●　近日，韓國(guó)保健福祉部通過(guò)調(diào)查美容專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，在2400多件美容廣告中，有1058件違反了醫(yī)療法，違法比例達(dá)44%。虛假資訊、誇大效果是這些違法廣告普遍存在的問(wèn)題

　　●　儘管韓國(guó)法律規(guī)定，醫(yī)療仲介費(fèi)最高不得超過(guò)治療總費(fèi)用的30%，但實(shí)際上不少仲介的傭金超過(guò)了50%，這部分費(fèi)用都將轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。如果遇到黑仲介，整容最終甚至有可能變成毀容

　　●　海外整形的費(fèi)用很貴，價(jià)格水分也很大。更為重要的是異國(guó)的資訊差，所有不好的資訊你都接觸不到，假如整形失敗很難維權(quán)

　　據(jù)網(wǎng)際網(wǎng)路醫(yī)美平臺(tái)新氧發(fā)佈的《中國(guó)醫(yī)美行業(yè)白皮書(shū)》顯示，2017年中國(guó)醫(yī)美療程消費(fèi)類(lèi)為1629萬(wàn)次，僅次於美國(guó)的1634萬(wàn)次，且年增速26.4%，遠(yuǎn)超美國(guó)的3.9%。以此推算，2019年中國(guó)醫(yī)美療程消費(fèi)量將超過(guò)美國(guó)、巴西、日本、韓國(guó)這些醫(yī)美消費(fèi)大國(guó)，居全球第一。

　　韓國(guó)美容每年吸引了大批外國(guó)人慕名前往。

　　近日，韓國(guó)保健福祉部通過(guò)調(diào)查美容專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，在2400多件美容廣告中，有1058件違反了醫(yī)療法，違法比例達(dá)44%。虛假資訊、誇大效果是這些違法廣告普遍存在的問(wèn)題。這次調(diào)查顯示，超過(guò)500件廣告涉嫌將高價(jià)整容手術(shù)和低價(jià)手術(shù)進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售。

　　暑期是許多遊客赴韓國(guó)美容整形的旺季。中國(guó)駐韓國(guó)大使館提醒赴韓美容整形的遊客要謹(jǐn)慎選擇仲介機(jī)構(gòu)，不要盲目聽(tīng)信廣告及網(wǎng)路宣傳，也不要通過(guò)非法仲介聯(lián)繫整容醫(yī)院，以免合法權(quán)益受到侵害。7月30日，中國(guó)文化和旅遊部網(wǎng)站發(fā)佈了赴韓旅遊提醒，提醒赴韓整容的遊客，要謹(jǐn)慎選擇仲介機(jī)構(gòu)，不要盲目聽(tīng)信廣告及網(wǎng)路宣傳，切勿通過(guò)非法仲介聯(lián)繫整容醫(yī)院，以免合法權(quán)益受到侵害。

　　出國(guó)整形蔚然成風(fēng)

　　成敗與否實(shí)屬未知

　　8月7日，網(wǎng)際網(wǎng)路醫(yī)美平臺(tái)新氧發(fā)佈了《中國(guó)醫(yī)美行業(yè)白皮書(shū)》。白皮書(shū)顯示，2017年中國(guó)醫(yī)美療程消費(fèi)類(lèi)為1629萬(wàn)次，僅次於美國(guó)的1634萬(wàn)次，且年增速26.4%，遠(yuǎn)超美國(guó)的3.9%。以此推算，2019年中國(guó)醫(yī)美療程消費(fèi)量將超過(guò)美國(guó)、巴西、日本、韓國(guó)這些醫(yī)美消費(fèi)大國(guó)，居全球第一。

　　《法制日?qǐng)?bào)》記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)繫到了在韓國(guó)的留學(xué)生小櫻，她曾在韓國(guó)進(jìn)行過(guò)整容手術(shù)。據(jù)小櫻介紹，針對(duì)國(guó)人來(lái)韓整容有一條龍服務(wù)，從接機(jī)、面診、住院、修復(fù)等都包括在內(nèi)。她還向《法制日?qǐng)?bào)》記者推薦了專(zhuān)門(mén)為前來(lái)整容的人們提供翻譯服務(wù)的業(yè)內(nèi)人士韓老師。

