新華社太原8月21日電 題：?jiǎn)碳掖笤洪]館十天重新開館：門票降價(jià)、景區(qū)內(nèi)大部分商業(yè)店舖被拆除

　　新華社“新華視點(diǎn)”記者王勁玉

　　7月31日，文化和旅遊部發(fā)佈消息，對(duì)喬家大院景區(qū)予以取消品質(zhì)等級(jí)處理。從8月7日開始，喬家大院閉館10天，對(duì)過度商業(yè)化等問題進(jìn)行集中整改。閉館整頓十天之後，被“摘星牌”的喬家大院于17日重新開館。

　　8月17日，重新開館的喬家大院吸引了約8500名遊客參觀。遊客反映，重新開放的喬家大院比以前秩序好，環(huán)境衛(wèi)生明顯改善。

　　據(jù)喬家大院旅遊景區(qū)管理處主任劉學(xué)昌介紹，喬家大院核心景區(qū)共關(guān)閉店舖29個(gè)，騰退店面1050平方米，用於景區(qū)布展和豐富晉商文化展示。

　　記者在喬家大院景區(qū)內(nèi)看到，大部分商業(yè)店舖已拆除，有的店舖變成文創(chuàng)展區(qū)，有的變成非遺文化展區(qū)，有的則變成了休息區(qū)，景區(qū)有近1000個(gè)休息位供遊客休息。景區(qū)內(nèi)還多了許多自動(dòng)販?zhǔn)蹤C(jī)，用於銷售飲料、紀(jì)念幣等物品。

　　第三次來喬家大院遊覽的河南遊客劉女士説：“十年前來的時(shí)候，景區(qū)裏邊、外邊都很亂，這次來感覺好多了。”

　　針對(duì)停車場(chǎng)管理混亂、廁所臟亂、設(shè)施陳舊等問題，喬家大院也進(jìn)行了整改。目前，景區(qū)新建的停車場(chǎng)已經(jīng)完成了700個(gè)小型停車位的智慧化建設(shè)，還有400個(gè)停車位正在建設(shè)中。景區(qū)衛(wèi)生間也完成了整改，並增加了無性別衛(wèi)生間。

　　最受遊客詬病的景區(qū)出口商業(yè)街也已經(jīng)拆除，騰退土地4600余平方米，兩側(cè)開展了綠化、硬化；還配備了6輛電動(dòng)觀光車，招手即停，免費(fèi)乘坐。

　　記者採(cǎi)訪遊客，不少人對(duì)景區(qū)提出了更多期待：

　　——景區(qū)建設(shè)需加碼，業(yè)態(tài)需進(jìn)一步豐富。在喬家大院的規(guī)劃中，景區(qū)將被打造成一個(gè)佔(zhàn)地700余畝、擁有多種業(yè)態(tài)的旅遊綜合體。不過，到目前為止，遊客遊覽的重點(diǎn)還在“四堂一園”。

　　景區(qū)管理處方面表示，目前，喬家大院已經(jīng)任命了新的旅遊景區(qū)管理處領(lǐng)導(dǎo)班子，實(shí)現(xiàn)管理處與博物館合署辦公；在整改中，還邀請(qǐng)晉商文化研究專家等對(duì)景區(qū)布展，同步開展導(dǎo)遊詞完善、晉商文化融合、文化延伸等方面的工作。

　　——日常管理需提升。一些遊客提出，喬家大院需要進(jìn)一步豐富文化內(nèi)涵，對(duì)工作人員進(jìn)行規(guī)範(fàn)，提高服務(wù)品質(zhì)。部分遊客反映，部分導(dǎo)遊在中堂遊覽結(jié)束後，就以“院子差不多了”為由，不再對(duì)其他景點(diǎn)進(jìn)行過多講解。

　　景區(qū)管理負(fù)責(zé)人稱，已經(jīng)對(duì)導(dǎo)遊人員、清潔人員、保安人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)，統(tǒng)一了工裝、工牌，全部持證上崗；同時(shí)完善了工作制度和績(jī)效考核制度。

　　——商業(yè)模式需轉(zhuǎn)變。旅遊專家認(rèn)為，景區(qū)未來必須深入挖掘文化內(nèi)涵才能支撐客流。太原旅遊職業(yè)學(xué)院副院長(zhǎng)韓一武説：“二十年前喬家大院的文創(chuàng)産品就是‘犀牛望月鏡’等‘喬家大院三寶’的複製品，到現(xiàn)在還是這類産品。喬家大院需要轉(zhuǎn)變商業(yè)模式，多在文化産品創(chuàng)意上下功夫。”