今年11月下旬，老張開著大貨車在河北省內(nèi)高速路段拋錨。老張撥打了救援電話。不到20分鐘，路政執(zhí)法人員與救援公司就帶著拖車和設(shè)備趕到了現(xiàn)場(chǎng)。解剎車、卸傳動(dòng)軸、拖車、清理現(xiàn)場(chǎng)等一氣呵成。

　　然而，當(dāng)被告知本次救援費(fèi)用為2300元時(shí)，老張的笑容凝固了。路政執(zhí)法人員明白他的心思，讓其用手機(jī)掃描救援車輛上的二維碼，螢?zāi)簧咸觥兜缆奋囕v救援服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，2300元救援費(fèi)用合理有據(jù)，還有投訴電話。老張心裏踏實(shí)了。

　　目前，河北省高速公路管理局在省屬33條高速公路範(fàn)圍內(nèi)，為全部救援和路政執(zhí)法的車輛及人員配備二維碼“身份證”。當(dāng)事人用手機(jī)一掃，便可核對(duì)救援公司資質(zhì)、救援服務(wù)程式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及路政執(zhí)法人員身份資訊、執(zhí)法區(qū)域和相關(guān)依據(jù)等；當(dāng)事人有疑問，或權(quán)益受侵害，都可撥打二維碼上面的監(jiān)督電話反饋投訴。

　　“工作人員一旦被認(rèn)定亂收費(fèi)、辦事推脫、態(tài)度惡劣、執(zhí)法不公等‘失信’行為，除了受到相應(yīng)處理，還會(huì)在自身誠信檔案中扣分，影響到績效工資，甚至調(diào)動(dòng)、評(píng)優(yōu)、晉陞。”路政總隊(duì)負(fù)責(zé)人説，“通過職工誠信管理，督促救援公司及路政執(zhí)法人員更加誠信履職、文明服務(wù)。”

　　“將全體幹部職工日常工作履職納入制度化、常態(tài)化考核的軌道，保障誠信管理持久有效。”河北省高速公路管理局局長楊榮博説。去年，該局成立誠信管理領(lǐng)導(dǎo)小組，確定敬業(yè)奉獻(xiàn)、見義勇為等6類誠信加分事項(xiàng)清單，以及隱瞞事故、服務(wù)態(tài)度惡劣等16類誠信減分事項(xiàng)清單。

　　河北省高速公路管理局開發(fā)職工誠信管理系統(tǒng)網(wǎng)上平臺(tái)，每名職工擁有實(shí)名賬號(hào)，登錄後對(duì)照清單填寫加減分事項(xiàng)及明細(xì)，上傳佐證材料；部門負(fù)責(zé)人作為審核員對(duì)填寫內(nèi)容進(jìn)行復(fù)核；一旦發(fā)現(xiàn)填寫不實(shí)或瞞報(bào)漏報(bào)，對(duì)該職工加倍扣分。系統(tǒng)對(duì)全部職工開放，全程公開透明，動(dòng)態(tài)跟蹤。誠信評(píng)價(jià)結(jié)果，作為職工年度考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)、選拔任用等參考依據(jù)。個(gè)人的誠信檔案隨著工作調(diào)動(dòng)而調(diào)動(dòng)，不會(huì)斷檔。