　　“類(lèi)似地接旅行社，屬於韓國(guó)的仲介，對(duì)接的醫(yī)院都是韓國(guó)人去的比較多的醫(yī)院。你坐飛機(jī)到韓國(guó)後，會(huì)有專(zhuān)人到機(jī)場(chǎng)接送你去醫(yī)院面診，與醫(yī)生溝通，翻譯也會(huì)全程陪同，然後約定手術(shù)時(shí)間。比如像鼻子整形手術(shù)，需要恢復(fù)期，大概是兩周。你可以選擇住院，但是會(huì)貴很多，一般是會(huì)幫你訂酒店。”韓老師介紹説，這個(gè)服務(wù)承諾一年內(nèi)有問(wèn)題（非外力因素）免費(fèi)修復(fù)，“因?yàn)橐话銉蓚€(gè)星期，整容的效果可以看出來(lái)，但是完全消腫要等到3個(gè)月到6個(gè)月，所以會(huì)有一年保障期。”

　　據(jù)韓老師介紹，簽協(xié)定一般有兩種形式：第一種是簽兩份協(xié)議，一份是和仲介簽的，主要針對(duì)仲介提供的住宿額外服務(wù)等，一份是和醫(yī)院簽的；第二種就是只和醫(yī)院簽，而翻譯的費(fèi)用包括在手術(shù)費(fèi)當(dāng)中，由醫(yī)院支付給翻譯。如果是找國(guó)內(nèi)的仲介，有可能價(jià)格會(huì)多收一層。仲介的費(fèi)用會(huì)佔(zhàn)到手術(shù)費(fèi)的10%到30%。

　　今年大三的北京學(xué)生小白也曾計(jì)劃去韓國(guó)整容，為此加入了不少此類(lèi)的社交群。“想要出國(guó)整形就要提前做好攻略，利用微信微博或者翻墻找醫(yī)院的社交賬號(hào)，了解靠譜的醫(yī)院。還可以加入一些整友微信群，裏面全是想要整容或者已經(jīng)整過(guò)容的人，會(huì)分享她們的經(jīng)歷。經(jīng)常混這個(gè)圈子，多做調(diào)查也就知道哪幾家醫(yī)院比較靠譜。”小白説，尤其要注意分辨醫(yī)托，“素人分享案例很多是不願(yuàn)意暴露自己的照片，照片會(huì)有很多馬賽克，或者是在群裏發(fā)出來(lái)就馬上撤回，因?yàn)樗厝舜蠖嗖幌Ｍ麆e人知道自己整容前的樣子”。

　　小白告訴記者，一般韓國(guó)很多醫(yī)院都配有中文室長(zhǎng)，所以語(yǔ)言方面也有一定保障。“或者可以自己雇傭醫(yī)美翻譯，然後和同樣想整容的人一起組團(tuán)，在當(dāng)?shù)匕袼蕖Ｕ曳g也要避免找黑翻譯，網(wǎng)上有些黑翻譯的案例。我找翻譯是不會(huì)告訴她我的名字和個(gè)人資訊，到了韓國(guó)就帶著她到各個(gè)醫(yī)院去諮詢(xún)面診，自己確定好哪家醫(yī)院就去哪家醫(yī)院做，讓翻譯只發(fā)揮翻譯的作用。如果提前告知了翻譯個(gè)人資訊，那麼翻譯很有可能和醫(yī)院定下協(xié)議，如果這個(gè)人最後在這家醫(yī)院做，則有相應(yīng)提成”。

　　《法制日?qǐng)?bào)》記者聯(lián)繫了國(guó)內(nèi)某大型網(wǎng)際網(wǎng)路醫(yī)美平臺(tái)旗下管家式醫(yī)美定制服務(wù)子品牌進(jìn)行相關(guān)諮詢(xún)。在添加客服微信後了解到，品牌管家會(huì)給客戶(hù)做一些美學(xué)設(shè)計(jì)，並且推薦適合的醫(yī)院。關(guān)於醫(yī)院資質(zhì)，客服表示進(jìn)入平臺(tái)的醫(yī)院都是通過(guò)117個(gè)維度進(jìn)行甄選考察，包括醫(yī)院資質(zhì)、醫(yī)生專(zhuān)業(yè)度、環(huán)境等方面。

