風(fēng)刮來的,大促銷活動的各項(xiàng)資源天然稀缺,只能向最有誠意、最積極參與活動的品牌商家傾斜。這是最樸素的商業(yè)規(guī)則。”
此言一齣引發(fā)巨大爭議,支援的觀點(diǎn)認(rèn)為,在激烈的市場競爭中,“二選一”問題已經(jīng)變成部分企業(yè)“碰瓷”“炒作”的道德武器,一些正常的市場行為被籠統(tǒng)地異化為“二選一”。但也有觀點(diǎn)認(rèn)為,要求商家“二選一”涉嫌壟斷。
記者梳理髮現(xiàn),近年來,各平臺業(yè)務(wù)觸角不斷延伸,“二選一”行為的發(fā)起者和被排斥者的界限日漸模糊,一些曾經(jīng)指責(zé)他人“二選一”的平臺如今也被指存在“二選一”行為。但無論何種角色,各平臺都表示對“二選一”問題疲於應(yīng)對。
商家總是被逼“選邊站”
有業(yè)內(nèi)人士指出,“二選一”受傷最深的不是平臺,而是“那些沒日沒夜為生活奔波忙碌的商家”。
“就在各平臺啟動‘雙11’預(yù)熱的時(shí)候,甲平臺與我們對接的工作人員來電,要求我們在兩天內(nèi)關(guān)掉開在乙平臺上的店,不然就要對我們採取‘措施’。”近日,商家劉先生向媒體爆料稱遭遇平臺強(qiáng)制“二選一”。由於未按要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)關(guān)閉其在乙平臺的旗艦店,劉先生在甲平臺上的店舖搜索排名一落千丈。
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