新華網(wǎng)北京10月9日電（遊蘇杭） 近日，文化和旅遊部發(fā)佈關(guān)於《線上旅遊經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定（徵求意見稿）》公開徵求意見的通知（以下簡稱為“暫行規(guī)定”），針對“大數(shù)據(jù)殺熟”、“低價遊”、“非法刪評論”等當(dāng)前業(yè)記憶體在的熱點(diǎn)問題，都做出了具體規(guī)定。

　　具體來看，在價格歧視方面，《暫行規(guī)定》提出，線上旅遊經(jīng)營者不得利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，針對不同消費(fèi)特徵的旅遊者，對同一産品或服務(wù)在相同條件下設(shè)置差異化的價格。

　　評價權(quán)利方面，《暫行規(guī)定》提出，平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保障旅遊者的正當(dāng)評價權(quán)，不得非法刪除、遮罩旅遊者對平臺服務(wù)及其平臺內(nèi)經(jīng)營者的産品和服務(wù)的評價，不得誤導(dǎo)、引誘、替代或強(qiáng)制旅遊者做出評價。

　　低價遊方面，《暫行規(guī)定》提出，線上旅遊經(jīng)營者不得為以不合理的低價組織的旅遊活動提供交易機(jī)會。

　　虛假預(yù)定方面，《暫行規(guī)定》提出，線上旅遊經(jīng)營者為旅遊者提供線上預(yù)定酒店、機(jī)票、火車票、船票、車票、場所門票等産品或服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)建立透明、公開、可查詢的預(yù)定渠道，不得誤導(dǎo)旅遊者，不得以任何方式進(jìn)行虛假預(yù)定。

　　保險方面，《暫行規(guī)定》提出，平臺內(nèi)經(jīng)營者、通過自建網(wǎng)站經(jīng)營者為旅遊者提供旅遊經(jīng)營服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)購買旅行社責(zé)任險，並提示旅遊者按規(guī)定投保人身意外傷害保險。銷售出境旅遊産品的，應(yīng)當(dāng)提示旅遊者購買符合目的地需求的保險産品。

　　據(jù)《暫行規(guī)定》，文化和旅遊行政部門依法建立線上旅遊行業(yè)信用檔案，將線上旅遊經(jīng)營者市場主體登記資訊、行政許可、抽查檢查、列入經(jīng)營異常名錄或嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單、行政處罰等資訊依法列入信用記錄，向其他部門共用信用資訊，對嚴(yán)重違法失信者實(shí)施聯(lián)合懲戒措施。

　　據(jù)了解，《暫行規(guī)定》共五章四十二條，分為總則、運(yùn)營、監(jiān)督檢查、法律責(zé)任、附則等部分。

　　《暫行規(guī)定》在符合法律規(guī)範(fàn)的情況下設(shè)置了幾大抓手：第一，依法明確了需要取得許可的平臺運(yùn)營者範(fàn)圍。第二，強(qiáng)化平臺的資質(zhì)審核、提示、預(yù)警、監(jiān)督、處理、報告、保險等相關(guān)要求，進(jìn)一步夯實(shí)了平臺主體責(zé)任。第三，明確了平臺連帶責(zé)任。按照最高人民法院關(guān)於旅遊糾紛的司法解釋，對平臺做出了民事連帶責(zé)任的規(guī)定。

　　此外，《暫行規(guī)定》延續(xù)最高人民法院關(guān)於旅遊合同糾紛的司法解釋立法思維，將幾種情形下的遊客自損列入自行承擔(dān)責(zé)任範(fàn)圍。同時，也強(qiáng)調(diào)了不可抗力、第三人損害發(fā)生時，線上旅遊經(jīng)營者的救助義務(wù)，未及時救助造成損害的，應(yīng)對損害擴(kuò)大部分承擔(dān)連帶責(zé)任。