　　在協(xié)議保障方面，管家表示術(shù)前會(huì)有手術(shù)相關(guān)協(xié)議簽訂，但是關(guān)於術(shù)後失敗修復(fù)的話沒(méi)有相關(guān)的協(xié)議規(guī)定，因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)失敗的定義不一樣，客服表示很多客戶(hù)認(rèn)為做的不滿意就是失敗，但是從醫(yī)學(xué)臨床上來(lái)説並不算是手術(shù)失敗。

　　同時(shí)，上述管家告訴記者，如果在平臺(tái)上面下單了海外醫(yī)美項(xiàng)目，並在平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)，如果售後有相關(guān)問(wèn)題，平臺(tái)會(huì)幫助客戶(hù)聯(lián)繫醫(yī)院，爭(zhēng)取最大利益。不過(guò)，關(guān)於保險(xiǎn)，在這個(gè)網(wǎng)際網(wǎng)路醫(yī)美平臺(tái)剛推出來(lái)的時(shí)候，在網(wǎng)路上也被人詬病。

　　責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)十分模糊

　　明顯毀容才能獲賠

　　通過(guò)進(jìn)一步了解，《法制日?qǐng)?bào)》記者注意到，上述網(wǎng)際網(wǎng)路醫(yī)美平臺(tái)以其公眾號(hào)引流，推送了3篇韓國(guó)整形醫(yī)院探店的文章。在其App和小程式上均可以查詢(xún)到這幾家韓國(guó)整形醫(yī)院。其中最火的3個(gè)項(xiàng)目分別是眼部整形、鼻部整形、面部輪廓整形，價(jià)格是1萬(wàn)到6萬(wàn)不等。進(jìn)入平臺(tái)的韓國(guó)醫(yī)院的諮詢(xún)裏，會(huì)有醫(yī)院的客服提供諮詢(xún)服務(wù)。有部分項(xiàng)目屬於一條龍服務(wù)，即包簽證、接機(jī)、住宿等。

　　據(jù)了解，繼韓國(guó)整形高潮退卻之後，最近又颳起了一股日本整形風(fēng)。在採(cǎi)訪中，不少有整容意願(yuàn)的年輕女性都在糾結(jié)：日本整形是不是真的最好啊？

　　採(cǎi)訪中，《法制日?qǐng)?bào)》記者以出境整容為名，聯(lián)繫了一些仲介機(jī)構(gòu)。比如微博認(rèn)證為知名美粧博主的某美，其依託微信、有讚作為交易平臺(tái)，主打日本醫(yī)美項(xiàng)目。

　　諮詢(xún)者需提供諮詢(xún)項(xiàng)目和相關(guān)資料。以鼻部整形為例，《法制日?qǐng)?bào)》記者在發(fā)送完現(xiàn)在的鼻部照片和希望整形成的模特照片後，客服給出了這樣的基本建議：目測(cè)您的鼻基底並不低，看側(cè)面還是很標(biāo)準(zhǔn)的，模特照片鼻梁稍高，鼻尖長(zhǎng)一點(diǎn)，是可以做成這樣的。鼻梁和鼻尖的話，價(jià)格會(huì)在150萬(wàn)日元到200萬(wàn)日元（大約人民幣10萬(wàn)元至14萬(wàn)元左右）之間，具體價(jià)格則要根據(jù)最終由哪家醫(yī)院、哪位醫(yī)生、給什麼方案以及用什麼材料來(lái)決定。

　　在預(yù)約出境整容的時(shí)候，上述美粧博主作為仲介機(jī)構(gòu)會(huì)收取預(yù)約定金650元，可抵充當(dāng)天的現(xiàn)場(chǎng)翻譯費(fèi)。客服則負(fù)責(zé)為客戶(hù)做事前事後溝通，現(xiàn)場(chǎng)翻譯，提供翻譯報(bào)告。

