(新中國70年)70年稅務(wù)之變：山路變網(wǎng)路 人工變智慧

　　中新社杭州9月27日電 (錢晨菲)從下鄉(xiāng)收稅到自主申報，從手工錄入到電子稅務(wù)局，從多頭辦事到“最多跑一次”……距離、效率、服務(wù)等方面的辦稅體驗(yàn)之變，折射著新中國成立70年來稅收事業(yè)的改革足跡。

　　“20世紀(jì)80年代初，我在一家竹製品廠任職，每次去稅務(wù)大廳辦事走山路要4個小時、走水路要2個半小時，遇上風(fēng)雨天氣耗時就更久了。”莫連江是浙江省湖州市妙西鎮(zhèn)的一名老會計(jì)，從業(yè)近40年，其見證了稅務(wù)改革之變，“從最初的手工發(fā)票到20世紀(jì)90年代末的機(jī)打發(fā)票，再到如今的電子發(fā)票，領(lǐng)票再也不用去辦稅服務(wù)大廳，可直接郵寄送票到府。”

　　在浙江，以妙西鎮(zhèn)為代表的一眾山城水鄉(xiāng)，辦稅之路在日新月異中不斷變化：網(wǎng)路、郵路成為“看不見的路”，代替了山路水路，架起了便民辦稅的高速軌道——“網(wǎng)申郵送”稅郵協(xié)議。

　　浙江省多地稅務(wù)局與郵政速遞簽訂合作協(xié)議，整合受理揀票、封裝、封發(fā)、郵遞各項(xiàng)業(yè)務(wù)，由專人專線直接送達(dá)給指定區(qū)域納稅人，快速滿足納稅人的用票需求。在湖州，稅務(wù)部門對信用等級高的企業(yè)建立“白名單”，開闢“快速服務(wù)、按需領(lǐng)票”的綠色通道；在麗水，今年以來已經(jīng)處理發(fā)票領(lǐng)用業(yè)務(wù)16601次，向納稅人郵寄發(fā)票100萬餘份，進(jìn)一步縮短了稅務(wù)人與納稅人之間的距離。

　　除了從“跋山涉水”變“網(wǎng)申郵送”外，辦稅工具也悄然發(fā)生了變化。

　　陳匯東此前是一名基層稅務(wù)幹部，已是耄耋之年的他對算盤滿是感情。在厚厚一摞文件中，陳匯東翻出了一方小巧的算盤，圓潤的珠粒經(jīng)過歲月洗禮和掌紋摩挲，褪去了絳紅的油漆。

　　“我是1943年開始稅務(wù)工作的，那時每一個稅種的申報錄入，都需要人工經(jīng)過反覆計(jì)算、多次核驗(yàn)，用紙筆記，用珠算撥。一針一線都是生産的度量，一分一厘都是國家的稅收，出不得差錯。”他介紹，新中國成立之初，中國以國有經(jīng)濟(jì)為主，並沒有明顯的徵納關(guān)係概念；之後的稅收管理則重視稅法剛性。如今，納稅服務(wù)成為稅務(wù)機(jī)關(guān)的重要工作，徵納之間的關(guān)係越來越和諧。

　　珠算筆算的時代一去不復(fù)返，隨著資訊技術(shù)不斷進(jìn)步，現(xiàn)在納稅人只需在電子稅務(wù)局輸入銷售額，一鍵即能完成申報、扣稅，正確率極大提高。

　　如今，走進(jìn)中國各地稅務(wù)部門，各類辦稅場景不斷刷新著民眾對辦稅的“原有認(rèn)知”。昔日“大排長龍”的窗口辦理日漸減少，取而代之的是各類智慧化的“指尖服務(wù)”。智慧微信平臺、智慧套餐辦理等眾多稅務(wù)智慧産品被廣泛應(yīng)用。

　　在浙江，依託“網(wǎng)際網(wǎng)路+稅務(wù)”的強(qiáng)大功能，納稅人可足不出戶在網(wǎng)上辦理超過90%的涉稅業(yè)務(wù)，實(shí)名身份認(rèn)證、一體化申報繳納、整合發(fā)票管理、實(shí)時徵納互動等便民服務(wù)都可輕鬆實(shí)現(xiàn)；在廣東，稅務(wù)部門以智慧稅務(wù)全方位優(yōu)化辦稅服務(wù)體驗(yàn)，納稅人通過電子稅務(wù)局、V-Tax遠(yuǎn)端可視自助辦稅平臺辦理“一次不用跑”清單業(yè)務(wù)達(dá)到60萬宗；廣西稅務(wù)部門則探索運(yùn)用資訊化手段，以減稅降費(fèi)報表數(shù)據(jù)為統(tǒng)一口徑，開發(fā)了電子化“減稅降費(fèi)紅利帳單”，幫納稅人精確算好“收益賬”，讓減稅降費(fèi)政策紅利明明白白落入“口袋”。

　　70年間，一系列創(chuàng)新辦稅舉措和個性化服務(wù)不斷出現(xiàn)，中國稅務(wù)故事正不斷呈現(xiàn)新意。(完)