　　據(jù)介紹，在其有讚的頁(yè)面上可以看到預(yù)約醫(yī)生面診和翻譯陪同的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。其中初次面診650元一位，每增加一位醫(yī)生，多增收500元。之後的初次手術(shù)、再次面診、再次手術(shù)也都有明碼標(biāo)價(jià)。而在這個(gè)頁(yè)面上，還有一個(gè)免責(zé)聲明，表示只對(duì)翻譯服務(wù)內(nèi)容負(fù)責(zé)，而無(wú)法對(duì)醫(yī)美治療行為本身及其結(jié)果、其他後果負(fù)責(zé)。

　　關(guān)於安全問(wèn)題，上述美粧博主的客服是這樣回應(yīng)的，手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是有一定幾率的，再好的醫(yī)生不能100%打保票。所謂風(fēng)險(xiǎn)，是指感染、疤痕、術(shù)後鼻孔左右不對(duì)稱(chēng)，移植的自體組織出現(xiàn)移位等情況。這些都是風(fēng)險(xiǎn)範(fàn)圍內(nèi)，嚴(yán)重的話需要再次修復(fù)。由醫(yī)生疏忽造成的失敗，醫(yī)生有責(zé)任修復(fù)。

　　但目前來(lái)講，這個(gè)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)和界限比較曖昧，除非是術(shù)後出現(xiàn)生理上的障礙，或明顯毀容，可以通過(guò)法律獲得賠償。但大多數(shù)情況，例如形狀不滿意，術(shù)後感染，假體或自體組織移位，這些都不負(fù)責(zé)的。

　　此外，客服還説，如果要手術(shù)，請(qǐng)?jiān)偃紤]是不是真的需要手術(shù)，是不是馬上需要。如果需要手術(shù)，一定要拜託一個(gè)人品好、技術(shù)好的醫(yī)生，做好溝通，達(dá)成共識(shí)。

　　關(guān)於境外的整形醫(yī)生，在這名美粧博主的頁(yè)面上會(huì)有合作機(jī)構(gòu)的推薦。查閱相關(guān)資料，《法制日?qǐng)?bào)》記者注意到這些機(jī)構(gòu)也大都是日本的正規(guī)整形醫(yī)院。此外，客服還向《法制日?qǐng)?bào)》記者推薦了兩家醫(yī)院，都是在其社交平臺(tái)上極力推廣的醫(yī)院。如果客戶(hù)提出想要自己挑選醫(yī)院前去也是可行的，但客服也表示很多日本醫(yī)院不接外國(guó)客人，建議如果進(jìn)行首次鼻子手術(shù)，可以挑選兩到三家進(jìn)行面診比較。

　　在醫(yī)院資質(zhì)方面，客服稱(chēng)在日本就算是打玻尿酸，也是需要行醫(yī)執(zhí)照和衛(wèi)生部許可的。在預(yù)約之後關(guān)於如何履行服務(wù)項(xiàng)目，上述客服説首先需要客戶(hù)辦好簽證，安排日程，這邊會(huì)在日程之內(nèi)詢(xún)問(wèn)醫(yī)院空位。預(yù)約好之後再訂機(jī)票和酒店，到了之後聯(lián)繫客服，再到醫(yī)院和翻譯碰面。

　　價(jià)格畸高水準(zhǔn)一般

　　整形失敗維權(quán)困難

　　據(jù)報(bào)道，在韓國(guó)整形業(yè)，同樣一項(xiàng)手術(shù)，對(duì)外國(guó)消費(fèi)者的收費(fèi)高於本國(guó)消費(fèi)者的情況比較常見(jiàn)。

　　韓國(guó)業(yè)內(nèi)人士透露，這種情況與仲介機(jī)構(gòu)有關(guān)。韓國(guó)整形醫(yī)院為了吸引外國(guó)消費(fèi)者，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。而外國(guó)消費(fèi)者由於語(yǔ)言不通、資訊不足，往往通過(guò)仲介機(jī)構(gòu)找醫(yī)院，這就給仲介機(jī)構(gòu)提供了抬高傭金的機(jī)會(huì)。儘管韓國(guó)法律規(guī)定，醫(yī)療仲介費(fèi)最高不得超過(guò)治療總費(fèi)用的30%，但不少仲介的傭金超過(guò)了50%，這部分費(fèi)用都將轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，更糟糕的是，如果遇到黑仲介，其介紹的醫(yī)生無(wú)資質(zhì)，整容最終甚至有可能變成毀容。

　　對(duì)此，受訪的不少整形醫(yī)生向《法制日?qǐng)?bào)》記者強(qiáng)調(diào)，請(qǐng)將目光著眼于某位具體醫(yī)生的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)，而不是某個(gè)國(guó)家整形醫(yī)生的群體。

　　“很多人覺(jué)得中國(guó)整形美容行業(yè)亂，並且對(duì)韓國(guó)、日本整形有一種盲目的信任，但是我必須要説的是，某一位醫(yī)生可能是天使，但不會(huì)有一個(gè)群體是天使。境外是有不少職業(yè)操守高、技術(shù)好的醫(yī)生，也有職業(yè)操守低、技術(shù)差的醫(yī)生，同樣也混跡有無(wú)資質(zhì)的影子醫(yī)生或江湖遊醫(yī)（部分混到中國(guó)來(lái)練刀）。”畢業(yè)于吉林大學(xué)白求恩醫(yī)學(xué)部，從事10多年整形工作的王亮向《法制日?qǐng)?bào)》記者坦言，無(wú)論是出境整形的仲介還是國(guó)內(nèi)第三方平臺(tái)，以及做生活美容的美容院“熱心”老闆娘，他們?cè)谂c整形醫(yī)院合作時(shí)，每個(gè)顧客都會(huì)抽取30%至50%的費(fèi)用。

　　此外，一位專(zhuān)業(yè)從事醫(yī)美整容行業(yè)的資深人士大美向《法制日?qǐng)?bào)》記者吐槽：“我自己是學(xué)醫(yī)的，科室也有中國(guó)人前輩。從醫(yī)院的日常來(lái)看，日本最頂級(jí)的那些醫(yī)生確實(shí)高明，但是除了極少數(shù)的幾個(gè)高水準(zhǔn)醫(yī)生外，日本醫(yī)生並沒(méi)有比我們中國(guó)醫(yī)生高明多少，而我的師兄師姐的手術(shù)速度，以及客人術(shù)後恢復(fù)，都讓日本研修醫(yī)心服口服。”

　　“在日本，有些規(guī)模很大的醫(yī)院，醫(yī)生都是商人，水準(zhǔn)很一般，如果是尋求這種醫(yī)生的話真的不如在國(guó)內(nèi)做。其實(shí)國(guó)外同樣存在這樣的問(wèn)題，有些醫(yī)生名氣非常大，但是水準(zhǔn)超級(jí)爛，良心超級(jí)黑。”大美説。

　　調(diào)查中，《法制日?qǐng)?bào)》記者還聯(lián)繫到了一位在某整形平臺(tái)任職的孔小姐，她説：“現(xiàn)在我們都沒(méi)有帶客戶(hù)去海外整形，主要是國(guó)內(nèi)整形發(fā)展得真不錯(cuò)，而且國(guó)內(nèi)的審美更加適合大眾，鼻子、眼睛、隆胸、吸脂等小手術(shù)沒(méi)有必要去國(guó)外。”

　　“海外整形的費(fèi)用很貴，要包含來(lái)回的機(jī)票和平臺(tái)的陪同人員。更為重要的是異國(guó)的資訊差，所有不好的資訊你都接觸不到。此外，價(jià)格水分也很大，假如整形失敗了很難維權(quán)。”孔小姐説。

　　對(duì)此，中國(guó)駐韓國(guó)大使館提醒，遊客可查詢(xún)韓國(guó)整形外科醫(yī)師會(huì)網(wǎng)站，選擇有資質(zhì)的整容機(jī)構(gòu)就醫(yī)。術(shù)前詳細(xì)了解手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，簽訂正規(guī)就手術(shù)事宜和糾紛解決等進(jìn)行明確約定。術(shù)後妥善保管手術(shù)合同、發(fā)票和診療記錄。如發(fā)生醫(yī)療糾紛，可通過(guò)韓國(guó)醫(yī)療糾紛調(diào)停仲裁院或法律渠道解決。